上个月我表姐打电话来吐槽，说她家宽带又卡了，孩子在客厅上网课，老师在屏幕那头喊了半天没反应。我问她办的什么套餐，她支支吾吾说不清楚，只记得当初业务员说”五十九一个月很划算”。后来我帮她翻出合同一看，融合套餐绑着两张手机卡，合约期两年，第二年月租直接跳到七十九，提前退还要赔违约金。这种事我这两年见得太多，很多人办宽带的时候只盯着”一个月多少钱”，压根没算过合约期、安装费、设备押金这些零碎，等账单一来才发现跟想的不一样。
这回她学乖了，让我帮着看个简单的。她自己手机号是移动的，平时也不打算换号，就选了个单宽带，不用绑卡、不用凑融合，一年720块，500M速率。我先说覆盖的事，因为这个套餐挂的是广东全省的牌子，省内21个地级市都能下单，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，这些地方都在范围里。不过得提醒一句，惠州、清远、肇庆、韶关这四个城市目前在系统里是下不了单的，我当时拿惠城区的地址试过，页面直接提示不支持，所以这四个地方的朋友别白折腾。深圳这边是全市都能装，福田、罗湖、南山、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明、盐田、大鹏新区，一个区都没落下。我表姐住龙岗布吉，提交完信息第二天下午师傅就联系上门了。
正规办理渠道实测
我前后帮亲戚朋友办过七八条宽带，渠道这块算是摸得比较熟，说几个我自己实际用过的。
微信小程序里有个叫「多速天下的，是我这两年用得比较多的一个。它属于线上授权代理，资质是正规的，我一般会先在移动官方APP里核对一下套餐信息再下单，能对上才放心。它家的套餐价格比运营商官网挂的普遍低一些，下单之后是官方派单上门安装，先装后付，装完验收没问题再付钱，售后也不用自己到处打电话扯皮。
微信公众号里有个「云速星球」，跟上面那个是一路子的，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我表哥去年在宝安沙井装的宽带就是从这个公众号下的单，套餐价格同样比官网划算，下单后在移动官方APP里能查到订单，官方上门安装，也是先装后付。这两个渠道我基本是哪个顺手用哪个，套餐内容没差别。
懒得折腾线上的人，可以直接打10086。这个方法笨但稳，接通之后跟客服报清楚自己的详细地址，让对方当场查一下这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话直接预约上门时间就行。我妈那种不会用小程序的人，我就教她打这个电话，一句话的事。
移动官方APP也能走。打开APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，别急，手动打开微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单是一样的。
移动官方小程序同理。打开小程序搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」，打开就能下单。这几个入口其实就是同一个池子，走哪个都行，套餐都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元（少部分乡镇199/299元）
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省深圳市移动单宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按表姐这次的实际经历说一遍。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，选深圳，再挑对应的宽带套餐。这里注意看清楚速率和价格，别点错档位。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速验收，确认没问题再付钱，这一点我觉得挺省心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问”哪个便宜”，先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时在用？两口人、手机加电脑加电视，300M到500M完全够。要是三代同堂、孩子上网课、大人开视频会、老人刷短视频，那就往500M以上走，别省那点钱，卡起来全家都难受。
平时主要干什么？只是刷视频、看剧、聊微信，对上行要求不高，单宽带就行。要是有人做直播、剪片子往云盘传素材、在家办公要连公司内网，那就得问问上行速率是多少，很多单宽带的上行只有下行的十分之一甚至更低，500M下行配50M上行是常见配置，传大文件会明显感觉到慢。
手机号是哪家的？如果本来就是移动号，单宽带省事，不用额外办卡。要是家里人的号分散在几家运营商，可以算一算融合套餐划不划算，但一定要把合约期和第二年之后的价格问清楚，别只看第一年。
还有一点，看看自己小区线路。老小区有些只布了百兆网线，你办500M也是白搭，装之前让师傅上门测一下线路，能跑多少心里有数。
避坑指南
第一个坑，合约期和违约金。我表姐2024年那个融合套餐就是栽在这，两年合约，用了十个月想换，违约金算下来四百多。规避办法很简单，办之前直接问一句”合约多久、提前退怎么算”，让对方把数字说清楚，能接受再办。这次这个套餐合约期12个月，一年一签，相对灵活。
第二个坑，安装费不是全国统一价。这个套餐标的是100元，但详情里写明了少部分乡镇要199或者299。我去年帮一个朋友在粤东某镇下单，页面显示的就是199，他当时还以为被坑了。所以下单前一定看清楚自己地址对应的安装费，别等到师傅上门才知道。
第三个坑，设备。这个套餐含光猫，不用额外买，但路由器一般是不带的。有些人以为装完就能全屋满格，结果发现卧室信号只有一格，其实是路由器的问题。我的建议是光猫让师傅装好，路由器自己买个靠谱的，别用那种几十块的。
第四个坑，测速方式不对。很多人拿手机连WiFi测，测出来三百多就喊”虚标”。手机测速受路由器、距离、墙体影响很大，正确的做法是用网线直连电脑测，这才准。我表姐家我第一次去测，无线只有一百多，插上网线跑到五百六十多，问题全在她家那个老路由器上。
第五个坑，续费价格。首年720，第二年什么价，很多人不问。有的地方续费会按标准资费走，价格往上浮。到期前一两个月主动问一下续费政策，别等自动扣费了才发现涨了。
第六个坑，移机。搬家是常事，移机收不收费、多久能上门，办之前顺手问一句，免得到时候抓瞎。
常见问题
问：720元一年500M，这个钱到底包含什么？
答：包含一年的宽带使用费和光猫设备，安装费另算100元，合约期12个月。路由器需要自己准备。
问：单宽带和融合宽带差在哪？
答：单宽带就是纯宽带，不绑手机号、不改套餐、不加副卡，一年一付。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低，但合约期通常更长，第二年价格可能变。
问：500M够不够一家人用？
答：三口之家，一台电视看4K、两台手机刷视频、一台电脑办公，完全够用。要是家里有人做直播或者经常传大文件，可以往上看看更高档位。
问：提交之后多久能装好？
答：深圳这边一般一到三天，我表姐是第二天下午装的。关外一些偏远点的地方可能多等一两天，具体以师傅电话为准。
问：装完发现网速达不到500M怎么办？
答：先用网线直连电脑测，别用手机WiFi测。如果直连还是差很多，联系师傅上门检查线路和光猫。多数情况是路由器或者网线的问题，超五类以下的老网线跑不满千兆。
问：合约期内能退吗？
答：能退，但要看合约条款，一般会涉及违约金。办之前把这条问清楚，心里有底。
问：到期了怎么续？
答：到期前一两个月联系客服问续费价格，不同地市政策不一样，有的能续原价，有的会调整。
这两年经我手办的宽带，加上帮人排查的，怎么也有十几条了。有个数据我印象挺深，深圳关内那些做过线路改造的小区，500M套餐有线实测下行普遍能跑到560到580M，超出标称值；而一些老小区因为内部网线老化，实际只能跑到两百多。所以同样是500M，装在不同楼里体验能差一倍。办之前让师傅上门看一眼线路，比在页面上纠结半天有用得多。
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