上个月帮楼下开小卖部的陈姐看宽带，她家那口子天天念叨晚上刷视频转圈，她自己跑了一趟营业厅，回来手里攥着张单子，上面的字个个都认识，连起来什么意思说不清。这种事我碰得多了，资费不透明、装完发现速率跟说的对不上、合约一签两年想换都换不了。宽带不像买手机，买错了忍一年，装错了是天天堵心。
这次帮她看的是深圳移动老号加装宽带，600M，一年360。覆盖范围是南山区的全部街道，南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽这八个街道下面的小区、城中村、公寓都在范围内。但具体到某一栋楼能不能装，还得把地址报上去让师傅核一下端口，老小区有时候管线满了，这个谁也没法拍胸脯保证，报装前问一句心里踏实。
正规办理渠道实测
微信小程序这条路我自己用过，搜「多速天下」，属于线上授权代理，有正规资质，套餐价格比运营商官网上挂的某些档位要合适一些，下单之后是官方的人上门装，先装好再付钱，后面有点小问题找他们也有回应，单子在移动官方APP里能核到。
公众号「云速星球」是另一个入口，流程差不多，关注之后按城市选，填地址，资质和售后都能查，同样是官方上门安装、先装后付，官方APP里也能查到单子。
打电话这条路很多人忽略，直接拨10086，把详细地址报给客服，问一句这栋楼能不能装、能装多少兆，能装的话当场就能约上门时间。我妈那辈人不太会用小程序，我一般都让他们走这条。
移动官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注了再下单。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」能跳到「多速天下」小程序；没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开再下单。
上面这些套餐，这几个渠道都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
广东省深圳市南山区移动宽带安装流程
先微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看自己顺手哪个。进去以后按城市选，深圳南山这边的套餐会列出来，别选错区。填好姓名、地址提交下单，运营商会主动打电话过来，把速率和安装费再跟你确认一遍，这一步别嫌烦，问清楚再点头。确认完约时间，师傅上门装，装通了才收钱，先安装后付费，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先看家里几口人。两口人加一台电视，300M其实也够；三口四口，晚上两台电视加几部手机同时在线，600M用起来宽松些。再看用途，主要是刷视频、上网课、开视频会，600M没问题；要是家里有人做直播、经常往网盘传大文件，那就得问问上行带宽是多少，这个套餐的上行具体数值得打客服问，别自己猜。
然后看合约。24个月不算短，两年内搬家、换城市都受限，租房的朋友先想清楚自己会不会挪窝。
还有个容易漏的，这个套餐是移动老号加装，要求手上的深圳移动号码套餐在98到137元这个区间。本来就是这档的，加装划算；不在这个区间，为了装宽带特意去升档，那多出来的月费一年下来可能比宽带费还多，这笔账得先算。
避坑指南
合约期和优惠期都是两年，到期按当时的政策续约，价格不一定还是360。我2024年帮人办过一条，到期那个月忘了问，续约价涨了一截。手机日历上记一笔，提前一个月打客服问清楚。
安装费200，报装时问明白是不是一次性收、有没有返还的说法，别听口头承诺，问完自己记一下。
路由器是可选项，中国移动官方路由器扣15元一个月，两年下来360。家里本来就有像样的路由器，这笔钱可以省；老路由器用了五六年、WiFi一隔墙就掉速的，选官方的省心，但账要自己算。
光猫是设备里含的，不用另外买，退网的时候要还回去，别搬家时当垃圾扔了，赔起来不便宜。
报装前一定让师傅核端口。我同事在西丽那边，看着地址在范围内就下了单，师傅上门才发现楼道端口满了，白等一周。
小区门口摆摊说内部价的，别信。真要办就走上面那几个渠道，单子在官方APP里能查到才作数。
装完当场测速，用网线接电脑测，别拿手机连WiFi测完就说不行，WiFi受墙体和路由器影响太大，测出来不准容易扯皮。
常见问题
问：600M够一家人用吗？
答：三四口人，两台电视加几部手机，晚上同时用没太大压力。家里要是有两三个打游戏的，建议先问客服延迟和上行的情况，速率数字不等于游戏体验。
问：一年360是不是全部费用？
答：宽带费360加安装费200，头一年差不多560。路由器选不选另算，15一个月。别的地方有没有附加费用，下单时问一句。
问：合约两年，中途搬家怎么办？
答：同城可以问移机，新地址得有端口，能不能移要报新地址核。跨市基本只能按违约处理，具体打10086问，别自己琢磨。
问：我的移动号套餐不到98元能办吗？
答：这个档位要求98到137元区间，不到的话先问客服有没有别的组合，别急着去升套餐。
问：装好要多久？
答：南山这边一般两三天，赶上月底或者节假日忙的时候一周也有，预约的时候顺口问一句大概哪天能上门。
问：装完速率跑不到600怎么办？
答：先用网线接电脑测，还是差就打客服报修，让师傅上门查线路和光猫，别自己拆设备。
我自己记了笔账，一年360摊下来一个月30块，加安装费200，头一年合计560。这个数在深圳宽带里不算高，但前提是你本来就用着移动的号、套餐也在98到137这个档里。要是为了这条宽带专门去升档，一年多掏的钱可能比宽带费还多，那就不是省钱了。
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