今年10月中旬我表姐在惠阳淡水老街附近接手了一套二手房，房子装修不算旧，就是网线那摊子事让人头疼。原来的户主留了根老铜线，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师声音一段一段的。她先去问了一家营业厅，人家报了个套餐，说是送这送那，问具体多少钱一年、合约几年、拆机怎么算，答复含糊得很。后来又打了客服电话，前后问了三次，每次说的资费都不太一样。这事我陪她跑了小半个月，才算把惠州这边移动宽带的门道摸清楚一点，索性把过程记下来，给同样在惠阳这边要装网的朋友当个参考。
先把覆盖说清楚，免得白折腾。移动宽带在惠阳这边的铺设是比较完整的，惠阳区所有乡镇街道均可办理，包括淡水街道、秋长街道、三和街道，以及沙田镇、新圩镇、镇隆镇、永湖镇、良井镇、平潭镇。像淡水老城区那些楼龄二十多年的楼梯房，秋长工业区旁边的自建房，三和那边新交楼的小区，基本都在装维师傅的上门范围里。当然具体到某一栋楼，还是要看楼道里有没有预留的端口和箱子，老房子有时候得师傅上门看一眼才能定。表姐那套在淡水街道，师傅来了之后发现弱电箱在入户门后面，被鞋柜挡了一半，多花了二十分钟挪柜子，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
这段时间我们前后试了几条路子，都记录下来：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我们实际走的是电话加小程序这条路。10月18号上午打的10086，客服核了地址说能装，把套餐报了一遍，然后提示去小程序里挑具体档位。当天下午在小程序里填了地址和联系人，晚上七点多就有本地号码打过来确认装机时间。整个流程没有卡壳，就是中间隔了个周末，师傅排期排到了周二。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：990元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR-H(一主）/FTTR-B轻量版（一主）
惠州市移动宽带安装流程
- 1. 打开微信，搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，挑一个顺手的用就行。
- 2. 进去之后把城市选到惠州，再看对应的宽带套餐，惠阳这边的地址在填写页面上要写到具体的街道和楼栋号，写模糊了师傅找不到人，容易白跑一趟。
- 3. 提交信息下单，随后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间，这一步别嫌啰嗦，地址、楼层、有没有电梯都问清楚，师傅心里有数。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，能用再付钱，安全无忧。
表姐那次是周二上午十点师傅到的，光猫和FTTR主机一起带过来，从穿线到调通大概一个钟头。装完师傅用手机测了一遍，下行跑到四百七八十兆，上行五十兆左右，跟标称的差不多。
怎么选宽带?
500M这个档位，说实话对绝大多数家庭是够的。按我的观察，一个三口之家，晚上同时开一台电视看4K、一台电脑打游戏、两部手机刷短视频，500M下行基本不会打架。真正吃带宽的场景没那么多，除非你家里有人做视频剪辑要传大文件，或者几台设备同时下载几十G的游戏包。
这款是政企单宽，不是融合套餐，也就是说它不绑手机号、不搭话费，纯粹一条网。适合什么人呢，一种是家里手机号不想动、只想把网单独拉一条的；另一种是租房子住、不想因为宽带被绑两年话费的。但要注意它是按年一次性缴费，990元一年，不是按月扣，手头得备一笔整钱。
上行50M这个数得单独说一句。现在很多人家里有直播需求，或者经常往网盘、微信传视频素材，50M上行传一个1G的文件大概要三四分钟，日常够用，但如果是做高清直播推流，可能会觉得紧。表姐家孩子上网课、她自己偶尔在家办公开视频会议，这个上行是够的。
还有个容易忽略的点是设备。这款配的是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主，光猫不用另外买。但“一主”意味着只有一个主机，如果房子面积大、房间多，想让每个屋都有满格信号，可能得考虑加副机，副机是不是另外收费、怎么收，得在报装的时候问清楚，别等师傅上门了才发现要加钱。
合约期24个月，优惠期也是两年，这两年是绑在一起的。我的看法是，如果你确定未来两年不会搬家、不会换运营商，那就没什么问题；要是工作可能调动、房子可能转租，这条就得掂量一下，提前拆机的违约金不是小数目。
避坑指南
坑一，合约期没问明白就下单。表姐隔壁邻居去年装的时候图省事，电话里听了一句“优惠两年”就办了，后来想换房，才发现24个月合约没到期，拆机要按剩余月份折算违约金。规避办法很简单，下单前让客服把合约期、违约金计算方式、到期后怎么续约这三件事说清楚，能留下文字记录更好。
坑二，优惠期到期后的价格没确认。详情里写的是“优惠两年，到期按政策续约”，这句话的意思就是两年后价格可能会变。我建议在装完之后，把当时的资费页面截个图存着，到期前一两个月主动打客服问一下续约价，心里有底，不至于被动。
坑三，安装费重复收。这款安装费是200元，正常就收一次。有个朋友遇到过师傅上门说“穿墙打孔要加钱”“弱电箱太远要加线材费”，这些属于额外施工，该不该收、收多少，好在下单时就问清楚包含哪些施工内容，别到现场被动掏钱。
坑四，地址写得含糊。这个坑我们差点踩。表姐一开始只写了小区名和楼栋，没写单元和房号，师傅在楼下转了十几分钟。老城区有些小区楼栋编号乱，同一栋楼还分A座B座，写详细一点能省不少事。另外像弱电箱被柜子挡住这种情况，提前跟师傅说一声，人家会带工具。
坑五，只测速不测覆盖。装完师傅在客厅测速是满的，但表姐家主卧在里面，隔了两堵墙，晚上躺床上刷视频还是有点卡。这种情况不是宽带的问题，是无线覆盖的问题。装的时候可以请师傅顺手在几个房间都测一下信号强度，看看要不要加副机或者调一下主机位置。
坑六，账单不看。装完之后每个月账单里有什么、扣了多少，很多人是不看的。官方APP里能查到套餐信息和账单明细，隔一两个月瞄一眼，看看有没有多出来的增值业务，及时发现及时处理。
常见问题
Q：500M一个人住是不是浪费？
A：不算浪费，但也没必要特意往上加。500M下行的实际体验是下载一个十几G的游戏包大概几分钟，看4K视频随便拖进度条不卡。一个人住主要是设备少，路由器别用太老的，不然宽带再快也跑不满。
Q：上行50M，家里做直播够用吗？
A：看直播的清晰度。1080P推流一般占用几兆到十几兆上行，50M是够的。但如果要做多机位、高码率的直播，或者一边直播一边传素材，就会有点吃紧，这种情况建议先测一测再定。
Q：合约24个月，中途搬家怎么办？
A：这个得看新地址在不在同一个地市的覆盖范围内。同城迁移一般可以办移机，跨市就不行了。下单前把自己的居住计划想清楚，两年说长不长说短不短，租房的朋友尤其要注意。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。这款配的是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主，设备里含光猫，不用另外掏钱买。但副机、延长线这些要不要加，得单独问。
Q：政企单宽，个人能不能办？
A：这个按当地政策走，不同时期要求可能不一样。稳妥的做法是打10086报地址，让客服直接告诉你当前能不能办、需要什么材料，比自己在网上猜靠谱。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我们这次是10月18号下单，10月21号上门，中间隔了个周末。一般来说城区快一些，乡镇可能要多等一两天，具体看当地师傅的排期。
把账算一遍：990元一年加200元安装费，头一年实际支出1190元，平摊到每个月差不多99块；从第二年开始就是990元一年，每月82块出头。24个月总共是2180元，换来一条下行500M、上行50M的独立宽带和一套FTTR设备。这个数放在惠阳这边，属于中等偏下的水平，值不值主要看你对合约期的接受程度。我个人是这么看的，宽带这东西不像手机，参数看着热闹，实际体验八成取决于你家墙有多厚、路由器摆在哪、师傅手艺细不细。表姐家现在晚上八点开两台电视加一台电脑，没再出现过转圈的情况，她说这钱花得比之前那根老铜线明白。
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