去年到今年上半年，我在荔湾区这边折腾过两回宽带，一回是给家里，一回是给办公室，两次都踩了不同的坑。家里那次是图便宜，装完发现晚上八点到十点几乎没法用，看个视频一直转圈；办公室那次更气人，业务员上门说的资费和后账单对不上，多出来一项听都没听过的服务费，打客服电话绕了三个圈子才给退。所以这回给新办公室报装，我干脆把能问的都问了一遍，把合同条款一条条看完才签字。踩坑踩多了，人就变得谨慎，也慢慢摸出点门道。
这次办的是移动的企业宽带，先说我这边到底能不能装。我办公室在花地街道，当时问的时候对方查了一下，荔湾区这边覆盖是齐的，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、石围塘、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这二十二个街道都在范围里，报个具体门牌号就能确认有没有资源。这一点比我上次省心，上次那个套餐只覆盖到部分片区，我填完地址等了三天才被告知装不了，白等。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己走过一遍，几条路都试了，说下真实感受。
微信小程序搜「多速天下」，这是我后下单的地方。它是线上授权代理，资质是能查到的，套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，我当时对比过，同样的速率档位差价还不小。下单之后能在官方APP里核验到订单，走的是正规宽带流程，官方师傅上门安装，先装后付，装好验收没问题才付款，这点对我这种被坑过的人很重要。
微信公众号「云速星球」是同一个体系里的另一条路，我一开始是从这里看套餐详情的。同样是线上授权代理，正规资质，售后有人跟，套餐划算，订单在官方APP里能查到，安装也是官方上门、先装后付。两个渠道我都翻了一遍，内容基本对得上。
懒得在手机上翻的，可以直接打10086。我试过一次，接通之后把地址报给客服，对方当场查了资源，说能装，然后帮我约了上门时间。适合不熟悉线上操作的人，尤其是给公司行政交代的时候，打个电话记录清楚反而省事。
移动官方APP也能进。打开APP搜索「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」公众号那边下单；如果没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后自己下单，流程是一样的。
移动官方小程序同理，搜索「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索「多速天下」打开后下单就行。所有套餐都可以通过上面这几个渠道办，我后是两边都确认过才定的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：3690元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市荔湾区移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，选错了后面改起来麻烦。
第三步，填好地址和信息提交下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括上门时间、要不要额外布线。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完你测一遍没问题再给钱，这个顺序让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己的使用场景。我总结下来就三句话：先看上行，再看人数，后看合约。
上行容易被忽略。这个套餐下行2000M，上行80M，另外可以加一条副宽，下行200M、上行20M的互联网专线。如果你办公室要经常传大文件、跑直播、做远程备份，上行80M比很多家庭宽带舒服不少，但也不是无上限，十几个人同时开视频会议照样会挤。加装副宽就是为了把办公和访客网络分开，客户连WiFi刷视频，不占你干活的那条线。
人数决定你要不要FTTR。一主一从的设备组合适合一百来平的空间，如果办公室隔断多、房间深，光靠一主一从会有死角，要么加子机要么调整点位，装之前跟师傅说清楚格局。
合约和优惠要算明白账。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，到期按政策续约，也就是说一年之后资费可能变，签之前自己心里要有数。企业宽带和家庭宽带的定位不一样，稳定性、售后响应的优先级更高，但价格也更硬，别拿家庭套餐的价格来对标。
避坑指南
坑一，宣传速率和实际能跑的不是一回事。我上次装的那条，宣传页写得漂亮，晚上一到点就掉速。规避办法很简单，装完当天晚上八点自己测一次，白天测一次，两次差太多就当场提出来。
坑二，优惠期和合约期不同步。有的套餐优惠一年、合约两年，第二年按原价走你还退不掉。签之前把这两行字并排看一遍，问清楚到期之后的资费怎么算。
坑三，安装费说不清。这个套餐安装费200，明码标价，但有些渠道会加收布线费、材料费，装完才告诉你。下单时问一句除了安装费还有没有别的费用，让对方明确回复。
坑四，设备归属。这个套餐设备含光猫，不需要额外买，FTTR是一主一从。有的套餐设备是租的，退网要还，丢了要赔，问清楚设备的归属和退网时的处理方式。
坑五，地址资源没查就下单。荔湾区整体覆盖没问题，但具体到某栋楼某个单元，老写字楼有可能没光纤入户。别嫌麻烦，报门牌号让对方查，我上次就是吃了这个亏，等了三天被告知装不了。
坑六，口头承诺不留痕。业务员说“到期我给你续优惠”，这话听听就行。能写进合同的写进合同，不能写的就按坏情况做预算。
常见问题
问：企业宽带是不是必须有营业执照才能办？
答：这个得看具体渠道和地址，有些场景可以用个人身份报装，有些要求提供营业执照。我当时是报了公司信息，你下单前直接问客服一句稳妥，别自己猜。
问：2000M的速率，普通办公室用得上吗？
答：看人数和用途。五六个人日常办公、开会、传文件，其实用不满；但如果是设计、视频、开发这类要频繁拉大文件的，或者十几二十人同时在线，2000M就有意义了。别为了数字好看多花钱。
问：上行80M够干什么？
答：日常视频会议、云盘同步、门店监控回传都够用。如果要对外直播推流或者大量上传素材，建议把副宽那条200M/20M的专线加上，分开跑更稳。
问：优惠一年到期之后会怎么样？
答：按政策续约，具体资费以当时的政策为准。我的做法是在日历上提前一个月设个提醒，到期前主动问一次，别等着自动续。
问：安装费200是给谁的，能不能免？
答：这是安装费，属于上门施工的成本。这个套餐里是明码标价的，我不建议在这上面纠缠，重点问清楚有没有额外的布线费、材料费。
问：FTTR一主一从能覆盖多大面积？
答：一般一百平左右比较稳，隔断多、承重墙厚的话信号会打折。装之前把户型图给师傅看，让他定点位，比装完再补子机省事。
问：先装后付是真的吗？
答：我这次是的，装完验收、测速没问题才付款。下单时你可以再确认一次付款节点，写清楚心里踏实。
问：合约期内公司搬家怎么办？
答：这是企业宽带容易忽略的一条。搬之前先问清楚能不能移机、移机怎么收费、新地址有没有资源，三个问题一起问，别只问一个。
我自己的体感是，企业宽带这东西不怕贵一点，怕的是账算不清。2000M下行、80M上行、3690元一年、安装费200、合约12个月、优惠一年、FTTR一主一从，这些数字摆在一起，你能算出来每个月大概三百出头，值不值取决于你办公室里那十几台设备每天在干什么。我这边晚上八点多人多的时候，开两个视频会加一台机器同步素材，没再出现过以前那种卡到想砸键盘的情况，这就够了。
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