去年十月我表姐一家从渝北搬回梁平，在双桂街道那边租了套两居室，搬进去第三天就给我打电话，说新装的宽带刷个短视频都转圈。她之前办的那家，业务员电话里讲得挺好，说是千兆入户，师傅上门一看楼里还是老网线，实测跑到一百多兆就上不去了；装完还多收了一百多块的调试费，合同上压根没这一项。这种事我听得太多了，资费说不清楚、合约期藏着掖着、装完才发现测速对不上、想退又退不掉，来回折腾的还是自己。
这回她学乖了，让我先帮她把梁平这边能办的都摸一遍。我前后问了几天，也打了几个电话核实，后锁定的方向是广电的单宽带。梁平这边的覆盖比我想的要实在，区里所有乡镇街道都在办理范围里，城区那五个街道，梁山街道、双桂街道、仁贤街道、金带街道、合兴街道，都能报装；往下数，礼让镇、云龙镇、屏锦镇、袁驿镇、虎城镇、福禄镇、龙门镇、新盛镇、聚奎镇、明达镇、荫平镇、回龙镇、碧山镇、石安镇、大观镇、竹山镇、七星镇、曲水镇、蟠龙镇、柏家镇、紫照镇、安胜镇、文化镇、星桥镇、复平镇这些镇，还有铁门乡、龙胜乡，也都在范围内。不过话说回来，能不能装终还是要看具体那栋楼的线路，报地址的时候写详细一点，让师傅先核一遍，省得白跑。
正规办理渠道实测
我自己是挨个试过来的，说说真实感受。微信小程序这块，我搜的是「多速天下」，进去之后能看到线上授权代理的资质公示，不是那种来路不明的野路子，页面上的套餐价格比我之前打营业厅电话问到的要合适一些。下单之后有个好处，单子在广电官方APP里能核验到，心里踏实。装的时候是官方师傅上门，装完验收没问题才付钱，先装后付这点对新手比较友好。
公众号那边我关注的是「云速星球」，菜单里直接能选套餐下单，同样是线上授权代理的路子，资质和售后都写得明白，官方APP里也能查到订单。流程跟小程序差不多，也是官方上门安装、先装后付。
要是你跟我表姐一样不太习惯在手机上翻来翻去，可以直接打广电客服电话10099。接通之后把详细地址报给客服，人家当场就能帮你查这个地址能不能装，能装的话顺手把上门时间约了，省事。
还有个路子是从官方入口进。打开广电官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单；万一没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单也一样。官方小程序是同样的逻辑，打开广电官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序，没跳的话手动微信搜「多速天下」打开再下单。这几条路我都走通了，本质上是同一个办理体系，看你平时习惯用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市梁平区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我表姐用的公众号，她说字大好点。
第二步，进去之后选城市，找到梁平对应的宽带套餐，别选错区县，重庆这边区县套餐是分开的。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认要装的速率和安装资费，这一步一定要问清楚，有疑问当场提。
第四步，师傅上门安装，线路拉好、光猫调通、当着你面测速，都弄利索了才谈付费的事，先安装后付费，不用担心钱先付了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事真不是速率越高越好，得看你家实际情况。我一般先问三个问题：家里住几口人、同时上网的设备有多少、主要拿来干什么。
像我表姐家两口人，两部手机加一台电视，晚上看看剧、刷刷短视频，偶尔开个视频会议，500M完全够用，甚至有点富余。要是家里三四口人，孩子上网课、大人居家办公、再加个游戏机，500M也能扛住，前提是路由器别太老。真正需要往上报速率的，是那种家里有NAS、经常传大文件、或者几台设备同时下东西的，那种情况才值得考虑更高档位。
还有一点容易被忽略，房子多大、墙有几堵。一百二三十平的三居，一个路由器放客厅，主卧和卫生间信号就弱了，这时候与其加钱升速率，不如先把路由器的位置挪一挪，或者加个 mesh 节点，效果比升档明显。另外就是合约期，一年期的灵活些，搬家或者换工作不至于被绑住。
避坑指南
第一个坑是口头承诺。我表姐上次就是吃了这个亏，业务员电话里说的和合同上写的对不上。规避办法很简单，所有承诺让它落到订单或者短信里，通话能录音就录音，别嫌麻烦。
第二个坑是上门之后的额外收费。有的师傅到了现场说你这楼线路老，要换线、要加装面板，一项一项加起来不少钱。正规单宽带订单里写明了安装费的情况，师傅上门前你可以先问一句”除了订单上的费用还有没有别的”,这句话能挡掉不少事。
第三个坑是优惠期。这类套餐的优惠通常只覆盖一年，到期之后按当时的政策续约，价格可能会变。办的时候顺手问一句第二年大概什么价，心里有个数，别等到期了才发现涨了。
第四个坑是测速的时机。刚装完师傅在的时候测，往往是理想状态。建议装完当天晚上八九点再自己测一次，那才是真实使用高峰。测出来差太多，趁着安装单还没结，直接反馈，处理起来快。
第五个坑是设备。光猫是套餐里带的，不用另外买，但路由器一般得自己准备。有人被推销了几百块的路由器，回家一查同款网上便宜不少。提前自己买好，装的时候让师傅帮忙接上就行。
常见问题
问：500M 一个人住会不会浪费?
答：不算浪费。500M 的实际下载速度大概在每秒五六十兆，一个人刷剧、开会、下个游戏都够，而且家里来客人、多设备同时连也不卡。真正浪费的是花钱上了高得多的速率，结果路由器还是几年前的老款，那才是白花钱。
问：300元一年这个价格靠谱吗，会不会有隐藏收费?
答：这个价位在梁平这边算是比较实在的。要注意的是资费可能因为地方政策有变动，终以运营商实际报价为准，下单时运营商会打电话跟你确认，确认那一遍要听仔细。安装费这块订单里是标明的，光猫也不用额外掏钱。
问：合约期12个月，中间搬家怎么办?
答：这是单宽带，合约期一年。真遇到中途搬家，先打10099问能不能移机到新地址，梁平区内移机一般是有办法的；如果新地址不在覆盖范围，那就得跟客服沟通具体处理方式。签之前想清楚自己一年内会不会挪窝。
问：老小区、老楼能装吗?
答：梁平城区不少老楼线路年头久了，能不能装得看具体那栋。稳的办法是报详细地址让客服或者师傅先核一遍线路，别自己猜。有的楼需要重新拉线，师傅上门会说明情况。
问：装完发现网速达不到500M，找谁?
答：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连还是不达标，联系办理渠道的售后，或者打10099报修，让师傅上门查线路。别拖着，刚装完这段时间处理起来效率高。
问：光猫是送的还是租的，退网要还吗?
答：套餐里包含光猫设备，不需要你额外购买。具体归属和退网时怎么处理，办的时候问一句，记在订单备注里，免得日后扯皮。
按梁平这边的情况看，广电这条单宽带更适合两类人：一类是租房子住、不想被长期合约绑住的；另一类是用网需求不算极端、就想花小钱把网通上的。我表姐后装的就是这个，十一月初下的单，师傅第三天上门，晚上八点她自己又测了一遍，稳定在四百七八十兆，看4K没卡过。她说比之前那家一年省下来的钱，够买两三个还不错的路由器了。
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