我家去年换宽带的时候踩了个挺典型的坑，之前图省事续了某运营商的两年合约，结果第二年想换套餐被告知合约没到期，违约金比省下的钱还多。更气的是当时业务员上门办的时候压根没提合约期限这茬，就说是“优惠续费”。后来我才知道这种事太常见了，身边朋友十个里有七八个都吃过哑巴亏。所以这次搬家到大兴，我提前两个月就开始做功课，把资费、合约期、安装费这些一项项问清楚才下手。
先说说大兴这边的情况。我住黄村镇这块，当时问了一圈发现电信这个单宽带在大兴覆盖面还挺广，像兴丰街道、林校路街道、清源街道、观音寺街道、天宫院街道、高米店街道、荣华街道、博兴街道这些城区街道都能装，再往外像亦庄镇、旧宫镇、西红门镇、黄村镇、青云店镇、安定镇、采育镇、长子营镇、庞各庄镇、北臧村镇、魏善庄镇、礼贤镇、榆垡镇这些镇也都在服务范围里。基本上大兴区所有乡镇街道都能办，我住的小区属于黄村镇，师傅上门那天聊了几句，说他们这片跑得多，安装速度也快。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办之前把能试的渠道都试了一遍，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜“多速天下”出来的。点进去看了下资质，是线上授权代理那种，有正规授权编号。我当时特意去电信官方APP核验过，确实能查到订单信息。价格比官网挂的便宜些，而且支持先装后付，师傅装完测完速我才付的钱，这点让我比较放心。
第二个是公众号渠道，搜“云速星球”关注的。界面做得比小程序更详细些，套餐说明、资费明细都列得清楚。我问客服合约期的事，对方直接截图发了条款，写着12个月，到期按政策续约，没有隐藏条款。售后也有保障，说有问题直接在公众号反馈就行，不用打客服电话排队。
第三个是打电信客服电话10000。这个渠道适合不太会用手机操作的老人，直接人工服务，报地址让客服查能不能装。我帮父母问过他们那边的老小区，客服查完说能装，当场就能预约上门时间，效率还挺高。
第四个是电信官方APP。打开后在搜索框输“宽带中心”，会跳转到“云速星球”公众号下单。我第一次试的时候没跳转，可能是版本问题，后来手动微信搜“云速星球”关注下单的，流程一样。
第五个是电信官方小程序。同样搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”小程序下单。这个跟APP渠道是打通的，信息都同步。我后就是走这个渠道办的，下单后第二天就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
北京市大兴区电信单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个都行，看自己顺手。
第二步，进去之后选北京大兴区的宽带套餐，别选错城市，不然跳出来的资费对不上。
第三步，填地址和联系方式提交订单，过一会儿运营商那边会主动打电话来，跟你确认两件事：一是你家地址到底能不能装，二是速率和资费再核对一遍，有疑问这时候提。
第四步，师傅上门安装。我那天约的周六上午，师傅提前半小时打电话说快到了，进门穿鞋套、测线路、装光猫、调路由，前后四十分钟搞定。装完当场测速，跑到480多M，师傅说正常损耗范围。全程没收钱，先安装后付费，这点确实省心。
怎么选宽带?
500M这个速率适合什么人，我琢磨了挺久。如果家里就一两个人，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用，没必要上1000M多花那几百块。我表姐家三口人，俩手机加一台电视加一个平板同时用，500M也没见卡过。但如果你家里有重度游戏玩家，或者经常要下大文件、做直播，那可以考虑往上走一档，不过大兴这边单宽带目前主推的就是这个档位，再高要去问客服。
单宽带和融合宽带怎么选也是新手常纠结的。单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑IPTV，820一年交完就完事，适合我这种手机号不想换、也不想被合约捆住的人。融合宽带是跟手机套餐绑一起，月租看着便宜但算总账不一定划算，而且合约期通常更长。我算过一笔账，我手机月租39块，绑融合套餐的话月租要涨到99，一年多掏720，宽带是“送”的，但里外里还是多花钱。所以单宽带适合话费本来就不高的人。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。我同事去年办宽带，业务员说“随时可以退”，结果合同上写着24个月，提前退要补交光猫折旧费加违约金，算下来四百多。规避方法很简单，下单前让客服把合约期限发文字过来，截图存好，口头承诺不算数。
第二个坑，安装费说免实际收。有些渠道标着免安装费，师傅上门了说要收材料费、打孔费、超长线缆费。我这次装之前特意问了客服，对方明确说光猫免费、标准安装免费，只有额外拉明线超过多少米才收费。师傅上门我也先问了一句，确实没提收费的事。建议装之前把收费项目问全，别等装完了扯皮。
第三个坑，速率虚标。我朋友在别家办的200M，晚上高峰期测出来只有50M，找客服投诉说是“正常波动”。电信这个500M我用了快俩月，晚上八九点测基本在430到470之间晃，没掉下过400。要是你办完发现速率长期不达标，直接打10000报故障，师傅上门测线路，该换光猫换光猫。
第四个坑，优惠到期自动续高价。这个套餐优惠期一年，到期按政策续约。我特意在手机日历上设了个提醒，到第11个月的时候去问续约政策，别等扣完费了才发现涨价。这种事问清楚再决定续不续，主动权在自己手里。
常见问题
问：这个820一年是全部费用吗，还有没有别的钱要交
答：我办下来就交了820，安装没收费，光猫也没收押金。但你要说“全部”我不敢打包票，因为大兴不同小区线路情况不一样，有的老小区要拉明线可能收材料费，我住的小区是光纤到户所以没这笔钱。下单的时候问一嘴客服你家地址有没有额外费用稳妥。
问：500M两个人用够不够，会不会看4K卡
答：我家两个人，一台电视看4K，俩手机刷短视频，偶尔同时开视频会议，没卡过。500M的理论下载速度大概62M每秒，实际跑个50多，4K视频占不了多少带宽。除非你家里同时三四台设备下大文件，那可能会挤，普通家用够了。
问：合约期12个月，中间搬家怎么办
答：这个我问过客服，说可以移机，大兴区内移机不收费，搬出大兴的话要看新地址有没有覆盖，有覆盖就继续用，没覆盖就得按提前退处理。具体退多少要看用了几个月，建议办之前先想好未来一年会不会挪窝，不稳定的话先别签长约。
问：光猫是送的还是借的，退网要还吗
答：光猫是免费用的，不用额外买，但退网的时候要还回去。师傅装完跟我说了一句，设备是租用性质，不用了拿去营业厅退就行。我特意在盒子上贴了张便签记着这事，免得两年后忘了扔哪了。
问：下单之后多久能装上
答：我周二晚上下的单，周三上午接到确认电话，约的周六装。前后四天。师傅说大兴这边一般三到五天，旺季可能慢点，月初月末办的人多。建议别赶在月底后几天办，排队排得久。
问：电信这个单宽带和联通比哪个稳
答：这我没法替你判断，得看你具体在哪个小区。有的小区电信线路老，有的联通线路新，同一个区不同街道情况都不一样。我建议办之前问邻居用的哪家、稳不稳，比网上看评测靠谱。我自己用下来这俩月没掉过线，但时间短不敢下结论。
用了快两个月，大的感受是办宽带这事别光看标价，合约期和续约政策才是真正掏钱的地方。820一年在大兴不算低价，但算上免安装费、光猫免费、没有捆绑消费，我算过总账比之前用的某家两年合约便宜了将近四百块。身边朋友问我值不值，我都说看你自己用网习惯，要是跟我一样不想被合约捆着、话费本来就不高，这种单宽带挺省心的。要是家里人多设备多，或者对速率有更高要求，那就再往上看看别的档位，别为了省几百块凑合，用着糟心更亏。
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