上个月帮清城区的表姐处理宽带的事，真是把我整无语了。她原来那条宽带是2023年办的，当时图便宜，说是100M，结果一到晚上八点，孩子上网课卡成PPT，她自己刷个短视频都要转圈。打电话问客服，客服说”您这个速率是共享的，高峰期会有点波动”。表姐当时就火了，什么叫有点波动，这明明是没法用。更气的是，她一直以为自己办的是200M，翻出当年的单子一看，白纸黑字写的100M，业务员当时口头说的跟单子上的根本不是一回事。资费也是稀里糊涂，前半年39，后面悄悄涨到69，她压根没注意。
这种事在清城区真的不少见。我住洲心街道这边，邻居老陈去年也是被类似套路坑过，说是送路由器，结果装完才知道路由器要另外收150块押金，退网的时候还得还回去，不还就扣钱。
所以这回表姐让我帮她重新弄一条，我花了两周时间把清城区能装的移动宽带摸了个遍。先说覆盖范围，清城区下面这些街道和镇都能装：凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道、源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇。基本上只要你家不是特别偏的村组，移动的师傅上门勘测后都能拉线，具体还是得看小区有没有预留端口。表姐家在凤城街道的老小区，2005年建的楼，本来担心装不了，结果师傅上门一看，楼道里移动的箱子早就有了，直接接线就行。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表姐后是在小程序上填的信息，第二天上午就有师傅打电话来约时间，第三天下午就装好了，全程没跑营业厅。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：120元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：138元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，清远，然后挑你要的宽带套餐档位。这里要注意看清速率和月租，别点错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便查一下你家地址能不能装。这一步很关键，有些老楼端口满了就得等扩容。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。表姐家从下单到装好一共三天，师傅还顺手帮她把机顶盒调好了。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是越贵越好，得看家里几口人、干什么用。
如果你是一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，300M那个84元的档位够用了。我实测过，300M看4K视频不卡，下载一部2G的电影大概一分半钟。但如果你家里同时有三四台设备在跑，比如电视在放4K、电脑在下载、手机在打游戏，那300M就有点吃紧了，高峰期会有延迟。
1000M那两个档位怎么选?120元和138元差了18块。区别在通话和流量上。120元那档是300分钟通话加60G流量，138元那档是600分钟通话加120G流量。如果你家里人手机号也用移动，而且通话需求大，比如做销售、跑业务的，138元那档更划算。要是就普通上班族，120元足够了。
我表姐家是四口人，两个孩子，一个上网课一个打游戏，她和她老公都要远程办公，后选的是138元那档。她说反正一个月多18块，图个心里踏实，流量和通话都用不完。
还有个细节，这三个套餐都能加副卡，多4张。首张副卡第一年是1元一个月，第2到第4张是10元一张一个月。如果家里老人小孩需要单独的手机号，加副卡比单独办卡便宜。
避坑指南
坑一，口头承诺不算数。我表姐当年就是吃了这个亏，业务员说200M，单子上写100M。规避方法很简单，所有承诺必须落到纸面或者短信记录里，装完之后自己上移动官方APP查一下套餐详情，速率、月租、合约期一目了然。要是对不上，直接打10086投诉。
坑二，合约期没问清楚。这三个套餐合约期都是2年，合约期内不能拆机。有些人办的时候没注意，住了半年要搬家，想退网就得交违约金。规避方法：办之前想清楚未来两年会不会换房子、会不会换运营商。要是工作不稳定，建议先问清楚违约金怎么算。
坑三，设备押金套路。有些渠道会说设备免费送，实际上光猫和机顶盒是租用的，退网要还，丢了要赔。表姐这次装的设备是光猫加机顶盒加路由器，师傅上门时明确说了这些是套餐包含的，退网时归还设备就行，不用额外押金。但大家办的时候还是要问一句，设备是送的还是租的，退网要不要还。
坑四，首月收费不透明。这三个套餐的首月收费有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我第一次办的时候就没问，结果首月按全价扣的，多花了钱。规避方法：下单前直接问清楚首月怎么算，好截图留证。
坑五，套餐外资费。国内流量5元一G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格不算便宜，所以别超。尤其是流量，20G用超了，5块钱一G，随便刷几个视频就没了。规避方法：在手机设置里把流量提醒打开，用到80%就提醒。
常见问题
Q：清城区老小区能装吗?
A：能装的可能性很大。我表姐家2005年的楼都装上了。关键是看楼道里有没有移动的光纤箱。下单后师傅会先查资源，查不到会告诉你。要是端口满了，可能得等扩容，一般一两周。
Q：300M和1000M实际用起来差多少?
A：日常刷手机、看剧，区别不大。但下载大文件、多设备同时用，区别就出来了。我实测300M下载速度大概35M每秒，1000M能到110M每秒左右。打游戏的话，1000M延迟更稳，不会突然跳ping。
Q：安装费200元是每次都收吗?
A：新装收200，移机的话看情况，有些情况可以免。具体问师傅。这200块是安装调试费，不是押金，不退的。
Q：合约期内能升级套餐吗?
A：可以升，不能降。比如你办了84元的，想换成138元的，打10086就能办。但反过来，138元想降到84元，合约期内不行，得等合约到期。
Q：优惠期到了之后会涨多少?
A：这个资料里没写具体涨幅，只写了优惠到期后可续约。我的经验是，到期前一个月打10086问，一般都有续约优惠，别傻等着自动续。
Q：副卡怎么办?
A：主卡办好了之后，带身份证去营业厅或者在小程序上申请都行。首张副卡首年1元一个月，这个优惠挺实在的。
Q：装机要多久?
A：我表姐这次是三天。下单当天晚上收到确认电话，第二天约时间，第三天下午装好。高峰期可能慢一点，比如月底或者节假日前后。
Q：能只装宽带不要手机卡吗?
A：这三个是融合套餐，宽带和手机卡绑在一起的。要是只想装纯宽带，得问客服有没有单独的宽带产品，可能资费不一样。
清城区这边移动的端口覆盖率我估计在八成以上，剩下那两成要么是特别老的楼，要么是偏远的村组。表姐装完到现在用了快一个月，她说晚上八点高峰期测速还能跑到280M左右，比原来那条100M的强太多了。138元一个月，四口人分摊下来一人三十多块，还带120G流量和600分钟通话，她觉得比单独办手机套餐加宽带划算。当然每个人情况不一样，你要是独居，84元那档就挺好，没必要多花钱。
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