家里网一到晚上就转圈,这事我估计不少人都遇过。我姑家在鸡泽镇,去年装的宽带,说是200M,结果晚上八点孩子上网课、我姑刷短视频、姑父看球赛,三样一起来,画面就开始卡成PPT。更让她上火的是账单,每个月扣多少钱自己也说不清,问就是”套餐里含着呢”。今年10月中旬她让我帮着看看有没有更合适的,我才正经把邯郸这边移动的老号升档宽带研究了一遍,顺便把踩过的坑记下来,给同样情况的人做个参考。
先说覆盖。这个老号升档的宽带,鸡泽县这边不是只有县城能装,鸡泽镇、小寨镇、双塔镇、曹庄镇,还有浮图店乡、吴官营乡、风正乡,这些乡镇和街道都在报装范围里。我姑家在鸡泽镇边上,离主城区有点距离,当时也担心装不了,后来是提交信息之后运维那边回电话确认了线路才定的。所以住在乡镇上的不用先自己打退堂鼓,报上去让人查一下线路比瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍,写出来给不想走弯路的人。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问线路,客服查完说能装,才去小程序里对着套餐看的。这样顺序反了也不影响,但先确认线路能省不少事,免得套餐挑半天后装不了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：300
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+机顶盒
邯郸市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个都能进。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,邯郸这边的套餐在下拉列表里能找到,别选错地市,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些,这一步别嫌麻烦,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这个顺序对用户来说踏实。
我姑家是10月19号提交的,20号下午师傅就来了,前后不到两个小时,走的时候还帮忙把机顶盒调好了。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光盯着数字看。1000M对什么家庭合适?我总结下来是三种:家里同时在线设备超过五个的,比如手机、平板、电视、电脑、摄像头一起挂着;有孩子上网课或者自己在家开视频会议的;经常下大文件、看4K片源的。这几种情况,1000M能明显感觉出来跟200M不是一个体验。
反过来说,如果家里就两口人,平时刷刷手机看看剧,200M、300M其实也够用,没必要为了数字多花钱。带宽这东西跟买鞋一样,合脚比尺码大重要。
再说这个69元的套餐本身。它含110G流量和600分钟通话,注意这是手机号那边的内容,不是宽带单独的。而且它有个前提:得是邯郸移动的老号码,原来是35元以下的套餐,升档到69元一个月,才能加装这条1000M宽带。这个条件挺关键,不符合的话硬凑没意义。我姑原来那个套餐是38元,差一点不够格,后来是调整了一下才办成的,具体怎么调得问客服。
避坑指南
合约期36个月,这是头一条要看清的。三年不算短,中间要是搬家、换城市、或者不想用了,提前拆机一般是要付违约金的。我同事去年就是没注意合约期,用了11个月想换,算下来违约金比省的钱还多。规避办法很简单:办之前先想清楚未来三年会不会动窝,拿不准就别签长的。
安装费300元,一次性收。有人跟我说过”找熟人能省掉”,这种话听听就算了,正规渠道明码标价,能省的多半在别处找补回来。这笔钱是装的时候付,不是从话费里扣,预算上要留出来。
首充100元,这个是办的时候要充进去的,不是额外收费,但确实得先垫上,别到时候以为被多收了。
设备是光猫加机顶盒,这两样是运营商给的,拆机的时候要还回去。我邻居家之前把光猫塞柜子底找不着了,后赔了两百多。装机那天找个固定位置放好,别随手一扔。
副卡这块,能开2张,不额外收功能费。家里人多的可以给老人孩子各配一张,但要注意副卡共享的是那110G和600分钟,不是各算各的,超了照样扣钱。
还有一个坑是速率理解偏差。1000M是宽带入户的速率,实际测出来能不能到,跟路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。老路由器只支持百兆口,插上去测出来一百出头,这不叫宽带缩水,是设备拖后腿。装之前先看看自己路由器是不是千兆口,网线是不是超五类以上,不然白瞎了这条线。
后一条,别在路边小广告或者陌生加微信的人那里交钱。正规渠道要么是官方APP,要么是授权的小程序和公众号,钱交进去在官方APP里能查到账单,查不到的就是有问题。
常见问题
Q: 我原来是58元的套餐,能办这个吗?
A: 这个套餐的要求是35元以下的老号码升档到69元。58元的属于已经在档位上了,不一定按这个政策走,得让客服查一下你号码当前的档位,别自己拍脑袋。
Q: 1000M实际能跑到多少?
A: 有线连接、千兆路由器的情况下,跑到八九百兆是正常范围。无线的话看距离和墙体,隔两堵墙掉到三四百也常见。测速用有线测,别拿手机站在路由器旁边测完就下结论。
Q: 从下单到装好要多久?
A: 我姑家这次是隔天就上门了。乡镇上可能稍慢一点,一般三到五天,具体看当地运维的排期。下单后运营商会打电话确认,那通电话别漏接。
Q: 合约期内搬家怎么办?
A: 同一个地市内迁移一般可以办移机,跨地市就麻烦些。搬之前先打10086问清楚新地址有没有线路、移机收不收费,别等搬完了才发现装不了。
Q: 家里老人不会弄这些流程怎么办?
A: 可以让子女代下单,信息填老人的地址和号码就行。上门的时候家里留个人,师傅调试完会教一遍怎么连、怎么看机顶盒,好让老人自己操作一遍,比听一遍管用。
Q: 装完发现网速不对,找谁?
A: 先自己排查路由器和网线,这两样占问题来源的大头。排除了设备问题再报修,报修的时候说清楚是有线测速不达标,别只说”网慢”,不然师傅上门先查半天线路。
写到这里说点我自己的看法。宽带这东西,资费透明比速率数字更值得盯。69元一个月,三年下来是2484元,加上300安装费和100首充,前前后后接近2900元。这笔账心里有数,签的时候就不慌。鸡泽这边乡镇覆盖这两年确实铺得比前几年扎实,我姑家那个位置搁五年前根本装不了。至于1000M值不值,还是那句话,看家里几口人、几台设备同时用。人少的话,把钱省下来换个好点的路由器,体验提升可能比升带宽更明显。
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