上个月帮我舅在娄底娄星区折腾宽带的事，前前后后跑了小半个月。他原来那条宽带用了四年多，一年一千出头，说是200M，晚上八点以后刷短视频一直转圈，用测速软件跑一下只有三四十兆。打客服电话，对方说线路没问题，属于高峰期正常波动。后来想换一家，又发现老套餐底下绑着一张手机卡，销户还得本人跑营业厅，合约还剩八个月。这种事我身边碰到的人不少，网速和宣传对不上、资费一年一个说法、想退又退不掉，都是老毛病。
这回我干脆把湖南移动这条单宽带从头到尾摸了一遍。所谓单宽带，就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，也不要求首充，装完就是一根网线进家门。合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约，这几条在办理页面写得还算清楚，不像有些套餐藏在小字里。
覆盖范围这块先说明白，免得白折腾。这条套餐在湖南全省都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州，这些地级市下面的小区和乡镇，只要当地有移动的宽带资源，基本都能下单。我舅在娄星区，下单第二天就有装维师傅打电话约时间。娄底这边冷水江、涟源、双峰、新化也有朋友问过，反馈是能不能装主要看具体楼栋有没有空闲端口，跟市区还是县城关系不大，有些老小区端口满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程不太一样，列出来给你们参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：1060元/两年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：1540元/三年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1300元/三年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：2500元/两年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：3700元/三年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我舅那单从下单到装好一共三天。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。两个入口都能进，我用的是小程序，页面加载快一些。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选到具体的市，娄底就选娄底，别选成长沙，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我舅那天下午接到电话，客服把300M两年1060元、安装费100元又报了一遍，问清楚才下的单。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门先看光猫位置和入户线，钻墙走线大概花了一个小时，装完当场测速，达标了才收的钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般按家里几口人、几个设备、干什么用来分。
一个人住，平时就手机刷刷视频、电脑看看文档，300M完全够。套餐一两年1060元，平均下来一个月四十四块出头，装完基本不用管。套餐二三年1540元，摊到每个月四十二块八左右，适合确定要在一个地方住满三年的人，比如自己买的房子。
家里三到五口人，客厅有电视盒子，小孩上网课，大人居家办公开会，那就往1000M看。1000M主要解决的不是下载速度，而是多设备同时用的时候不卡。套餐三三年1300元，算下来一个月三十六块，是这几个档位里单价比较低的，但它的合约期只写了1年，跟三年的资费放在一起有点对不上，下单前一定要跟客服确认清楚到底是按几年算。
套餐四两年2500元、套餐五三年3700元，都是1000M，单价反而比套餐三高。这里头大概率是优惠期的差别，具体为什么差这么多，我也没有完全搞明白，只能说同一速率不同价格，多半跟当地政策和办理时间有关。
避坑指南
第一个坑，只看速率不看合约期。我舅原来那条宽带就是吃了这个亏，办的时候业务员说随时可以退，结果合同上写的是两年，退要交违约金。规避办法很直接：下单前让客服把合约期、优惠期、违约金怎么算这三条用文字发给你，别听口头承诺。
第二个坑，把单宽带当成融合套餐。有人以为1060元里含着手机卡，装完才发现要另外交话费。这条产品本身就不带手机卡、不带流量、不带通话，也不用首充，办之前心里要有数，别到时候觉得被坑了。
第三个坑，端口没查就下单。我朋友在双峰一个老小区，下单后师傅上门才发现整栋楼的端口满了，白等了一个星期。所以第一步就该让客服查资源覆盖，确认能装再走后面的流程。
第四个坑，安装费没算进预算。这五个套餐都是100元安装费，有人看到1060元以为全部费用就是1060，实际到手是1160元。钱不多，但提前知道比事后争论舒服。
第五个坑，光猫归属和拆机。合约期内不能拆机，光猫是运营商提供的设备，退网的时候一般要回收。搬家人群要特别留意这一条，别搬到新房子才发现旧地址的合约还没到期。
常见问题
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。一个人刷手机、看1080P视频，两者体感差别不大。但如果是三四台设备同时跑，有人打游戏有人开视频会，300M会出现抢带宽的情况，1000M就从容很多。我舅家四口人，从200M换到1000M之后，晚上八点那段高峰期的卡顿基本没了。
Q：单宽带是不是比融合套餐贵？
A：不一定。融合套餐看着月租低，但底下绑着手机卡，每个月有话费支出，算总账不一定便宜。单宽带的好处是账目清楚，一年交一次，没有额外的话费浮动。
Q：合约到期之后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约。不会自动按原价一直续下去，到期前一个月建议主动问一下当期资费，避免被默认续到一个不太合适的档位。
Q：乡镇和农村能装吗？
A：湖南全省的地级市都在覆盖范围内，包括湘西土家族苗族自治州。但具体到某个村组，得看当地有没有移动的宽带资源，这个只能让客服按详细地址查，查了才知道。
Q：多久能装好？
A：娄底市区我舅那单是下单第二天联系、第三天上门，一共三天。县城和乡镇会慢一些，遇上节假日排单多，等一周也正常。
Q：安装费能免吗？
A：这五个套餐的安装费都是100元，我看到的资料里没有减免的说法。有人问过客服能不能免，答复是不行，所以别为这100元纠结太久。
算笔账收个尾。300M两年1060元，加上安装费1160元，一个月不到49块；300M三年1540元加安装费1640元，一个月45块出头；1000M三年1300元加安装费1400元，一个月不到39块。我自己住的地方用的就是300M，两台手机一台电视，两年下来没出过什么问题。宽带这东西，速率够用就行，合约条款看清楚比什么都强。
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