前阵子帮我表姐处理她家宽带的事，人在坪山坑梓，那条宽带是2019年装的，今年10月到期。她去问续费，客服报的价格比当初办的时候高了一截，问具体贵在哪，答得含含糊糊。她转头又去问了几家，有的说要绑新手机号，有的说必须先升套餐，来回折腾一个礼拜，人都有点烦了。后来我才知道她那个深圳移动号码本来就在用，月租三十多块，其实是可以走老号加装这条路子的，不用换号也不用重新办卡，一年360元，1000M。这事说起来简单，但中间的门道不少，我干脆把这段时间跑下来的经验写一写。
先说清楚能办的地方。这个移动老号加装宽带，坪山区这边六个街道都在办理范围内，坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道，基本上市政道路修到的地方、小区和城中村都覆盖到了。我表姐家在坑梓靠近深汕路那边，老小区，楼道里本来就有移动的光纤箱子，师傅上门看了说端口是通的，当天就约了时间。所以你要是在坪山，先别急着怀疑自家能不能装，把地址报过去查一下端口资源，比自己在家里瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本试了一遍，说下实际感受，省得你们再一个个去踩：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的套餐在列表里能直接看到，注意别选错城市，选错了后面信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，接电话的时候把地址、楼层、有没有电梯都讲清楚，师傅上门能省不少时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。我表姐那次是下午两点师傅到的，穿工装带工牌，走的时候还把地上的线头收拾了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着数字看。先算算家里几个人同时在用：一个人刷手机看剧，300M到500M其实够用；三口之家加个电视盒子，晚上同时开着，1000M会舒服很多，尤其是家里有人打游戏、有人看4K的时候，卡不卡就差在这。再就是看你有没有别的需求，比如家里老人要看电视直播，那得考虑加IPTV机顶盒，调试费100元；路由器如果自己家里有不错的，就不用配官方的，官方路由器是15元一个月，两年算下来360元，自己买一台差不多的也这个价，还能带走。
还有一点容易被忽略，合约期是24个月，你得想想这两年会不会搬家。深圳这边换租房的频率不低，尤其是坪山这边产业园多，工作调动也常见，合约没到期就搬迁，处理起来是要走流程的，提前问清楚比事后着急强。
避坑指南
第一个坑，老号套餐门槛。这个加装宽带要求深圳移动号码套餐在29元及以上，或者低消满足138元。我表姐一开始想拿她那个8元的保号套餐去办，直接被挡回来了，后来改成了正常的套餐才走通。改套餐之前记得问清楚原来的优惠会不会掉，有的老用户优惠一改就回不去了。
第二个坑，安装费200元是一次性的，不在360元里面。有人以为360元一年全包了，师傅上门要收200的时候觉得被坑。其实办理页面写得很清楚，只是没注意看。这200元是装机调测的费用，付一次，后面不再收。
第三个坑，合约24个月和优惠期两年是对齐的，到期之后按当时的政策续约，不是一直这个价。我特意问过，两年后资费会跟着政策走，可能变也可能不变。所以办完把到期时间记在手机日历里，提前一两个月去问，别等自动续上了才发现。
第四个坑，光猫是含在套餐里的，不用另外买，但退网的时候要还回去，弄丢或者弄坏了是要赔的。租房的尤其注意，搬家的时候别把光猫顺手扔了。
第五个坑，1000M是入户速率，实际跑不跑得满，跟家里网线、路由器、光猫接口都有关系。我表姐家原来那根网线是装修时埋的五类线，只能跑百兆，换了根超五类才把速度提上来。老房子办之前，先看看墙上网口是不是千兆的，不然钱花了速度上不去，白憋屈。
第六个坑，别在非正规渠道留身份证照片和个人信息。我见过有人在群里发身份证正反面给所谓“内部渠道”，后来接到一堆推销电话。走官方或者有授权资质的入口，办完在移动官方APP里能查到账单和套餐，这才是能核验的。
常见问题
Q：我号码不是深圳的，能办这个吗？
A：不行，这是深圳移动老号加装，号码得是深圳的，而且套餐要29元及以上或者低消满138元。外地号码得先转过来或者重新办。
Q：360元是每月交还是一次交清？
A：按一年一次性缴，360元管一年，不是每月30元那种扣法。安装费200元是另外一次性收的。
Q：1000M打游戏够不够？
A：够。1000M主要影响的是下载和多人同时用的余量，打游戏更看延迟，移动这边在坪山城区的延迟表现还行，我表姐家孩子打游戏没听他说卡。城中村深处或者楼栋密集的地方，建议装完让师傅当场测一下。
Q：装完多久能用？
A：端口通的话，一般约好时间当天就能装完。我表姐是上午下单，下午接到确认电话，第二天下午师傅上门，前后不到一小时弄完。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期内搬迁要走迁移流程，新地址得在覆盖范围内。坪山这几个街道内搬一般问题不大，跨市就不行了，办之前想清楚。
Q：IPTV和路由器必须配吗？
A：都不是必须的。IPTV机顶盒调试费100元，家里不看电视直播可以不装；路由器15元一个月，自己有的就不用配。
360元一年摊下来一个月30元，1000M的速率，在深圳这个价位算是比较实在的。我个人的看法是，老号加装这条路子适合那种号码用了好几年、不想折腾换号的人，缺点是绑着24个月合约，灵活性差一些。要是你未来两年大概率还在坪山，那这笔账是划算的；要是工作还没定下来，先办个短期的或者跟房东确认好宽带情况，反而更稳。表姐那条装完到现在用了小半个月，晚上八点测速稳定在900M上下，她说比之前那条强太多了。
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