去年十月中旬，我妈一个电话打过来，说家里网又不行了，晚上刷个短视频转圈转到她想把手机扔了。我当时人在外地，远程帮她测速，下行只有二十几兆，办的明明是一百兆的套餐。打电话问原来的运营商，客服说线路老化，师傅上门要排期，一排就是十天。这十天里我妈每天晚上七点准时给我发一句”还是卡”。
这事儿之后我才下了决心，把老家仙游这套房子的宽带整个换掉。也是从那时候起我开始认真研究这回事，才发现里头门道比想象的多——同样写着”一百兆”，有人一个月三十多，有人六十多，还有人被搭了一堆用不上的增值服务。资费不透明、装机拖沓、出了故障找不到人，这三样大概是新手装宽带踩得多的坑。
后来我选的是广电的单宽带，一路用到现在，整整一年。这篇就写写这一年的实际感受，还有我自己摸索出来的那些东西。
先说覆盖，因为很多人第一步就卡在这——不知道自己家到底能不能装。仙游这边广电的光纤铺得挺开，鲤城街道、鲤南镇、榜头镇、枫亭镇、郊尾镇、园庄镇、大济镇、龙华镇、钟山镇、游洋镇、盖尾镇、度尾镇、赖店镇这些地方都能报装；往山里走的石苍乡、书峰乡、社硎乡、菜溪乡、西苑乡，五个乡也在范围里。我表姐在枫亭镇上开店，去年年底也拉了一条；我舅舅家在钟山山脚下，问了一下同样能装。所以仙游全县的乡镇街道基本都覆盖到了，报装前把详细地址报给客服核实一下就行。老房子、自建房这种，楼层和有没有弱电井好提前说清楚，师傅上门能少跑一趟冤枉路。
正规办理渠道实测
这一年来我陆陆续续试过几个入口，说说各自的感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是电话加小程序这条线。打10099报地址，客服查完说能装，然后把套餐和资费念了一遍，跟我在小程序上看到的一致。这点我比较在意——线上线下报的价对得上，说明不是随口喊的。填完信息第二天下午就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
莆田市广电单宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，说实话比我想的省事，四步就完了：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，莆田这边点进去就能看到仙游的选项，别选错归属地，选错了后面核地址会麻烦。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌啰嗦，问清楚安装费多少、合约多久、设备归谁，后面省心。
第四步，专业师傅上门安装。我那次约的是周六上午，师傅九点到，十点半就走了，走之前还帮我把路由器的位置重新挪了一下。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是先搞清楚自己家几口人、怎么用。我把见过的几种情况归了归类：
一个人租房，手机加个平板，主要刷短视频和追剧，一百兆就够跑，硬上三百兆属于花钱买心安。两到三个人，晚上同时在线看视频、打游戏、开视频会议，三百兆是比较稳的档位，我这次选的也是这档。四口人以上，家里有孩子上网课、有人在家办公、还有人在客厅投屏看4K，那得往五百兆以上考虑，同时要留意路由器的瓶颈——很多人网速上不去，不是宽带不行，是路由器还是几年前一百来块的老货，跑满两百兆都费劲。
还有个容易被忽略的点：房子面积。一百二十平以内，一台中端路由器放中间位置基本够；超过一百四、或者承重墙多，就得考虑加个AP或者换Mesh，光提高宽带速率没用。
至于单宽带和融合套餐怎么选，我自己的判断标准是看手机话费。你每个月话费本来就一百往上，融合套餐确实能省点；话费三四十的，硬绑一堆用不上的号卡，一年多掏的钱够再装一条宽带了。我家这个情况，单宽带更清爽，账目一眼看得明白。
避坑指南
踩过坑才敢说这些，都是真金白银换来的：
坑一，只问月费不问安装费。我邻居去年办宽带，业务员说”一个月才四十”,装完才知道还有两百的设备押金加一百五的装机费，第一年实际支出比宣传的高出一大截。规避方法很简单，下单前把三个数问清楚：一次性交多少、每月多少、合约到期后多少。像广电这个，456元一年、安装费98，加起来第一年554，摊到每月46块出头，这笔账提前就能算明白。
坑二，合约期没问清楚。十二个月和二十四个月是两回事，中途搬家、换城市要注销，有的要收违约金。我表哥前年办了两年合约，用了七个月工作调动走了，注销的时候补了一笔钱，心里挺不痛快。办之前问一句”中途注销怎么算”,不丢人。
坑三，设备归属含糊。光猫、机顶盒这些东西，是送的、租的还是借的，退网的时候要不要还，坏了谁修，得有个说法。我这次办的时候特意确认过，设备含光猫和机顶盒，不用另外掏钱买，但退网时得归还，这点我记在了手机备忘录里。
坑四，拿标称速率当实际速率。三百兆是下行理论值，实际测出来受路由器、网线、墙体、甚至手机型号影响。我家实测晚上八点高峰期，下行在280到300之间浮动，白天能跑到300出头。要是你测出来只有一百多，先别急着投诉，换根千兆网线、把路由器换个位置再测一次，八成的锅在这。
坑五，小区门口贴的小广告。那种写着”内部价””员工价”的纸条，我见过不止一次，打电话过去要么让你先交定金，要么装完加价。正规渠道就那么几个，走官方或者有资质的授权渠道，账单在官方APP里能查到，出了问题有地方找。
坑六，续费时间点。合约到期前一个月运营商会联系你，别急着续，先看看当年的资费有没有变化。资费这块各地政策不一样，部分地市会因为政策影响有变动，具体还是以运营商实际报的为准。
常见问题
Q：300M够几个人用？
A：我家三口人，晚上同时一台电视投屏、两台手机刷视频、一台电脑开着，没出现过明显卡顿。四口人以上、还有人在家办公开视频会议的，可以考虑往上加一档。
Q：广电宽带打游戏行不行？
A：实话实说，看游戏类型。像王者、和平精英这种手游，我延迟在40到60毫秒之间，能玩；对延迟敏感的端游竞技，建议先问问身边同小区的用户实际体验，不同小区线路质量有差别，我不能替所有人打包票。
Q：老房子、自建房能装吗？
A：能，但要提前说清楚。我舅舅家是自建房，师傅上门看了一次线路走向，第二次才带齐材料装好。报地址的时候把楼层、有没有预留管线说明白，能省一趟。
Q：机顶盒是必须的吗？不用能不能退？
A：这个套餐里机顶盒是跟着来的，用不用都在那儿。我爸妈倒是用上了，老人看直播频道比用手机方便。不想用就收起来，退网时一起还回去。
Q：一年到期之后会涨价吗？
A：合约是十二个月，到期后按当时的资费政策走。我这边的做法是到期前自己去官方APP核对一遍账单和套餐信息，心里有数再决定续不续。
Q：装完多久能用？
A：我那次是周六上午装，装完当场就能上网。从下单到装好一共三天，中间隔了一个工作日。农忙或者节假日前后排期会长一些，尽量避开。
这一年用下来，456块的年费加98块安装费，第一年总共554，平均每月46块出头；第二年续费就只有456，摊下来一个月38。三百兆的线，我家三台手机、一台电视、一台电脑同时在线，晚上八点测速下行稳定在280到300之间。这个数据不算惊艳，但对得起这个价。宽带这东西，选的时候多花半小时问清楚，用起来能少生一年的气。
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