去年这个时候我还在房山良乡租的房子,晚上八点半一开视频会议,画面就开始转圈,路由器在客厅,人在卧室,隔一堵墙信号就掉两格。后来换了套自己的房子,第一件事就是把宽带重新弄了一遍,才算把这事整明白。身边问的人多了,我发现大家踩的坑其实差不多:报装的时候说得挺好,装完发现合约期长得离谱;问资费问半天,后账单上多出几项看不懂的费用;还有就是装维师傅上门时间约了三次才来。宽带这东西不像买手机,买错了退掉就行,它一签就是两三年,所以前期多花半小时搞清楚,后面省心很久。
这次我办的是联通的融合宽带,2000M那一档,399元一个月。先说覆盖的事,因为很多人第一步就卡在这。北京市房山区的联通宽带,全区所有乡镇街道都在受理范围内,不是只有城区能装。城关街道、新镇街道、向阳街道、东风街道、迎风街道、星城街道、拱辰街道、西潞街道这八个街道不用多说,良乡镇、阎村镇、窦店镇、石楼镇、长阳镇、河北镇、长沟镇、大石窝镇、张坊镇、十渡镇、青龙湖镇、韩村河镇、琉璃河镇、周口店镇这些镇也都在里面,再往山里走的霞云岭乡、南窖乡、佛子庄乡、大安山乡、蒲洼乡、史家营乡同样可以报装。我当时住良乡,朋友在燕山那边,都顺利装上了。不过山里那些乡镇,具体到某个村口能不能进线,还是得让师傅现场看,这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也帮同事走过一遍,目前能落地的就这几条路,按顺序列一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己的顺序是先在10010问了一遍地址能不能装,客服查了说能,然后在小程序里把套餐信息又核了一遍,两边说的资费对得上,我才下的单。这一步挺重要,别嫌麻烦,多问一次就少一次扯皮。
宽带套餐一览

套餐一: 2000M
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:399元/月
- 流量:525G
- 通话:1200分钟
- 首充:1000元
- 安装费:600
- 合约期:36个月
- 优惠期:三年
- 设备:FTTR-WIFI7一主四从+IPTV
北京市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“云速星球”,两个入口都能进去,我用的前者,界面比较直白。
第二步,选到对应城市的宽带套餐。这里注意选北京市、房山区,别选错,选错了后面改起来要重新提交。
第三步,提交信息下单。提交完大概半天左右,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,还会再核一遍地址。这个电话别漏接,我当时在开会没接到,回拨过去又排了会儿队。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。我这单是提交后第三天下午装的,师傅提前一小时打了电话,进门先看弱电箱位置,然后走明线还是暗管跟我商量了一下。
怎么选宽带?
2000M这个速率,说实在的不是所有人都需要。我把它拆开讲讲,你自己对号入座。
家里三口人以上、同时有看电视的、打游戏的、开视频会的,那2000M是有意义的。我家是四口人,两个人在家办公,孩子上网课,晚上电视开着IPTV,四条流同时跑,之前300M的时候确实会互相挤。换了之后我拿有线测过,能跑到1900M上下,无线在客厅能到1400M左右,隔一堵墙掉到800M上下,这个衰减是物理规律,别指望无线也满速。
如果你是一个人住,或者两口人就是刷刷剧、看看短视频,2000M大概率是浪费,399元一个月摊下来不便宜,三年合约一签,算总账要慎重。
再说套餐里的东西。525G流量和1200分钟通话是绑在手机卡上的,融合宽带的意思就是宽带加手机卡一起算。副卡可以开4张,前两张不另外收钱,第三第四张各10元一个月,家里老人小孩用的话挺合适。设备是FTTR-WIFI7一主四从加IPTV,实际装的时候师傅会根据户型调整从机的数量,我家三居给了主设备加三个从机,另一个位置留了网口没装,师傅说信号够了就没必要铺。IPTV是跟着套餐走的,月租不额外收钱,宽视界的月租也不另收,这个我当时专门问了一遍,怕后面冒出个增值费。
还有一点,这套餐是融合宽带,需要新增手机卡,不是拿你原来的卡直接绑。原价429元一个月,优惠后399元,三年优惠期,到期按当时的政策续约。这个“到期续约”四个字要记住,后面避坑我会说。
避坑指南
第一个坑,合约期36个月,这是三年。很多人只看到月费399,没注意时间。我有个同事去年办了个两年期的,今年工作调动要搬家,新地址装不了同一家,剩下的月份该付还得付。规避方法很简单:办之前先想清楚未来三年会不会离开房山,会不会换房子。如果有可能,就别选长期合约,或者提前问清楚移机政策和违约金怎么算。
第二个坑,安装费600和首充1000,这两笔是一次性掏的。有的人算月费觉得还行,装的时候才发现要先拿1600出来。首充的1000是预存到手机卡里的,不是白交,但确实是先垫钱。我的做法是把这两笔摊到36个月里去算,看看真实月成本是多少,再决定值不值。
第三个坑,首月计费方式。首月有按全价收的,也有按天折算的,具体以实际为准,不同时间点装机出账会不一样。我装的时候是10月下旬,按天折算的,第一个月账单比399低一些。这个不用太纠结,但心里要有数,别看到账单数字不一样就以为被多收了。
第四个坑,也是我实际踩到的,就是覆盖到镇不等于到你那栋楼。房山这边有些老小区,管道井满了,或者物业那边要走个手续。我朋友在周口店那边一个老院子,第一次师傅上门发现光缆进不去,第二次带了穿管工具才搞定,前后多等了一周。规避方法是:下单前让客服查地址的时候,把小区名、楼栋号、单元号说全,别只说“我在良乡”;师傅第一次上门如果装不了,让他当场给出具体原因和解决时间,别只听“回头联系你”。
第五个坑,别信上门推销的口头承诺。我小区门口去年有人摆摊,说能办更便宜的,问他要工单编号和资质,含糊其辞。正规渠道下单后是有工单的,能在官方APP里查到进度和账单,套餐信息也能实时核验。口头说的不算数,落到系统里的才算。
常见问题
Q:2000M到底有没有用,我家就看看剧。
A:那基本用不上。看剧的话300M到500M完全够,2000M的意义在多设备同时跑、大文件传输、家里有NAS或者经常下载几十G的东西。别为了一个数字多花钱。
Q:525G流量和1200分钟通话是每个月都给吗?
A:是套餐内包含的月度额度,超出之后流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。家里有WiFi的话,525G一般用不完,除非你经常在外面跑。
Q:安装费600是给师傅还是给运营商?
A:跟着账单走的,不是私下给师傅现金。师傅上门只负责装,钱在账户里扣。
Q:设备是我自己的还是要还?
A:FTTR这套设备是随套餐配的,合约期内正常使用,到期或者销户时按当时的规定处理,办的时候问一句心里有底。
Q:装完发现网速达不到2000M,怎么办?
A:先拿网线直连测,无线测出来的数字不作数。有线测如果只有几百M,先看光猫的网口是不是千兆以上,再看网线是不是超五类以上,这两样卡住的情况我见过不少。都排除了再报修。
Q:三年到期之后怎么办?
A:按当时的政策续约,价格可能会变。我的建议是在合约到期前两个月就开始留意,别等到自动续上了才发现资费不一样。
我自己这套用了快一个月,10月下旬装的,到现在为止晚上八点到十点这个高峰段没再出现转圈的情况,有线测速稳定在1900M左右,无线在客厅1400M上下,卧室隔一堵墙800M上下。399元一个月,摊上525G流量、1200分钟通话、四张副卡名额和一套FTTR设备,对我这种四口之家、两个人在家办公的情况是合适的。但如果你是一个人住,或者三年内可能搬家,我建议先按自己的实际用量算一遍,别被速率数字带着走。宽带这事的核心不是选到参数好看的,是选到三年内你不用再操心它的。
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