前阵子帮古交的亲戚折腾宽带，他家在桃园街道一个老小区，六楼，晚上八点开视频会，画面卡得跟翻幻灯片似的，孩子上网课老师的声音一顿一顿。他原来那条宽带是好几年前办的，50M，一个月还交六十多，跑去营业厅问升级，人家说得重新签两年。这种事在古交不算新鲜：资费单子看不懂，优惠期过了悄悄涨回去，装完发现速率跟当初说的对不上，问谁谁都说不是自己管的。
他问我电信那个1000M的月包宽带能不能装。我查了一下，这个套餐的受理范围是古交整个市域，东曲街道、西曲街道、桃园街道、屯兰街道这四个街道，河口镇、镇城底镇、马兰镇这三个镇，再加上嘉乐泉乡、邢家社乡、原相乡、常安乡、梭峪乡、岔口乡，这些乡镇街道都能提交申请。不过覆盖归覆盖，落到某一栋楼、某一个院子，还得看电信的光纤资源和端口余量。像马兰、镇城底那些老矿区家属楼，管道是现成的，通常没啥问题；村里自建房、山上零散住户，就得先让师傅查了资源才知道。我亲戚那栋楼当时查完说端口满了，等了四天才扩的容，那几天他天天问我什么时候能装。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过这几条路子，写出来供参考：
- 微信里搜“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜“云速星球”公众号。同样是电信线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道。拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器；送300M二宽（选装，安装费100元）；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器；送300M二宽（选装，安装费100元）；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
太原市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口挑一个用就行。
第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐。古交归在太原下面，别手滑选到别的市，选错了后面还得退。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认要装多少兆的速率、安装费怎么算、什么时候方便上门。
第四步，专业师傅按约定时间上门安装调试。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手挺友好。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备同时在线。一个人或者两口人，手机加电脑加电视，79那档基本够用。要是家里有另一套房子也想拉网，比如你在古交市区住、父母在镇城底或者马兰，那89那档多出来的那条300M二宽就有意义了，多花10块钱，多一条线，安装费100元。99那档流量档位给得高一些，70G，家里人多、经常拿手机开热点、刷短视频时间长的，可以往这档看。
再说路由器。1000M是入户带宽，能不能跑出来是另一回事。2018年以前那种百兆口的老路由器，插上去实际就是100M的效果，钱花了体验没变。想跑满，路由器得有千兆口，网线也得是超五类以上。
合约期这块要提前想。三个档位都是一年，一年内不能拆机。刚毕业、工作可能调动、准备搬家的，先把这个因素算进去。
避坑指南
坑一，把选装项说成必装。FTTR调试费199元、机顶盒10元/月，资费里都标着选装。我表哥2024年在镇城底装的时候，师傅一进门就说现在都装FTTR，不装网速上不去，他稀里糊涂多掏了199。他家八十多平，一个路由器放客厅就够，那套FTTR到现在还在盒子里搁着。规避办法很简单：安装前把选装项问一遍，不需要就直接说不装，别不好意思。
坑二，合约期没问透。有个朋友2025年办的，半年后工作调到太原市区，想拆机，算下来违约金比剩下几个月的话费还多。下单前先问清楚：一年内能不能移机，跨市算不算违约，违约金怎么算。
坑三，首月计费口径不一。有的按天折算，有的首月全价，业务员嘴上说的和账单未必一致。让他在单子上写清楚首月怎么收，装完第一个月自己在电信APP上核一遍账。
坑四，套餐外资费没概念。流量3元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。家里孩子拿手机看视频的，40G其实不经用，出门在外刷几天就见底。平时用量大的，选档位高的那档更省心。
坑五，网速跑不满就以为被坑。有线接光猫测一遍，排除路由器和网线的问题，再报故障。老网线只有四芯的，也就跑到100M，这种换个网线就好。
坑六，陌生电话说帮你提速改套餐。这类电话我一般直接挂，要改套餐，自己在官方APP或者授权渠道里操作。
常见问题
Q：古交农村的自建房能装吗？
A：能提交申请，但要看资源。河口镇、邢家社乡这些地方主路沿线一般有光纤，山沟里零散的院子可能要等扩容，或者单独拉一段皮线。下单后师傅会先查，查不了会直接告诉你。
Q：安装费100元是必须的吗？
A：这笔钱在资费里是写明的，属于上门安装调试费用。有的时间段会有减免活动，具体看当时的政策，下单时顺口问一句。
Q：1000M必须换路由器吗？
A：不是必须，但你原来那个如果是百兆口的，换了才有意义。光猫是运营商提供的，路由器自己准备。
Q：一年合约期内搬家怎么办？
A：同一个市里搬家可以办移机，古交范围内一般能处理。搬出太原就比较麻烦，合约期内拆机有违约金，具体金额打客服问。
Q：二宽300M是干什么用的？
A：就是第二条宽带，可以装在另一套房子里。比如你在古交市区住，父母在马兰镇，把二宽装那边，两边都能用。属于选装，安装费100元。
Q：套餐二和套餐三差在哪？
A：差10块钱，套餐三的流量档位高一些，给到70G，套餐一和套餐二都是40G。300M二宽这两档都带。
Q：装完发现网速不对，找谁？
A：先打10000报故障，装维会上门测。自己也可以先用有线接光猫测一遍，把路由器这个变量排除掉。
我亲戚后来选的是89那档，主要是图那条300M二宽，装在他父母那边。从下单到装好一共五天，其中四天在等端口扩容。安装费100元，光猫用电信的，路由器他自己买了个三百多的千兆款。装完当晚八点我再去他家测，有线跑到940多兆，客厅无线600兆出头，视频会议不卡了，孩子上网课也不用把手机举到窗边找信号。他那栋楼里同户型的邻居，去年在别处办的同速率套餐，一个月要一百一十多，还绑了两张用不上的副卡，这么一比，他这89块花得算明白。
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