上个月帮表姐处理她家宽带的事。到期去续费，营业厅给的报价比她三年前新装的时候还贵，一年下来多掏三百多，她问我是不是被坑了。这种事我遇到太多了：续费比新装贵、说是300M实际跑不满、装的时候说不要钱，账单里却多出一笔调测费。这些坑本身不复杂，但没人提前说一句，第一次装宽带的人基本都会踩一遍。这次说的是山东烟台的移动单宽带，100M、240元包年，我把它从覆盖到资费到上门安装捋一遍。
先把覆盖说清楚，这个比资费重要。这个套餐挂在烟台市名下，烟台下辖的芝罘区、莱山区、牟平区、蓬莱区、龙口市、莱阳市、莱州市、招远市、栖霞市这些区县，系统里能查到宽带资源的基本都能下单；福山区、开发区、海阳市目前是下不了单的，填到地址那一步会被拦住。我特意确认过，不是资费的问题，是这三个地方暂时不在可受理范围内。所以住在这三个地方的朋友，先别研究套餐了，第一步是问资源。同一个小区，A栋能装B栋装不了的情况我也见过，老小区和新交房的小区，管道和分光箱的情况差得挺远。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需缴纳押金50元，拆机退还）
烟台市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。这两个是移动这边的线上授权入口，认准名字别搜错，同名的山寨号不少。
第二步，选对应城市的宽带套餐。烟台的就选烟台的，别手快点成隔壁地市的，资费和资源都不是一套系统。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这一步主要是确认宽带速率和安装资费，地址要说到楼栋门牌，方便人家查端口资源。
第四步，专业师傅上门安装。烟台这边是先安装、后付费，装完测通了再走付款流程，不用先掏钱等装机，这点比较省心。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧、开开视频会，100M基本够。两口人往上，晚上同时开电视、打游戏、下东西，100M就开始有点挤了。三口之家如果孩子在上一对一网课，大人在开会，那就直接往200M以上看，别省那几十块。
再看用途。你要是经常往云盘传大文件、做直播、剪视频往上传，那得注意上行带宽，家用宽带的上行一般都不大，100M的下行配的上行更小，传东西会难受。纯下载和看视频，100M的体验差别不大。
后看要不要绑卡。单宽带就是一条宽带，不绑手机号，账单干净，每个月不用去核对有没有多出来的增值业务。融合套餐看着单价低，但通常要绑手机套餐、有低消费，合约期内还不好降档。家里本来就在用移动号、消费也够的，融合可以算一算；纯粹只想要条网线的，单宽带省事。
避坑指南
合约期内不能拆机。这个坑我朋友踩过，2023年他图便宜办了条一年的宽带，住了半年要搬家，新房子那边资源不通，旧这条又拆不掉，后白交了半年钱。办之前先想清楚这一年会不会搬家。
优惠期只有1年，到期继续按年缴费。别以为240元是长期价，到期之后的资费按当时的政策走，自己记个到期提醒，别等到账单变了才发现。
光猫押金50元，拆机时退还。这笔钱不多，但凭证要留好，办理单、短信、APP里的订单截图都存一份，退押金的时候用得上。
上门师傅推销的路由器和加速包，先问清楚是不是必须的。多数情况下自备路由器也能用，师傅带的路由器是额外收费的。真有需要再买，别当场被说动。
报装地址一定要写细。我见过有人只写“烟台市某区某路”，师傅跑过去发现那栋楼端口满了，白跑一趟，还得重新排期。写成某小区某栋某单元某室，资源一查就准。
别在来路不明的第三方手里交钱。账单要去官方APP里核对，套餐、速率、扣费项目都对得上，才算办明白了。
测速别隔着墙用手机测。想确认速率，用网线直连光猫或者路由器测，无线测出来的数字受墙体、邻居信道干扰影响很大，跟宽带本身没关系。
常见问题
Q：100M够用吗？
A：一到两个人日常用够了，看剧、刷短视频、开视频会都没问题。四五个设备同时看4K，或者家里有人打竞技类游戏又有人在下东西，就会感觉到卡。
Q：240元一年这个价是终价吗？
A：这是展示出来的资费，实际以本地运营商的收费模式为准，部分地市会受政策影响有变动，下单前跟客服再确认一遍。
Q：单宽带和手机融合套餐哪个合适？
A：只想安安静静有条网线，不想被绑卡、不想每月核账单，就单宽带。手机消费本来就高、能覆盖融合套餐门槛的，可以去算融合的总账。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫是配的，交50元押金，拆机时退还。路由器需要自备，或者跟师傅买。
Q：合约期内想换运营商怎么办？
A：得等合约到期，提前拆机通常涉及违约处理。办之前把这一年的居住计划想清楚。
Q：什么时候预约上门比较快？
A：工作日的白天上门安排得快一些，月底月初工单扎堆，可能会往后排一两天。
我这两年帮身边人报装过七八条宽带，烟台这边单宽带240包年的价格放在山东算是比较稳的，翻车的点几乎都不在资费上，而在地址资源和合约期限这两件事上。先确认能不能装，再确认一年内会不会搬，这两个问题问清楚了，后面基本就没什么意外。
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