去年十月我搬进双流东升那边一个老小区,第一件事就是折腾宽带。当时图省事,直接打客服电话问新装,对方报了个价格,我心想还行就办了。结果用下来才发现,每个月话费账单里悄悄多出一笔我压根没听过的服务费,问客服才知道是当时套餐里搭售的。那会儿我真是有点上火,明明只是想装个网,怎么就绕进去这么多弯弯绕。
后来跟楼下开小卖部的老陈聊天,他说他家宽带是用移动老号码加装的,一个月没多花宽带钱,就是交了个安装费。我这才开始认真研究这个事。今天就把我摸清楚的这些门道摊开讲讲,尤其是成都双流这边的朋友,看完能少走不少弯路。
先说说覆盖这个事。我住双流,之前一直担心自己这边能不能装。实际情况是,双流区下面这些地方都在服务范围内,东升街道、西航港街道、华阳街道、中和街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道、万安街道、正兴街道、兴隆街道、煎茶街道、太平街道、永兴街道、金桥镇、彭镇、黄水镇、永安镇、胜利镇,这些乡镇街道都能安排师傅上门。不过有个情况得提前说清楚,就是这个加装宽带的产品,双流、龙泉、华阳这几个地方的部分地址是下不了单的,系统会直接卡住。我当时帮朋友试过,他住华阳那边,填完信息提交就提示地址不支持。所以这几个片区的朋友,下手之前好先确认一下自己具体地址在不在可办范围里,别白忙活一场。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个路子,把真实感受摆一摆。
第一个,微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心。我对比过,套餐比运营商官网划算一些,而且官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
第二个,微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个,打移动客服电话10086。跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
第四个,移动官方APP。打开移动官方APP,搜”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
第五个,移动官方微信小程序。打开移动官方小程序,搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,成都在列表里能找到。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
我那次是周五下午提交的,周六上午就接到电话约时间,周日下午师傅就来了。前后没超过三天,比我预想快不少。师傅进门先看了弱电箱位置,然后拉线、接光猫、调路由器,全程大概四十分钟。机顶盒也一起装好了,走的时候还教我怎么连WiFi。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看参数眼花缭乱,其实就看你家里几口人、平时干啥。
一个人住,手机刷刷视频、电脑偶尔开个网页,300M足够了。我表弟在双流租的单间,就办的300M,打游戏延迟也稳。
两口之家或者三个人,有人追剧有人打游戏有人开视频会,500M更从容。我家三口人,晚上同时用,500M没出现过卡顿。
家里人多,或者有玩主机游戏、经常下载大文件的,直接上1000M。我同事做视频剪辑的,素材动辄几十个G,他办的1000M,传网盘快很多。
还有个判断办法,看你现在老号码的套餐档位。59元档对应300M,79元档对应500M,129元档对应1000M。这不是硬性规定,是个参考,具体还是以运营商实际政策为准。
避坑指南
第一个坑,账单里莫名其妙多出来的项目。我去年那次新装,每个月多扣了二十多块,后来才发现是个什么会员服务。规避办法很简单,装好之后隔一个月去官方APP拉一次账单明细,逐条看,有不懂的直接打客服问。别嫌麻烦,我后来就是这么把多扣的钱要回来的。
第二个坑,合约期没搞清楚。这几个套餐合约期都是一年,合约期内不能拆机。我朋友搬家想移机,结果发现新地址不在覆盖范围,又没到合约期,只能干等到期。所以办之前一定想清楚,这一年会不会搬家,新地址能不能装。
第三个坑,安装费含糊。有的地方报价说免费装,结果上门又要收材料费。这个套餐的安装费是200元,明码标价,包含光猫和机顶盒。师傅上门时你可以再确认一遍,避免临时加价。
第四个坑,双流、龙泉、华阳部分地址下不了单。这个前面提过了,再强调一次。我帮朋友试的时候,填到一半提交被拒,浪费了十几分钟。建议下单前先跟客服确认地址,或者直接在小程序里填地址试一下,能提交再往下走。
第五个坑,速率和实际体验对不上。有人办了1000M,测速只有两三百。这种情况多半是路由器拖后腿,老款百兆路由器跑不满千兆。装之前看看自己路由器支不支持千兆,不支持的话换一个,不然白瞎了高带宽。
常见问题
Q:我号码是外地的,能在成都办这个加装宽带吗?
A:这个产品针对的是成都移动老号码用户。外地号码一般不行,得是本地移动号码,而且原套餐基础在59元以上。具体可以让客服帮你查一下号码状态。
Q:加装宽带之后,我原来的手机套餐会变吗?
A:手机套餐本身不变,是在原有号码基础上加一条宽带。相当于你原来的话费照交,宽带这块单独算,月租是0元,只交200元安装费。账单上会分开列。
Q:光猫和机顶盒是送的还是要还?
A:设备是随宽带一起提供的,合约期内正常使用就行。如果到期拆机,按运营商规定处理,一般是要回收的。这个办的时候问清楚,免得后面扯皮。
Q:安装师傅多久能上门?
A:我自己的经验是提交后一两天内联系,三五天内装好。具体看当地师傅排期,旺季可能慢一点。下单后运营商会给你打电话约时间,到时候直接沟通就行。
Q:双流哪些地方确定能装?
A:东升、西航港、九江、黄甲、怡心这些街道基本都没问题。但双流、龙泉、华阳这几个片区的部分地址系统会限制下单,不是全部,是部分。所以还是那句话,填地址试一下准。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约期一年,到期后按运营商新政策续约。不是自动涨价那种,是到时候看当期政策。我打算到期前一个月打客服问清楚续约条件,心里有数。
Q:网速达不到标称值怎么办?
A:先自己排查,用网线直连光猫测速,排除WiFi和路由器的干扰。如果直连还是差很多,打客服报修,让师傅上门检测线路。我邻居之前就是线路接头老化,换了接头就正常了。
写到这我想起来,上个月在小区门口碰到老陈,他说他家那条加装宽带用了快两年,月租一直是0,就当初交了200块安装费。他老婆在家看剧,他儿子打游戏,500M的档位,没听他们抱怨过卡。这个事让我觉得,宽带这东西,选对了路子,确实能省下不少冤枉钱。双流这边移动的信号覆盖本来就还行,老号码加装这个方案,适合的就是那些不想换号、又想把宽带费用压下来的人。至于装哪个速率,还是看自家实际情况,别盲目追高,也别为了省那点安装费去选不合适的档位,用着舒服才是正经事。
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