我表姐上个月在槐荫区腊山那边租了套两居室,搬进去那天晚上给我发语音,说家里WiFi开个网页都要转半天,气得她把路由器搬到窗台上去举着。这事我太熟了。过去几年我自己搬过三次家,加上帮亲戚朋友看宽带,前后接触过七八家运营商的各种套餐,踩的坑能写满一页纸。有的宣传页上写着千兆,装完一测速,晚上八点只有一百多兆;有的师傅上门装完了才说还要收一笔调测费;还有的老用户用了三年,月租悄悄从五十九涨到八十九,打电话问客服,对方回一句活动到期了。宽带这东西,装之前多花二十分钟搞清楚,后面三年都省心。
所以后来我给身边人讲宽带,基本都是先讲清楚一件事:先看你家那个小区到底有没有资源,再看套餐本身值不值,后才是走什么渠道办。
这次聊的这个山东济南移动月包宽带,覆盖范围落在槐荫区。槐荫区所有乡镇街道都能办,具体是振兴街街道、中大槐树街道、道德街街道、西市场街道、五里沟街道、营市街街道、青年公园街道、南辛庄街道、段店北路街道、张庄路街道、匡山街道、美里湖街道、兴福街道、玉清湖街道、腊山街道、吴家堡街道这十六个。从西客站周边那些新小区,到美里湖、吴家堡这些稍微往外一点的地方,都在范围里。当然,名单上覆盖不等于你家那栋楼一定有空余端口,老小区有时候端口满了得排队等,这个后面避坑那部分我会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,整理出来给你参考,顺序不分好坏,看哪个顺手用哪个。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后49元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
济南市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己实际经历的顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选择对应的城市宽带套餐,注意选济南,别选错了城市,不然查出来的资源不对。
第三步,提交信息下单。提交完不用你自己催,运营商那边会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完你觉得没问题了再走付款流程,这一点对新手来说算是比较友好的。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就问“哪个快”,其实这个问题问得不对。你先想清楚三件事。
第一件,家里几个人、几台设备。一个人住,手机加电脑加平板,三百兆完全够用。三口之家,晚上同时有人刷剧有人打游戏有人开视频会议,那五百兆往上才不容易打架。要是家里还有NAS、有全屋智能、有小孩上网课,千兆才算稳妥。
第二件,你租房还是自住。这个特别关键。租房的话,你得先问自己能不能在这套房子里住满三年。因为合约期是三年,中途搬家或者退租,拆机是要走流程的,有的情况还得付违约金。我有个朋友在槐荫区张庄路那边租房,签了一年合同,办了个三年合约的宽带,结果半年后房东要卖房,他只能自己扛着这笔账。
第三件,你对上行速度有没有要求。做直播的、经常往云盘传大文件的、在家办公要开视频会议的,光看下行数字没用,得问清楚上行是多少。普通家宽的上行一般是下行的十分之一左右,千兆下行的上行大概在五十到一百兆之间,具体每个小区可能不一样。
这个月包宽带挂出来的档位是1000M,同一系列下面通常还会有别的速率档位,资费也跟着变,具体得看当地当期政策,问的时候一并问清楚就行。
避坑指南
坑一,先装后付不等于没有前置费用。这个套餐要首充260元,安装费200元,加起来四百六,办之前把这两笔钱准备好,别到时候师傅站在门口你才去翻钱包。
坑二,合约期内拆机是要付代价的。三年合约三年优惠期,听着挺稳,但你得确认这三年你不会搬家、不会换号、不会退租。合约期内无法拆机这一条,写在纸上是轻飘飘一句话,真到要拆的时候就知道多难受了。
坑三,名下有没有山东移动卡这件事,很多人会忽略。这个套餐有个前置条件,需要近6个月内名下没有山东移动卡。我表姐就是没注意,她去年办过一张移动的流量卡,结果审核卡住了,又跑了一趟营业厅处理。你要办之前,先自己查一下名下有没有山东移动的号码,省得白折腾。
坑四,套餐外资费要心里有数。国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用不超没关系,但家里有小孩拿手机看视频的,建议还是把套餐内的150GB流量用明白,超出部分是真的按块算钱。
坑五,宣传页上的速率和实际测速不是一回事。装完当天测一次,装完一周后的晚上八点再测一次,这两个数据才有参考价值。测速的时候用网线直连光猫,别用WiFi测,WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居信号干扰影响太大。如果实测下来只有标称速率的两三成,直接打10086反馈,让他们上门查线路。
坑六,光猫和机顶盒是配套给的,别自己另外去买。有人觉得运营商送的光猫不好,自己去网上买个贵的换上,结果装维师傅上门一看,型号不兼容,反而要重新换回来。
常见问题
Q:我家在槐荫区美里湖那边,比较偏,能装吗?
A:这次覆盖范围是槐荫区所有乡镇街道,美里湖街道在里面。但具体到你家那栋楼有没有端口,得下单后让工作人员查一下资源才知道,查询是免费的,查不到也不会收钱。
Q:1000M是不是必须的?我用三百兆行不行?
A:看你家情况。两口人以下、平时就是刷视频看看网页,三百兆到五百兆够用,没必要为用不上的速率买单。但如果你家里设备多、有人打游戏有人看4K,千兆会舒服很多,晚上高峰期不容易卡。
Q:安装费200元是给师傅的还是给运营商的?
A:这笔钱是安装费,走的是正规流程,不是私下给师傅的红包。装之前问清楚包含哪些内容,比如是否含光猫调试、是否含线路布放,心里有数就不会有扯皮。
Q:优惠期三年到期后怎么办?
A:优惠到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动涨回原价159元。到期前一个月左右运营商会联系你,你可以那时候再决定续不续、换不换。
Q:首月怎么收费?
A:首月有可能是首月免费、首月全价、或者首月按天计费,这三种方式各地执行不一样,以业务员实际跟你沟通的结果为准。办的时候直接把这句话问出来,让对方明确答复。
Q:我不是济南本地户口,能办吗?
A:宽带办理看的是安装地址和身份信息,跟户口在哪没关系,外地身份证一样可以办。要准备的就是身份证原件,下单和上门安装的时候都要用到。
Q:装完之后网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测一次,排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标,打10086报障,让师傅上门检测线路。一般常见的原因是光衰过大、网线老化、或者小区端口拥塞,这些师傅上门都能处理。
后说个我自己统计的小账。我把这几年自己和亲戚朋友装过的宽带拉了个表,一共十一次办理记录,其中因为没提前查资源白跑一趟的有三次,因为没看清合约期被迫扛着的有两次,因为没问清楚套餐外资费后来账单超支的有四次。十一次里只有两次是全程顺利的。这两次顺利的共同点都是同一个:办之前把地址、速率、资费、合约期这四样东西一条一条问清楚,并且让对方在聊天记录里给出明确答复。宽带这事没有那么多技巧,把该问的问完,基本就不会掉坑里了。
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