先说说我自己的糟心事。就在去年年底,我固安家里那条宽带,是好几年前办的老套餐,一个月交着89块钱,网速也就100M。白天刷个短视频还行,到晚上全家一块用,电视开着、手机玩着、电脑再下个东西,直接卡成PPT。我给客服打电话问能不能升级,客服上来就让我换一个一百五六的融合套餐,说那是“目前划算的”。当时我就觉得哪里不对,但自己也搞不懂里面的门道,就一直拖着没弄。
近身边好几个固安的朋友都在聊电信这个存量用户升档加装宽带的事,说老用户能把套餐捋顺了重新升一档,宽带速率、流量、通话时长全都跟着往上涨,月租还控制在几十块钱的档位上。我仔细研究了一圈,又找了渠道问明白了,今天把心得整理出来,给固安的老铁们参考参考。
先说覆盖范围。这一波活动主要针对固安县全域,固安镇、牛驼镇、宫村镇、马庄镇、柳泉镇、东湾镇,以及礼让店乡、彭村乡、渠沟乡这些地方,镇上的小区和村街基本都能报装。具体能不能装还得看片区资源,但覆盖面已经算是相当广了,不像以前装个宽带还要看运气。固安县不大,大家住得也集中,资源覆盖这一块倒是不用太担心。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个帮你们试过、查过,说实话靠谱的就这几种,但网上乱七八糟的广告太多了,别踩了坑。我整理一下亲测过的渠道给你们参考:
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商平台,资质是合规的,售后服务也比较成体系,不像有些二道贩子装完就跑路。上面套餐比运营商官网挂牌价划算一些,而且下单之后可以在电信官方APP上实时查到账单和套餐信息,整个流程透明。装宽带的时候也是官方师傅上门,先安装后付费,流程上不用提心吊胆。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这个渠道和上面那个是同一类,也是电信官方授权的线上代理平台,资质正规,问过客服反馈响应挺快。套餐内容跟小程序那边是一样的,同样支持官方APP核验,走官方工单系统上门装机,先装后付,基本不用担心遇到骗子。
- 拨打电信客服电话:10000。这个渠道比较适合上了年纪或者不太会用手机操作的长辈,直接打电话告诉客服你要新装宽带,地址说一下,比如XX镇XX小区XX栋,客服会先帮你查资源,然后把套餐报给你。后客服会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐下单,等于说电话咨询+线上办理两条腿走路,稳妥。
- 打开电信官方APP,在搜索框里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没有自动跳转,就手动微信搜索“云速星球”,关注之后在菜单栏找到宽带中心也能下单。
- 电信官方微信小程序里也有宽带入口,搜“宽带中心”之后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话自己手动搜“多速天下”打开,点宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
固安县电信宽带安装流程
我之前办的时候觉得流程有点绕,其实走通一遍就明白了。大致是这么四步:
第一步,微信搜一下“多速天下”小程序,或者搜“云速星球”公众号,先看看里面的套餐介绍,把档位大概了解清楚,不用着急下单。
第二步,在页面里选好廊坊固安县对应的宽带套餐。这时候要注意,每个套餐下面都有详细的速率、月租、安装费和合约期说明,看清楚再选。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。运营商的工作人员会在工作日主动联系你,跟你二次确认宽带速率、具体安装费用和装机时间,这些信息都会在电话里跟你对一遍。
第四步,预约时间到了,专业师傅上门安装调试。所有费用都是先安装、后付费,确认能上网了才收钱,整个过程没有什么隐藏收费环节。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病,就是一上来盯着千兆万兆的看,觉得数字越大越好。其实你想想自己家里到底用了几台设备,日常都在干些啥。
你要是独居,或者两口子住,平时就是刷视频、聊微信、看剧,偶尔打打游戏,那300M的套餐一完全够用,59块钱一个月,还带着45GB流量和300分钟通话,出门在外流量也省了。
如果家里有小孩上网课,或者夫妻俩都有在家办公的需求,经常要开视频会议、传大文件,那就直接看600M的档位。套餐二79块和套餐三89块两个选一个,区别主要在流量和通话分钟数上,60GB/400分钟和80GB/600分钟,按自己每月用量来。
要是家里人口多,父母同住,再加上智能电视、扫地机器人、智能音箱这些物联网设备都挂着网,那1000M是跑不掉的。套餐四99块这个档位我认为是性价比比较高的,送的是FTTR一主一从设备,全屋覆盖比单个光猫强不少。百元以内搞定千兆宽带加100GB流量,固安这边我对比过其他运营商,这个价格算是相当能打的。
至于1500M的套餐七,说实话,咱们固安大多数家庭的用网场景用不到这个速率。除非你是重度游戏玩家、视频创作者,天天上传下载几十个G的素材,否则千兆和千五在日常体验上拉不开差距。
避坑指南
我身边真有人被坑过,都是些看起来不起眼的小细节。有一个朋友在固安镇上开超市,图便宜找了一个网上所谓的“内部渠道”办宽带,对方让他先交300块钱说是“预存话费”,结果装完用了一个月网速就掉得没法看,再找那人直接不回复了。后来他自己去电信营业厅查,发现那个工单根本不是他家的地址,等于钱白花了。所以不管渠道讲得多天花乱坠,一定要找能通过官方APP查到工单的渠道,查不到就是有问题。
还有个坑是关于合约期的。这七个套餐都是三年合约,合约期内是不能随意拆机的。你要是租房子住,不确定能不能在这住满三年,就得掂量掂量。提前拆机要付违约金,这一条务必在装之前确认清楚。
再有一个就是设备的问题。套餐一到套餐三配的是光猫,套餐四到套餐七配的是FTTR一主一从。FTTR说白了就是光纤直接拉到每个房间,主设备和子设备之间用光纤连接,穿墙能力比普通光猫强太多了。很多老房子装修的时候网线走得不太好,你就算办了千兆套餐,网线跟不上照样跑不满。所以如果你家路由器还是五六年前买的,我劝你趁装宽带的时候一起换了,否则测速跑不满你又要骂运营商。
还有一个细节是关于首月费用的。不同渠道沟通下来发现,首月有可能是免费,有可能是按全价收,也有可能是按天折算,这个没有统一标准,全看当时业务员跟你怎么谈。下单之前一定要把这一条聊明白,别等到扣费了才发现跟预期不一样。
常见问题
Q: 我不是电信老用户,能办这个存量升档套餐吗?
A: 这个套餐名字写得很清楚,针对的是存量老用户。说白了,就是你得手里已经有一条电信宽带或者电信手机号在用,才能在这个基础上做升档加装。新用户想办的话,得先去电信开个手机卡或者装个基础的宽带,然后才能参与这个升档活动。
Q: 老的电信套餐还在合约期内,能升档吗?
A: 只要你是往上升,一般是可以的,合约期会重新计算。比如你之前签了两年合约还有半年才到期,现在升到这个59元的档位,合约期会顺延成新的三年。稳妥的办法是先打10000问清楚自己的老套餐状态,再下单,别下了单之后发现没法受理白等一场。
Q: 这些套餐里的流量和通话分钟数都是什么意思?
A: 这几个套餐实际上就是手机套餐加宽带的融合产品,不是单纯装一条宽带那么简单。流量和通话是全国通用的,办下来之后你手机卡里每个月就有了相应的额度
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