前阵子帮住在越秀区的朋友处理宽带的事，真是踩了不少坑。他之前用的一家小运营商，说是100M，结果晚上刷个短视频都转圈，打游戏延迟动不动就200多。离谱的是续费的时候才发现，当初办的时候说”首年优惠”，第二年直接涨了40%，也没人提前告知。后来我陪他跑了几个地方问，才发现宽带这东西，不同渠道问到的价格能差出好几百。
先说覆盖。电信在越秀区的光纤覆盖算是比较扎实的，像洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大东街道、大塘街道、珠光街道、白云街道、矿泉街道、登峰街道这些地方，基本都能拉线。我住在东山街道这边，去年装的时候师傅来看了一下，说楼里本来就有电信的光纤箱，直接从楼道接线进来就行。不过越秀区老房子多，有些楼龄二三十年的，线路管道可能会复杂一些，具体能不能装还是要师傅上门看了才知道。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜索”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个渠道都能进到办理页面。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，广州就选广州，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这时候都可以问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，安全无忧。
整个流程走下来，从下单到装好，我朋友那次大概是三天左右。他说师傅上门挺准时的，约的上午十点，九点五十就到了，带着光猫和工具，前后忙活了四十多分钟，测速达标才走的。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个套餐好，其实这个问题没有标准答案，得看你自己的使用场景。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，偶尔开个视频会议，200M完全够用。我另一个朋友在农林街道那边自己住，办的200M，他说晚上同时开着平板看剧、手机刷短视频，也没觉得卡。
要是家里三四口人，或者跟人合租，设备多，有人打游戏有人看4K，那300M会更稳一些。特别是晚上七八点大家都在用的时候，带宽留点余量不容易互相抢网速。我朋友后来选了300M，主要是他家两台电视加三台手机，周末还经常有朋友来打游戏，200M高峰期确实有点吃紧。
还有一点，别光看速率数字。宽带的实际体验跟光猫、路由器、网线都有关系。有些人办了300M，结果用着五六年前的老路由器，无线跑出来只有几十M，那多花的钱就白费了。路由器建议选支持千兆口、双频的，网线至少超五类，这些细节后面避坑部分再细说。
单宽带和融合宽带怎么选，也是很多人纠结的点。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，费用相对简单。融合宽带是绑手机套餐的，看着可能月租低，但算上手机套餐的保底消费，总账不一定便宜。越秀区这边电信单宽200M包年800元，加上100元安装费，一年下来900块。如果你手机套餐本来就够用，不想折腾换号，单宽带反而省心。
避坑指南
第一个坑，只看月租不看合约期。有些渠道报的价格听着便宜，但合约期绑两年甚至三年，中途想换或者搬家拆机，违约金可能比省下来的钱还多。电信这个单宽合约期是一年，相对灵活一些，但办之前还是要问清楚合约期内能不能拆、怎么拆、有没有费用。
第二个坑，光猫的归属问题。有的地方光猫是租给你的，拆机的时候要还回去，丢了要赔。有的地方是送的，不用还。这个差别不大，但提前问一句心里有数。电信这边光猫是配的，安装的时候师傅会帮你调好。
第三个坑，安装费藏着其他名目。我朋友之前问过一家，说免安装费，结果上门之后说要收200块材料费，什么光纤线不够长、要加个接头之类的。正规渠道的安装费就是明码标价的100元，不会到了现场再冒出来别的收费项目。如果师傅上门后说要加钱，先打客服电话核实一下。
第四个坑，优惠期结束后的价格。详情页上写的800元一年、1400元一年，都是优惠期内的价格，优惠期也是一年。一年到期之后按运营商新政策续约，这个到时候提前问一下续约价是多少，别等到期了才发现涨了。
第五个坑，测速不达标没人管。装好之后当场测一下速，用Speedtest或者电信官方APP都行。200M的套餐，有线测出来至少应该跑到180M以上才算正常。如果差太多，当场让师傅查一下是什么问题，是光猫的问题还是线路的问题，别等师傅走了再找人，麻烦。
说个真实的教训。我同事在六榕街道那边，图省事找了个路边小店代办，钱交了，等了快两周没人来装，打电话过去对方一直拖。后来还是自己打10000重新报装，三天就装好了。所以渠道正规不正规，真的差很多。
常见问题
Q：200M和300M日常用起来差别大吗？
A：看情况。一个人刷刷手机看看剧，200M和300M基本感觉不出差别。但家里设备多、有人打游戏有人看视频的时候，300M的余量更足，不容易卡。另外如果你经常下载大文件，300M的速度优势会更明显。
Q：单宽带没有手机卡，会不会影响使用？
A：不会。单宽带就是纯宽带，上网、看IPTV都不影响，只是不带手机流量和通话而已。如果你手机套餐够用，单宽带反而更清爽，不用养两张卡。
Q：安装要等多久？
A：看片区和排单情况。我朋友那次是下单后第三天装的。越秀区这边电信的装维师傅覆盖还可以，一般三五天内能约上。如果急着用，下单的时候可以跟客服说一声，看能不能加急。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：这个要提前问清楚。有的情况可以移机，有的情况移不了只能拆机，拆机可能涉及违约金。越秀区内部搬家一般是可以移机的，但跨区或者跨市就不一定了。办之前把这条问明白，省得后面麻烦。
Q：网速不达标怎么处理？
A：先自己排查一下。用有线连接测速，别用无线，无线受路由器影响大。如果有线测出来还是不达标，打客服电话报故障，师傅会上面检查。电信这边报障响应还算快，一般48小时内会有人联系。
Q：优惠期一年到了之后怎么办？
A：优惠期结束后按照运营商新政策续约。到时候可以打10000问一下当前的续约价格，或者去官方APP上看有没有新的优惠活动。别自动续费就不管了，有时候主动问一下能拿到更合适的价格。
后说个我自己的观察。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的不一定就差。关键是把合约期、优惠期、安装费、设备这些细节都问清楚，别只看广告上那个大大的数字。越秀区这边电信单宽200M包年800块，算下来一个月不到70块，对于大多数人来说够用了。300M贵600块，值不值就看家里设备多不多、对网速要求高不高。我自己是觉得，先把需求想明白，再去看套餐，比反过来要省心得多。
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