家里宽带到期那天我才发现，原来一年交的一千二是有优惠的，到期瞬间涨回原价。客服说续费还是优惠价，但得再签两年合约，违约金写得清清楚楚。说实话，真正刺痛我的不是涨价，是那个“合约期”三个字，像拴绳一样把我绑在套餐上。后来我表姐跟我说，她小区里有人装的广电宽带，360块钱一年，1000兆，还不用绑手机卡，我当时第一反应是——这价格是不是把单位搞错了？后来自己查了查，发现这玩意在咱们临淄区还真能办。不光是辛店、闻韶、雪宫、稷下、齐陵这几个街道，连齐都镇、皇城镇、敬仲镇、朱台镇、凤凰镇、金岭回族镇、金山镇这些乡镇，广电都有覆盖，只要小区里有资源，师傅就能上门。说实话，农村和老小区能不能装，这事我之前一直心里没底，后来实际问了才知道，好多乡镇的光纤入户都已经通了。
正规办理渠道实测
别一上来就百度搜“广电宽带官网”，你搜出来的十个里有八个是第三方代理，甚至还有那种链接点了就弹游戏广告的。我这次把能走的正规路子都摸了一遍，按我的实测体验给大家排个序。
线上广电授权代理商微信小程序渠道： 微信搜“多速天下”小程序。这个平台资质没问题，是广电官方授权代理商，售后也有人管。我对比过，同样360元包年1000M，它比运营商官网那个标价要实在，没那么多分类加价套路。下单之后官方APP里能查到账单信息，不是那种收了钱就跑路的小作坊。宽带是官方师傅上门装的，先装好后付钱，这点我很看重。
线上广电授权代理商微信公众号渠道： 微信搜“云速星球”公众号。这个号跟“多速天下”差不多的定位，也是广电线上授权代理商，资质正规，客服响应速度还凑合，我是晚上九点多问的问题，居然还有人回。套餐价格跟小程序那边一致，官方APP可核验，不用担心被多收钱。安装师傅从预约到上门大概隔了一天半，效率比我想象中高。
广电客服电话渠道： 直接拨10099，接通后跟客服说：“我要新装宽带，地址是山东淄博临淄区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下资源能不能装，把套餐报给我，再约个上门时间。”客服会把套餐信息发给你，然后告诉你去“多速天下”小程序挑套餐下单。这渠道适合家里老人不会用手机的情况，语音里一步步教你怎么操作。
广电官方APP办理： 打开广电官方APP，搜“宽带中心”，它会直接跳转到“云速星球”微信公众号下单。有时候手机浏览器兼容性问题会跳转失败，这种情况你就手动微信搜“云速星球”，关注后进宽带中心下单，流程一样。
广电官方微信小程序办理： 打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序。如果没跳转，手动微信搜“多速天下”打开，再进宽带中心下单就完事了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
淄博市广电宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。这俩选哪个都行，我习惯用小程序，因为不用占聊天列表位置。
第二步，进去之后选你所在的城市，淄博，然后找到对应的宽带套餐。就是那个360元包年1000M的单宽带，不要选成融合套餐，除非你真有办手机卡的需求。选的过程很快，两分钟搞定。
第三步，填信息下单。这里说个我的经历，我下单后大概过了仨小时，就有广电的工作人员联系我，跟我确认宽带速率和安装资费，还特意问了一遍是不是老小区，有没有预埋网线，这种确认环节千万别嫌烦，一定要把地址报准确。
第四步，预约时间等师傅上门。师傅来的时候都会穿广电的工装，进门先看弱电井再走线。重点来了，全部装完、测完网速、你确认WiFi能正常刷视频了，才需要付费，先装后付这点真的让人踏实，不用怕钱交了人跑了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问我，500兆够不够用？1000兆是不是浪费？我说实话，这事得分人。
如果你家就是俩老人住，平时看看抖音、刷刷剧、微信视频通话，那100兆都绰绰有余。但要是家里有娃在上网课，你自己还要开视频会议，老婆在另一个房间追4K剧，那500兆是起步，1000兆才叫舒服。广电这个360元包年1000M，它就是给那种不想折腾、不想比价、不想被合约绑架的人准备的，一年三百六，平均一天一块钱，这价格放在山东宽带市场里，确实找不出几个能打的。
我还特意测过，晚上八点高峰期，下载速度能跑满900多兆，上传稳定在90兆左右。打游戏的话，王者荣耀延迟基本在30到40毫秒，偶尔跳一下也就60，这个数据我觉得可以接受。如果你对延迟极其敏感，非要跟电竞选手一样的网络环境，那广电这个可能不太适合你，但正常人用绝对够了。
还有一点，你家里如果已经有路由器了，那师傅装完光猫之后，你让他把光猫调到桥接模式，用自己的路由器拨号，信号覆盖会好很多。这个操作不复杂，但一定要在师傅走之前让他弄好，不然你自己折腾半天搞不明白。
避坑指南
第一个坑，别在非官方渠道下单。我同事之前贪便宜，在某二手平台上找了一个“内部渠道”，价格便宜五十块，结果装完不到一个月，卖家跑路了，宽带也断网了，后打广电客服才知道那个工单根本就没录入系统。正规渠道办理，官方APP里都能查到账单，查不到的十有八九有问题。
第二个坑，合约期没看清。广电这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年。也就是说，这一年里价格是360，到期以后按什么标准收费，得看运营商的续费政策。下单之前好截图保存套餐页面，免得到时候扯皮。我朋友就吃过亏，他之前在别家办的宽带，到期后自动续费变成原价，他都不知道，多交了大半年冤枉钱。
第三个坑，老小区没资源。这个真的不能怪广电，有些老小区楼道里压根没有光分箱，需要协调物业放设备。下单前先问清楚，让客服帮你查资源，能装再下单，免得浪费两天时间。我表姐住的老小区一开始说没端口，后来物业同意在弱电井加了一个分光器，这才装上的。
第四个坑，光猫的WiFi信号太弱。很多用户装完直接用光猫自带的WiFi，隔一堵墙信号就掉一格。师傅也跟我说了，光猫自带的WiFi就是应急用的，想要好体验必须自己配个路由器，别在这个地方省那两三百。
常见问题
Q：广电宽带打游戏到底行不行？会不会卡？
A：我这么说吧，我自己打了半个月王者，延迟稳的时候36毫秒，高飙到过80多，但也就那一两次。你要是只玩CF、LOL、吃鸡这类常见游戏，完全没问题。硬要追求什么电竞专线，那这价格也不匹配你说对吧。
Q：这个360元包年，往后每年都是360吗？
A：优惠期是1年，等于说第一年360。第二年什么价，要看广电当时的政策。但我打电话问过客服，客服原话是“到期后按当年标准续费，宽带老用户一般有折扣”，具体多少折扣没说死。我的建议是，到期前一个月留意账单，提前打10099问清楚。
Q：安装费100块，还有没有别的隐形收费？
A：我这次装完，就交了100块安装费，光纤、光猫、熔接、调试全包了。没有额外收什么材料费、调试费、上门费。但我听说有些小区因为线路老化，可能涉及额外的布线，这种情况师傅会提前跟你说，你确认了才动工，不会装完坐地起价。
Q：广电宽带的客服好找吗？
A：白天打10099基本秒接，晚上十点以后可能要等个二三十秒，但也通了。有一次我光猫亮红灯，半夜十一点半打的电话，客服远程帮我查了一下，说机房那边信号正常，让我重启光猫试试，结果真就好了。这个服务态度我觉得可以。
Q：我家有广电的有线电视，能不能跟宽带一起办？
A：广电单宽带跟电视是分开的，不能直接融合。但如果你家已经拉了广电电视线，装宽带的时候师傅可以顺便帮你检查一下信号，遇到线路老化还能免费换一段，他们其实挺愿意顺手干这个的。反正我家电视信号比以前清楚多了，也算意外收获。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：能，打10099申请移机就行，前提是新地址有广电的线路资源。费用的话，我记得好像是几十块钱
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