上个月月底,我一个在诏安四都镇老家的表哥打电话来吐槽,说他家宽带到期了,续费价格从原来一年四百多直接跳到七百多,问客服为啥,客服只说优惠期结束了。他平时就刷刷短视频、孩子上上网课,压根用不上太高的速率,可去营业厅问,人家推的都是绑手机卡的融合套餐,一个月一百多,一年下来小两千。这种事我听得太多了,要么被速率忽悠着加钱,要么被合约绑住想换都换不了。我自己2019年刚搬回诏安那会儿也踩过类似的坑,所以这回特意把移动单宽带的情况重新捋了一遍,给同样在纠结的朋友做个参考。
先说覆盖,这个是容易卡住的一步。移动单宽带在诏安县是全县范围都能受理的,南诏镇、四都镇、梅岭镇、桥东镇、深桥镇、太平镇、官陂镇、霞葛镇、秀篆镇、金星乡、西潭镇、白洋乡、建设乡、红星乡、梅洲乡这些乡镇街道都算在内。我表哥家就在四都镇下面的村子里,房子还是那种老式自建房,之前他一直担心拉不了线,结果报地址让工作人员一查,端口资源是有的。所以不管你是住在南诏镇县城的小区,还是在梅岭、桥东这些镇上的自建房,只要地址报上去,基本都能查到对应的资源。当然具体到某一栋楼某一户,还是得师傅上门看线路才能终确认,这个后面会讲到。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通过几个渠道,这里如实说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这里多说一句,不管走哪个入口,装完之后记得在移动官方APP里对一下账单。我去年帮同事查过一次,他办的套餐在APP里明细写得很清楚,速率、月租、合约期都能看到,这样心里比较有底。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:320元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金50元,到期不用拆机可退还)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:400元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金50元,到期不用拆机可退还)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金50元,到期不用拆机可退还)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金50元,到期不用拆机可退还)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金50元,到期不用拆机可退还)
漳州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」,先找到下单入口。
第二步,选择对应城市宽带套餐,注意选到漳州市,再确认诏安县能不能受理。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,把想问的都问清楚再定下来。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再付钱,安全上也放心。
整个流程走下来,快的话两三天,慢的话一周左右,主要看当地师傅的排期。我表哥那次是周四下的单,周六上午师傅就来了,从进门到装好测完速,前后不到一个小时。他家是两层楼,师傅还帮着看了下路由器的摆放位置,说放在一楼客厅角落信号会弱一些,建议挪到中间位置。
怎么选宽带?
选宽带这事,核心就一句话,看家里几个人用、用来干嘛。
一个人住,平时就手机刷刷视频、电脑查查资料,100Mbps那档就够,320元一年,摊到每个月二十多块,比很多手机流量包还便宜。我有个在诏安县城租房的朋友就办的这档,他说晚上看剧没卡过。
两口之家或者三口之家,孩子要上网课,大人晚上看看电视,200Mbps或者300Mbps比较合适。200Mbps是400元一年,300Mbps是480元一年,差80块钱,速率多出100M。如果家里同时开电视、平板、手机好几台设备,我倾向于选300Mbps那档,余量足一些。
家里设备多,比如有智能电视、监控摄像头、游戏机,或者你本身对下载速度有要求,那就看500Mbps和1000Mbps。500Mbps是520元一年,1000Mbps是720元一年。说实话,1000Mbps这档对普通家庭有点性能过剩,除非你经常下大文件、做视频剪辑上传,否则500Mbps基本能覆盖绝大多数场景。
另外提醒一点,宽带速率是入户到光猫的速度,实际用起来还跟你家路由器、网线、墙体结构有关系。我见过有人办了1000M,结果用的还是五年前的老路由器,测出来只有一百多M,换了路由器才跑满。
避坑指南
第一个坑,把优惠期当成长期价格。这几个套餐都是一年优惠期,一年合约期,到期后按运营商当时的新政策续约。我表哥就是没留意这一点,第一年四百多,第二年直接按新政策走,涨到七百多。规避办法很简单,办的时候问清楚优惠期到什么时候,在手机日历上设个提醒,到期前一个月主动问一下续约价格,心里有数。
第二个坑,光猫押金退还条件。这几个套餐的光猫都有50元押金,到期不用拆机可以退还。注意”不用拆机”这四个字,意思是合约到期后如果你继续用,设备就留在你家,押金退给你;如果拆机销户,设备要还回去。我朋友2022年搬家时忘了这茬,光猫随手扔了,后来退押金的时候补了钱。所以设备别乱丢,收好。
第三个坑,合约期内拆机。合约期是一年,这一年里是没法拆机的。如果你可能中途搬家或者换城市,办之前要考虑清楚。真有变动,可以先打10086问一下有没有其他处理方式。
第四个坑,上门师傅推销配件。师傅上门装宽带的时候,有时候会顺带推荐路由器、电视盒子、延长线之类的东西。这些不是必须买的,按需决定就行。我家那次师傅推荐了一个路由器,我看价格比网上贵几十块,就说自己有了,师傅也没多说什么。
第五个坑,网速不达标先别急着投诉。先自己排查:路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、测速是不是用的有线连接。这几个都排除了,再联系客服报修。我帮邻居查过一次,他家200M宽带测出来只有50M,后发现是路由器太老,换了就好了。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底哪个划算?
A:看你手机套餐情况。如果你手机月租本来就高,融合套餐可能确实划算;但如果手机月租很低,硬绑一张卡反而多花钱。单宽带的好处是干净,一条宽带就是一条宽带,没有额外的手机卡要养。
Q:100Mbps现在会不会太慢?
A:看用途。一个人刷视频、看网页、视频通话,100Mbps完全够。但如果家里三四台设备同时看高清视频,或者有人打游戏有人看剧,就会有点挤。这种情况往上选一档更稳妥。
Q:光猫必须用运营商提供的吗?
A:这几个套餐里光猫是随宽带一起的,押金50元。你也可以自己买光猫,但需要运营商这边配合注册配置,比较麻烦。直接用提供的就行,省事。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:合约期内没法拆机,这是硬规定。如果新地址还在诏安县范围内,可以问一下能不能移机;如果搬到县外,就得等合约到期。办之前想清楚自己一年内会不会有大变动。
Q:从下单到装好一般要多久?
A:看排期。我了解到的情况是,诏安县城区域快一些,两三天;乡镇下面可能要等师傅统一安排,一周左右。下单后运营商会先联系你确认地址和资源,这一步通了就快了。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自查路由器和网线,这两样是常见的原因。排除之后打10086报修,师傅会上门检测。移动这边报修响应还算及时,我邻居那次是当天下午报的,第二天上午师傅就来了。
啰嗦了这么多,其实核心就一点:宽带这东西,速率够用就行,别被”越高越好”带着走。我自己的判断是,诏安这边大多数家庭,300Mbps那档480元一年是个比较平衡的选择,速率有余量,价格也不肉疼。真要图便宜,100Mbps的320元一年,对单身或者老人家庭来说也完全能撑住。关键是办之前把覆盖、优惠期、合约期这三样问明白,后面就没什么糟心事了。
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