上个月帮邻居李姐处理宽带的事，她家在黄贝岭那边一个2003年的老小区，手机套餐用了六年没换过，宽带一直凑合着用，晚上八点孩子上网课卡成幻灯片，她跑去营业厅问，对方报了个融合套餐，一个月一百多，她回来跟我念叨，说自己也搞不清到底贵在哪儿。这种情况我在罗湖见得多了，很多老用户手里明明有个联通老号码，却不知道自己可以直接在原套餐基础上加装一条宽带，不用换号、不用改主套餐，一个月多掏三十来块钱就能把家里的网提上去。
这次说的这个存量宽带加装，说白了就是给已经有联通手机号的人准备的，号码不动、原套餐不动，额外挂一条宽带上去。我特意确认了覆盖范围，罗湖区这边十个街道都在办理范围内，桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，从东门老街那片老房子到莲塘梧桐山脚下的新盘，从笋岗的仓库改造公寓到清水河那边的城中村，只要是罗湖区行政范围内的地址，都可以先报地址查资源。这点挺关键，因为有些小区光改没做完，地址能不能装得先让工作人员查一下，别自己在家瞎琢磨。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这两个月陆陆续续都试过或者陪着别人走过，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善，套餐比运营商官网标价划算一些，装完之后可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息，是正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，心里踏实。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐价格比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服查完资源会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单就行。我陪李姐打过一次，全程大概六分钟，地址报得越细查得越快。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元（小部分区域地址安装调试费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6组网
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月
- 安装费：200元（小部分区域地址安装调试费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6组网
深圳市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的选项里会区分区域，罗湖的地址按提示填就行，别选错城市，不然查不到资源。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动打电话联系你，确认两件事：宽带速率选的是500M还是1000M，还有安装资费到底是200元还是100元，这一步一定要在电话里问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全上也放心。
从下单到师傅上门，我了解到的普遍是三到五天，赶上十月下旬这种报装集中的时段可能稍微慢一两天，具体看小区资源排期。
怎么选宽带？
500M和1000M差20块钱一个月，一年差240元，到底选哪个，我按实际使用场景说下我的判断。
家里两口人，手机三四台，晚上看看视频刷刷短视频，偶尔开个视频会议，500M完全够用，实测下载能跑到60MB/s上下，日常感知不到瓶颈。这种情况我一般建议先上500M，一个月30元，合约一年到期再看要不要升。
家里三到五口人，有孩子上网课、有人打网游、有人追4K剧，同时在线设备超过八台，那就直接上1000M。我家现在是四台手机加两台电脑加电视盒子，晚上八点高峰期如果还是500M，电视投屏偶尔会转圈，换成1000M之后这种情况基本没了。多花20块，省下的是晚上跟家里人抢网的火气。
还有一种容易被忽略的情况，就是家里有NAS、经常往上传大文件、或者做自媒体的要传素材，那也得看上行，这个具体数值建议在报装电话里问一句，别光盯着下行速率。
另外提一句设备，两个档位都配WIFI6组网，如果家里面积超过100平、隔墙多，单靠一个路由还是会有死角，可以在安装时问师傅能不能加组网节点，这个按实际需求来，不是非得加。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后是自动续约的。我2024年帮一个朋友办过类似的，他半年后要搬去龙岗，结果拆不了，只能把宽带迁过去或者等合约走完。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换号。
坑二，安装费区域差异。宣传上写的是200元，但小部分区域地址是100元，具体以安装地址为准。这个不是套路，是不同片区的施工条件不一样。规避方法很简单，下单后那通确认电话里直接问“我这个地址安装调试费收多少”，让对方明确报个数，别等到师傅上门了才发现差一百块。
坑三，以为要换主套餐。存量宽带的核心就是原号码套餐基础不变，只加收宽带费。有些人跑去问，被引导办了融合套餐，主套餐也改了，月租直接上去。你就咬住一句：我要老号码加装宽带，主套餐不动。
坑四，地址没查就下单。罗湖有些老楼、城中村自建房，光改没覆盖到，下单了也装不了，白等几天。正确的做法是先报详细地址让工作人员查资源，确认能装再走后面的流程。李姐那个小区就是先查了才办的，省了不少事。
坑五，把优惠期当成价。资料上写的是长期优惠，合约到期自动续约，但运营商的资费政策会调整，几年后的价格谁也说不准。我的建议是把当前这一年的账算清楚就行，别拿“以后一直这个价”去做决定。
常见问题
Q：我联通号码是外地办的，能在深圳罗湖加装吗？
A：这个得看号码归属和当地政策，多数情况要求是深圳本地的联通老号码。外地号建议先打10010问清楚，别自己猜。
Q：加装宽带之后，我原来的手机套餐流量会变吗？
A：不变。存量宽带的逻辑就是原套餐基础保持原样，只是在账单上多一笔宽带费，每个月三十或五十。
Q：安装费200元是一次性的还是每个月收？
A：一次性，装机的时候收。之后每个月只有宽带月费，没有别的固定费用。具体有没有调测之类的其他项，装之前问清楚。
Q：合约一年到期了怎么办，会自动涨价吗？
A：到期后是自动续约，按当时的政策执行。想稳妥一点，可以在到期前一个月打客服问一下当期资费。
Q：500M和1000M的实际速度差多少？
A：理论值差一倍，实际用起来主要差在多设备同时在线和高峰期。单台设备刷视频，两者体感差别不大；一家人同时用，差距就出来了。
Q：师傅上门一般多久能装好？
A：正常情况一到两个小时，走线复杂的老房子可能久一点。建议约在白天，光线好走得快。
Q：路由器是自己买还是他们配？
A：两个档位都含WIFI6组网设备，具体是租用还是赠送、退网时要不要还，这个在安装前跟师傅或客服确认一句，免得以后扯皮。
我这两年跑过罗湖十几个小区，从东晓的电梯房到清水河的老楼梯楼，感受挺明显：同样是500M，不同楼龄、不同布线条件下实际体验能差出一截，老楼里网线是五类的、墙内管线堵死的，速率打折是常事。所以别光看纸面数字，装完当天自己用手机在客厅、卧室各测一次，有问题当场跟师傅反馈，比事后打客服快得多。十月中旬这个时间点报装，避开月底扎堆，师傅上门的时间也更好约一些。
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