去年十月中旬,我妈在开州汉丰街道那边的老房子宽带到期,前前后后接了七八个电话,都是催着续费的。价格一家一个说法,问到后我自己都糊涂了。更闹心的是网速,办的时候说得好好的,一到晚上八点多,孩子写作业要查资料、老人看戏曲频道,视频就开始转圈。账单也不清爽,莫名其妙多出几个我没听过的项目,打客服电话问,来回踢皮球。那段时间我是真被折腾够了,后来干脆把重庆广电的单宽带重新捋了一遍,从速率档位到合约年限,再到开州本地的线路覆盖,算是摸出了点门道。
先说能不能装的问题,这个是前提。广电这条线在开州铺得比我原先想的宽。汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道、正安街道这八个街道都在受理范围内;往乡镇走,大德、镇安、厚坝、金峰、温泉、郭家、白桥、和谦、河堰、大进、谭家、敦好、高桥、九龙山、天和、中和、义和、临江、竹溪、铁桥、南雅、巫山、岳溪、长沙、南门、渠口这些镇也能办;再往山里去的关面、满月、五通、三汇口、紫水、麻柳、白泉这些乡,同样可以提交申请。说白了,开州区所有乡镇街道都覆盖到了。但具体到某个村、某个院子,还得看当地线路有没有拉到位,下单以后工作人员会先查一遍资源覆盖,这一步别省,先查清楚比装完了再扯皮省事得多。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍,流程和体验记下来供参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
- 第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进。
- 第二步,进去以后选到自己所在城市的宽带套餐,重庆开州的就在重庆分类下面找。
- 第三步,填好地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,确认清楚了再往下走。
- 第四步,专业师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完测速没问题再结账,心里踏实。
整个流程走下来,我上次帮亲戚办是从提交到师傅上门隔了一天半,具体快慢还得看片区师傅的排期。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光盯着数字大小。我的经验是先算家里有几口人、几台设备同时在跑。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷刷短视频、看看剧,100M那档就够用了。360元摊到三年,平均一年120元,属于花钱不多、够用就行的思路。
两口人或者三口之家,家里有电视盒子、平板、监控摄像头,建议往200M看。200M有两个价位,360元两年和540元三年,前者更灵活,后者摊到每年更低一点,看你怎么打算。
家里人多,或者有人打游戏、做直播、剪视频上传素材,300M那档更合适。300M有三个年限:240元一年、480元两年、720元三年。有意思的是,三年期的720元折下来一年也是240元,跟一年期单价一样,但把后面两年的价格提前锁住了,不用担心明年涨价。代价就是三年内不能拆机,搬家或者换城市的话会有点被动。
还有个容易被忽略的点:光猫是运营商提供的,路由器得自己准备。老房子墙里预埋的网线如果是很多年前那种五类线,跑300M可能会打折扣,这个可以让师傅上门时顺手测一下。
避坑指南
坑一,只问月租不看合约期。这几个套餐合约期内都不能拆机,优惠期到期后是按运营商当时的政策续约,不是价格。办之前一定问清楚合约到哪天,别听口头说法,以订单页面为准。
坑二,押金的事。购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可以退;两年期及以上的套餐没有押金。押金凭证建议截图存好,退的时候有据可查。
坑三,把光猫和路由器混为一谈。光猫是运营商配的,路由器自备。有些师傅上门会说路由器也得买他们的,其实你自己提前买好带过去就行。
坑四,师傅上门时推荐的增值服务。这类项目往往不在套餐里,需要单独付费,当场想清楚再决定,不确定就说先不加,后面想加也能加。
坑五,移机。全重庆市范围内移机是不额外收移机费的,但一定要提前跟客服报备,别自己把光猫拔了搬走,容易出故障。
坑六,宣传页面上的资费仅供参考,部分城市可能受政策影响有变动,终以运营商实际资费为准。我一般会先在广电官方APP上核一遍账单和套餐信息,对不上就找客服。
常见问题
Q:单宽带是什么意思,跟营业厅推的融合套餐有啥区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡、不带电视业务。好处是账目简单,不用为了宽带去养一张用不上的手机号。缺点是手机话费那块没有打包优惠,看你自己怎么权衡。
Q:100M现在够用吗?
A:看你怎么用。一两个人、同时在线设备不超过四五台、主要刷视频看剧,100M完全转得动。但要是家里有人一边下游戏一边开视频会议,100M会有点挤。
Q:先装后付是真的吗,预付款又是怎么回事?
A:流程是下单后工作人员先查资源覆盖,然后联系你预付款,再安排上门安装调试。预付款是走正规订单的,安装师傅上门装好、测速确认之后才算完事,费用明细在官方APP里能查到。
Q:从下单到装好一般要多久?
A:城区快一些,我了解到的一般两三天内;偏远乡镇看师傅排期,可能要四五天。急的话可以在电话沟通时说明情况。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:重庆市内可以申请移机,不收移机费。要是搬到市外,那就得按合约条款处理了,办之前想清楚自己三年内会不会挪窝。
Q:怎么确认自己没被多收费?
A:装好之后打开广电官方APP,里面能实时核验账单和套餐信息,速率、资费、合约期都对着看一眼,有问题尽早反馈。
我在开州这边问了几个小区的住户,同速率段横向比下来,广电这几档价格属于偏低的一档,尤其三年期那种把单价摊薄的做法,对长期不挪窝的家庭挺友好。但价格低不代表适合所有人,合约期内不能拆机这条约束是实打实的。我的建议是,先想清楚自己未来两三年会不会搬家、家里几口人用网,再回头看这份资费表,答案基本就出来了。2026年10月上旬这波资费就先记录到这,后续有变动我再补。
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