
说实话,家里宽带到期那会儿我挺头疼的。老套餐一个月一百多,网速还老是卡,看个4K视频转圈圈,打游戏延迟动不动飙到100多毫秒,跟客服反馈就说“后台刷新一下”。后来我自己琢磨了好久,把深圳这边的宽带行情翻了个底朝天,才发现这里面门道真不少。正好赶着9月初家里重新办宽带,朋友推荐了个移动的月包套餐,1000M的速率,79到100块一个月,我对比了一圈,觉得确实适合普通家庭用。
先说清楚,这个套餐目前覆盖的是深圳市坪山区的范围,也就是说坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道这些片区的朋友都能办理。我在坪山这边租的房子,属于马峦街道,报装的时候师傅说资源覆盖没问题,也算是比较幸运。如果你家刚好在这些街道内,理论上都有机会装,但具体还要看小区端口和线路资源的情况。
正规办理渠道实测
我把这次实际走过的办理渠道和网上查到的信息捋了一遍,大概有这么几条路子可以走,排序不分先后,都是正规渠道:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,而且官方APP能实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心用。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐资费比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不容易踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服你要新装宽带,跟她说地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐看看,预约上门就行。客服一般会指导你到“多速天下”微信小程序里面挑套餐,填写信息就能下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后页面会跳转至“云速星球”微信公众号下单(如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”公众号,关注后进宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方微信小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转至“多速天下”微信小程序下单(如果没跳转,同样手动搜索“多速天下”,打开宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
深圳市移动宽带安装流程
我当时走的是“多速天下”小程序下单,整个安装过程分四步:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。进去后先别急着填信息,把页面上的资费说明和覆盖范围看仔细了,尤其是“优惠后79元/月”这种字眼,要留个心眼问清楚优惠期多久。
第二步,选择对应城市宽带套餐。选的时候注意区分套餐一和套餐二,别光看速率一样就下单,里面通话和流量的差别可大了。我一开始就差点选错,以为都是1000M没区别,后来仔细一看才发现套餐二多60GB流量和200分钟通话,适合我这种流量大户。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这个环节好把电话录音下来或者聊天记录截个图,万一后续资费对不上,这就是凭证。我记得当时那边打电话过来,还专门确认了我家地址属于哪个街道,说是马峦街道这边资源没问题。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我那天约的下午三点,师傅准时到了,差不多花了一个小时安装调试,光猫装好之后还主动连上我的手机测试了网速,测出来跑到900多M,师傅说千兆口跑满是有损耗的,这数值正常。全程没让我先交一分钱,是装好之后才在APP上确认订单付款的。
怎么选宽带?
选宽带这事情,说白了就看三点:网速需求、预算、还有你要不要捆绑手机卡。
如果你独立租房、一个人住、平时就刷刷短视频聊聊天,那79块档位完全够用。我现在用的就是套餐一,20GB流量对我来说都过剩了,每个月还剩不少,通话100分钟也基本用不掉。
如果是两三口之家,手机流量需求大,喜欢看高清视频、家里有老人刷手机,那就选100块那个档位,60GB流量加300分钟通话,一家人的移动通信开销都包进去了,比单办一张大流量卡加一条裸宽带要划算不少。
不过有一条要记住,这些套餐都有一年合约期,期内没法拆机注销。如果你在坪山只是短期落脚,不确定一年后搬不搬家,那就得慎重考虑。
至于很多人喜欢跟风办的2000M或者3000M宽带,我是觉得真没必要。绝大多数家庭场景下,1000M已经能把全屋设备同时在线安排得明明白白。说白了,你花大价钱办更高的速率,平时用到的可能只有十分之一。我家算是重度联网用户了,一台电视看4K、两部手机刷视频、电脑在下载大文件,千兆都扛得住。真正的瓶颈其实在家里的路由器,别忽略了这茬。
避坑指南
说实话,我办宽带也不是一回两回了,上次就用的是那种年付的第三方宽带,刚办的时候测速能跑满,后来越用越不对劲,晚上高峰时段连个网页都打不开,找客服就是“正在处理中”,然后就没下文了。所以这次办移动宽带,我特别留意了几个坑:
一是安装费要提前问清。套餐一安装费100块,套餐二安装费200块。这个费用不是你在网上看到79块或100块就以为全包了。我之前遇到过那种宣传“免费安装”的,结果师傅上门说要收100块“调试费”,然后又说光猫要收200块押金,罗里吧嗦一堆钱,不交就装不了。所以下单前一定要把费用问全,所有收费项目都要落在聊天记录或者协议里面。
二是优惠期和合约期要看清。这种套餐的套路就是优惠期到了以后,运营商会按当时的新政策自动续约,续出来什么价格谁都不敢保证。我在坪山这边有个老乡,办的时候说好49块一个月,第二年到期以后收到账单发现自己变成原价89块,什么提醒短信都没收到,就打了一笔钱进去,管家说他忘看短信了。听起来好笑,但这种事真不少。所以我都是每个月固定看一眼APP上的账单,扣费明细一目了然。
三是光猫和路由器要分清。套餐里带的是光猫,不是路由器。光猫是运营商负责维护的,路由器才是管你家WiFi信号的设备。很多人抱怨网速不稳,经常掉线,问题其实出在路由器的摆放位置或者设备太老旧。我家光猫装在弱电箱里,后来花了几十块钱买了根超六类网线,把路由器挪到了客厅中间,信号满格。对了,路由器要选千兆口的,不然你宽带再快也没用,接口硬件跟不上。
四是不要轻信小区群里那种“别人家都是这价”。我见过一个案例,一个业主群里有人自称是内部员工,说能办398元一年的200M宽带,结果拉了个群收了十几个邻居的钱,没影了。后来物业报警,才知道那人压根不是移动的员工。办宽带就走正规渠道,公众号也好小程序也好,别绕过平台私下转钱,这是我踩过深的坑之后总结的经验。
五是首月收费要问明白。套餐详情里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”,这一条很多人没注意。如果月底开通,可能收你全月的钱;月初开通可能只收几天。我当时是月中开通的,客服说按天折算,后账单比预期少了一些,还算合理。所以下单前让客服把这句说清楚,不然账单出来对不上就又得扯皮。
上面这五个坑就是我亲身经历加身边人踩过的,写出来算是给大家提个醒。在深圳打工,赚点钱都不容易,能省一分是一分。
常见问题
Q: 我住在坪山区龙田街道的城中村,能装这个宽带吗?
A: 大概率能装,但也要看具体位置。像城中村有时候会有第三方宽带垄断的情况,导致移动的线路资源进不去。你下单以后运营商会先查资源,如果有端口,师傅会预约时间上门,查不到的话会主动打电话告诉你,退款流程也很顺畅,不会扣钱,这个不用担心。
Q: 这个79块的套餐,真的能做到79元一个月吗?没有其他隐含费用?后面会涨价吗?
A: 资费本身确实是79元/月,但安装费100元是不包含在内的,也就是说头一个月的支出大概是179元。优惠政策是一年有效期,合约期满以后会按照当时运营商的新政策续约,所以第二年是什么价格现在谁也没法保证。这种事不能说太死,运营商的政策本来就是动态调整的,反正合约期内是按79走,没问题。你要是想一直维持低价,到期之前打电话给客服聊聊续约政策就行了。
Q: 我之前宽带没到期,现在想换移动的,能不能直接转过来?
A: 如果你现在是其他运营商的用户,还在合约期内,那就不能直接新装,除非你愿意同时给两家运营商交钱。这种情况我遇到过,后是等旧宽带合约到期前一个月才去预约新装,这样中间不断网。预约的时间可以选在旧宽带到期那天,师傅上门直接装好,无缝切换。
Q: 坪山区这边装移动宽带,从下单到安装一般要等多久?
A: 我那天下午下的单,第二天上午移动客服打来电话确认信息,然后又过了一天师傅上门安装。不过这是工作日的流程,如果你周末下单,估计要多等两天。师傅说坪山这边的装维人手不算紧张,正常两到三天应该能搞定。如果你着急用,下单的时候备注一下加急,应该能帮你往前提一提。
Q: 首月收费到底怎么算的?是不是直接免费?
A: 套餐详情里说了,首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,具体以业务员实际沟通为准。我当时是月初开通的,客服说按天折算,后账单收了大半个月的钱。这一条确实有点模糊,但也不是什么大坑,就是建议下单前直接问清楚客服你这单是按什么规则算的,心里有数就行。
Q: 两个人住,一台电视两台手机,平时就刷视频打打游戏,选哪个档位比较合适?
A: 这种情况要看你想不想把手机卡绑进来。如果手机卡每个月单独花着五六十块,那不如直接上100块的档位,把通话和流量都包了,总花费反而比你现在“单独卡价加裸宽带”要低不少。我办之前特意算了笔账,光是用79+手机月租,加起来也得一百一往上了,后来换了100档的,反而每月总支出少了十几块,你说划算不划算。当然,如果移动卡本来就有语音和流量需求不大,选79档的宽带,专门给它搭配一张便宜的流量卡或者你现有的卡来用,也可以。
Q: 在坪山这边的城中村住,房东说只能装他那条宽带,还能办移动的吗?
A: 办肯定能办,问题是能不能入户。有些城中村的房东跟某家运营商签了排他协议,或者楼栋本身就只接了一家运营商的光纤,这种情况你只能自己跟房东商量。我认识一个哥们,他直接跟房东说免费给他家拉一条千兆,后来房东自己主动去找移动营业厅办了,所以这事情也不是没有回转余地。
市面上宽带套餐五花八门,看着价格都差不多,但里面的合约、优惠期、安装费、设备押金,每一项都可能藏着不一样的玩法。说到底,办宽带这事真不用太焦虑,把字面信息一条条看清楚,下单之前把上面这些疑问跟客服确认到位,大概率是不会翻车的。就拿深圳坪山这片的移动宽带来说,79元1000M就摆在那,不用折腾什么砍价找关系,老老实实从正规渠道走一遍流程,装完测个速,跑得了九百兆就足够了。
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