新手机卡无法用流量?这些排查方法快收藏!

新手机卡无法用流量?这些排查方法快收藏!

刚换上新手机卡,却发现流量根本用不了,这搁谁身上不得着急?别慌,咱一步步来排查。

确认手机设置

检查一下手机的网络设置。你得看看是不是不小心把数据网络给关了。就好比我上次帮朋友弄手机,他也是新卡没流量,结果发现是自己误触了飞行模式,数据网络关闭了,所以没网。你可以从手机屏幕顶端下滑,找到数据网络的图标,看看是不是灰色的,如果是,点一下把它变成蓝色,开启数据连接。

还有,看看手机是不是设置了仅 Wi-Fi 联网。有时候我们可能在 Wi-Fi 环境下用习惯了,手机就默认仅通过 Wi-Fi 上网了。你可以进到手机的设置里,找到“移动网络”或者“网络与互联网”选项,然后确认一下“流量使用情况”或者“数据流量”这一项,看看有没有限制使用移动数据。

检查套餐情况

接着,要确认一下新手机卡的流量套餐。你可以拨打运营商的客服电话,转人工服务,跟客服说清楚你的情况,让他们帮你查一下套餐有没有生效,流量额度是多少,有没有什么限制条件。之前有个小伙伴,新卡到手流量不能用,结果一问客服才知道,他办的套餐有个首月优惠,流量是下个月才开始正常计算的,所以当月没流量可用。

也可以登录运营商的官方 APP,用手机号和服务密码登录进去。在 APP 里找到套餐查询的功能,看看流量套餐的详情。说不定你会发现套餐里的流量是定向流量,只能在特定的应用里使用,比如只能用来看视频的 APP 里用,你要是用它来刷网页,那就没流量了。

排查手机卡槽及卡本身

再看看手机卡槽和手机卡。把手机卡取出来,仔细检查一下,看看卡有没有损坏,比如有没有弯曲、磨损或者芯片有划痕。之前有个朋友,新卡插上没流量,检查后发现卡被钥匙划了一下,芯片受损了。如果卡看起来没问题,就把它重新插回卡槽,确保插紧了。有时候没插好也会导致没流量。

还可以试试把卡插到别的手机里,如果在别的手机上能正常使用流量,那就说明卡本身没问题,问题出在原来的手机上。要是在别的手机上也不能用流量,那就得联系运营商,让他们给你处理卡的问题了。

要是按照这些方法排查了,还是找不到问题,那就赶紧联系运营商的客服,让专业人员来帮你解决新手机卡没法用流量的问题。

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