你有没有遇到过电信擅自给你办理流量卡的情况?我就碰到过,真的特别无语。当时我莫名其妙收到一条短信,说流量卡办理成功了。我压根就没申请啊,这不是乱来嘛!
后来我去了解了一下,发现这种情况还不少。有人是在毫不知情的情况下,手机话费里突然多了一笔流量卡的费用。这电信为啥会擅自办卡呢?难道是系统出问题了?还是有什么别的原因?
从专业知识角度来讲,电信应该有严格的办卡流程,要经过用户明确同意才行。可实际中却出现这种擅自办卡的状况,很可能是内部管理环节出了漏洞。比如说,业务员为了完成业绩指标,违规操作给用户办卡。

我有个朋友也遇到过类似的事儿。他收到电信的流量卡后,查了下费用,发现比平时多了不少。一问才知道是多了张流量卡的钱。他找电信理论,电信一开始还各种推脱,后来才解决。这说明电信在处理这类问题时,态度和流程都存在不足。
权威方面来说,相关规定明确要求运营商不能未经用户同意擅自办理业务。可电信还是出现了这种情况,真的不应该。我们用户遇到这种事,一定要维护自己的权益,不能轻易妥协。你要是也碰到过电信擅自办流量卡,是怎么解决的呢?快来一起聊聊。
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