前阵子我表弟在益阳赫山区租了套老小区的房子，房东只留了根网线，说是以前别人用过的。他图省事直接续了原来那家的套餐，结果第一个月就发现问题：白天刷视频还行，一到晚上八点多，看个高清直播能卡成PPT，打游戏延迟忽高忽低。找客服问，对方就一句”高峰期正常”，再问就说要升级套餐，加钱。
后来他自己去查了下，才发现当初办的套餐根本没跟他说清楚合约期和优惠期是两回事，第一年便宜，第二年悄悄涨价，退又退不掉。这种事我身边遇到的人真不少，宽带这东西，装之前没人细看条款，装完才发现处处是坑。
这次帮他重新办，才把湖南这边的联通宽带情况摸了一遍。湖南联通这个360元包年300M的单宽带，覆盖范围是全省，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州，这些地级市都能办。我表弟在益阳，属于子区域，走的是本地资源。不过要提醒一句，覆盖是全省范围没错，但具体到某个小区某栋楼，还得看当地的实际线路资源，这个后面说流程的时候会提到。
正规办理渠道实测
我这次帮表弟办，前后试了几条渠道，把实际情况说一下：
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
湖南省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。这一步就是找入口，两个渠道都是联通授权的线上代理，我表弟用的是小程序那个，界面比较直接。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后要选益阳，别选错了，虽然湖南全省都能办，但不同地市的资费政策和资源情况可能有差别，选错城市后面客服核对的时候还得改。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步我觉得挺关键，提交完不是马上就能装，得等工作人员先查你那个地址有没有宽带资源覆盖。我表弟那个老小区，一开始还担心线路老化装不了，结果查完说可以，第二天就约了时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门大概花了四十分钟，测了速，300M跑出来差不多280多，他说这个属于正常波动，线路损耗和路由器都有影响。光猫是含在套餐里提供的，没额外收设备钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得看家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，100M到200M完全够了，没必要上高带宽。像这个300M的档位，我表弟是一个人住，但他要打游戏还要同时挂着下载，300M对他来说比较稳，晚上高峰期也不至于太难看。
两口人以上，尤其是有孩子上网课的，建议直接300M起步。因为现在家里智能设备多，手机、平板、电视、摄像头都在抢带宽，实际能分到每台设备的没多少。我见过有人办了500M，结果路由器还是几年前的老款，跑不满，白花钱。
还有一个容易被忽略的点：宽带速率和你实际下载速度不是一回事。300Mbps换算成下载速度大概37.5MB/s左右，这是理论值，实际能到30MB/s就算不错了。所以别看到300M就觉得能秒下几十个G的游戏，那不太现实。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期分不清。我表弟之前那次就是栽在这，优惠期一年，合约期两年，第二年优惠没了但合约还在，想换都换不了。这次这个套餐合约期和优惠期都是一年，相对清楚，但办之前还是要跟客服确认一遍，到期后怎么续、按什么价格续，问清楚再签字。
第二个坑，安装费藏着不说。有的渠道报价只报月费或者年费，安装调试费单独收，等你下单了才告诉你。这个套餐安装调试费是100元，明码标价，不算贵，但如果你不知道，心理预期就会有落差。
第三个坑，光猫要不要钱。有些套餐光猫是租的，退网要还，丢了要赔。这个套餐光猫是含提供的，不用额外掏钱，但具体归属和退网时怎么处理，建议办理时问一句，留个记录。
第四个坑，小区资源没查就下单。湖南全省覆盖是一回事，你家那栋楼有没有端口是另一回事。尤其是老小区，有的楼线路已经满了，或者物业不让进线。我表弟这次是先让工作人员查了资源才下单的，这个顺序别搞反，不然白折腾。
第五个坑，口头承诺不留痕。客服电话里说的、师傅上门说的，好都在小程序或公众号的订单记录里留个文字确认。真出问题的时候，口头的东西说不清。
常见问题
Q：这个360元包年300M，是单宽带还是带手机卡的？
A：是单宽带，一条宽带，没有绑定手机卡。这点跟融合套餐不一样，融合套餐一般要绑手机号，月消费有门槛。单宽带适合不想换号、不想被绑消费的人。
Q：益阳下面的县里能装吗？
A：湖南全省覆盖，益阳属于覆盖范围之内。但具体到乡镇、村组，资源情况不一样，下单后工作人员会先查你那个地址能不能装，能装才会安排上门。
Q：安装要多久？
A：我表弟这次从下单到装好，前后三天。第一天提交，第二天客服联系确认，第三天师傅上门。具体时间看当地排单情况，旺季可能慢一点。
Q：300M够几个人用？
A：一个人或者两个人正常使用没问题，打游戏、看4K、视频会议同时进行也扛得住。三口人以上、设备特别多的，可以考虑更高档位，但前提是路由器得跟得上。
Q：合约期内能退吗？
A：这个套餐合约期是1年，合约期内无法拆机。办之前想清楚，别装完几个月又要搬家或者换运营商，那就比较麻烦。
Q：优惠期到期后怎么办？
A：优惠到期后，到期继续按年缴费。具体续费价格以当时运营商政策为准，建议到期前一个月主动问一下，别等着自动扣费。
我帮表弟办完这次，大的感受是宽带这事没有绝对划算的套餐，只有适不适合你当前情况的。300M对一个人住、有游戏和下载需求的人来说够用，360元一年摊下来一天不到一块钱，加上100元安装费，第一年总支出460元。但如果你家里人多、设备多，这个档位可能就不够看。装之前先想清楚自己要什么，比看一堆宣传页有用得多。
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