说个真事。今年8月我妈打电话过来,说家里那台电视看个戏曲直播一直转圈,孩子暑假回来上网课,画面卡在加载界面不动。我人在外地,远程折腾了半天,排除了路由器的问题,后来才发现根子在宽带上——她那条线还是2019年办的,100M,一年交着九百多块。我问她办的什么套餐,她翻了半天手机给我看,截图里就一行”宽带费”,别的什么都没有。
这种事我碰到的次数真不少。装的时候业务员说一套,账单上显示另一套;问速率,说是”够用”;问合约,说是”到时候再说”。长辈根本不知道自己每年在为什么买单。所以这次9月中旬回登封,我干脆把本地联通的月包宽带从头到尾捋了一遍,覆盖、资费、流程都记了下来,给同样被绕晕的人当个参考。
先讲覆盖范围。登封市所有乡镇街道都可以办理,具体包括嵩阳街道、少林街道、中岳街道、卢店街道这四个街道,大金店镇、颍阳镇、告成镇、大冶镇、宣化镇、徐庄镇、东华镇、唐庄镇这八个镇,还有君召乡、石道乡、送表乡这三个乡。不过要说明一下,城区和乡镇的实际情况不太一样。嵩阳、少林这一片小区密集,端口资源相对充足,下单后一般很快就能约上门;像送表、君召这些偏山区的村组,有时候需要先查一下分线箱还有没有空闲端口,个别位置可能要等几天。所以地址一定要写细,写到村组和门牌,别只写个”登封市”。
正规办理渠道实测
下面这几个是我这次实际跑过或者打过电话确认的,按我接触的顺序列一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
我这次是陪着走的,四步下来其实不复杂。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进。我用的是小程序,因为不用关注,用完就退。
第二步,选择对应的城市宽带套餐。这里要注意选到郑州,再往下选登封,不然出来的资费可能对不上。六个档位摆在一起,能直接看到速率、月费、安装费。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对地址能不能装。这一步别嫌烦,有问题当面问清楚,比如安装费多少、光猫怎么算、合约多久,都在这个电话里问明白。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间在家等着就行,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全上也踏实。整个流程里唯一要留神的是别提前给个人转账,钱是竣工之后付给安装业务员的。
怎么选宽带?
我的看法是先算人头和设备数,别一上来就盯着速率数字。
家里就两位老人,手机刷视频、看看电视直播,300M这个79元的档位完全够用。我给我妈换的就是这一档,装完实测客厅WiFi下载能跑到两百多兆,电视直播秒开,她也不觉得跟以前有什么不同——因为瓶颈本来就不在速率上。
三口之家,有人上班开视频会、孩子上网课、晚上还追个剧,500M的99元档比较稳。这档安装费只要50元,是几个档位里门槛低的。
再往上就是千兆的三档了,119元、139元、169元,速率都是1000Mbps,安装费都是199元,差别在通话和流量上:119元对应1000分钟通话、100GB流量;139元对应1500分钟、150GB;169元对应2000分钟、200GB。如果你本来就要办一张手机卡,把宽带和卡合在一起算总账,这三档反而比”宽带归宽带、卡归卡”要省。一个月电话打得多的,直接看169那档。
199元的2000Mbps这档,我个人觉得适合家里设备多、有人做直播或者剪片子传素材的。但要提醒一句,2000M不是插上就能跑满的,得配2.5G网口的路由器,网线至少超五类,电脑网卡也得跟得上,不然测出来还是千兆的水平,那就白花这个钱了。
避坑指南
坑一,把”长期优惠”当成写死的价。合约期是3年,优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约,不是永远保持这个数字。办之前问一句”三年后大概什么价位”,心里有个数。
坑二,忽略合约期内的限制。3年合约,期间不能拆机。有人第二年换城市工作,想直接注销,那就麻烦了。真搬家的,提前问移机怎么收费、新地址有没有端口,别等到断网那天才想起来。
坑三,副卡开了不用。副卡是10元一张,各档位能开的数量不一样,300M那档1张,500M和千兆那几档2张,2000M那档4张。开的时候挺爽,用不上就是每个月多掏钱,不用就别开。
坑四,测速方法不对。拿手机在卧室连WiFi测,跑出来的数字没意义,穿墙衰减、手机网卡都会拖后腿。真想看速率,用网线直连光猫测,那个数才作数。我邻居之前一直说宽带虚标,后来拿网线一测,是他家路由器用了六年没换。
坑五,忽略首充金额。几个档位下单激活时有一笔首充,100元、150元、200元不等,这笔钱是充到账户里的,不是额外收费,但预算里得算进去,别到时候觉得被多收了。
坑六,随便找”内部渠道””低价代办”。这类我见过翻车的,钱转过去人消失了,或者装完发现套餐跟说的不是一回事。走官方APP、官方小程序、10010这些口子,账单能在官方APP里查,出了问题有地方找。
坑七,套餐外的用量。流量超了是5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。平时问题不大,但如果家里有孩子拿手机看视频,建议提前把流量提醒打开。
常见问题
Q:下单之后多久能装?
A:提交信息后工作人员先查宽带资源覆盖,一般一两天内会联系你,约好时间师傅上门。登封城区快一些,乡镇和山区村组要看排单和端口情况,赶上节假日可能往后压两三天。
Q:必须换手机号吗?
A:这类月包宽带属于融合类,通常要新办一张卡或者从别的运营商携转过来。不想动现有号码的,先打10010问清楚能不能只装宽带。
Q:家里老人用,300M会不会不够?
A:够。两三个人刷视频、看直播、视频通话,300M没压力。真正拖速度的往往是老旧路由器,换个WIFI6的比升速率有用。
Q:2000M到底有没有必要?
A:看你家里的设备。有NAS、有人做直播上传、全家十几台设备同时在线的,可以考虑。就两三台手机一台电视,千兆都用不满。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,但要提前问新地址有没有资源、移机怎么收费。如果新地址装不了,处理起来会比较麻烦,所以签之前想清楚未来三年会不会挪窝。
Q:账单在哪里看?
A:联通官方APP里能查到账单和套餐信息,每个月对一下,比自己记账准。
Q:会不会有隐藏收费?
A:套餐外那几项资费是明码标出来的:流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。另外安装费各档位不一样,300M和500M是50元,千兆和2000M是199元,这个下单页面写得很清楚。
我自己后给我妈选的是300M那档,79元一个月,安装费50元,一年下来是998元。对比她之前那条一年九百多的100M,速率翻了三倍,钱基本没多花。这件事让我明白一个道理:宽带这事儿,贵不贵不看月费数字,看的是你花的钱买到了多少速率、多少通话和流量。把这三样摆在一起算,很多”看着便宜”的套餐其实并不便宜。
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