去年帮家里换宽带,被营业厅绕得头大。一开始问的是”你们这儿便宜的多少钱”,对方回我一句”看您需求”,然后就开始推融合套餐,什么送两张卡、送视频会员、送路由器,听着挺热闹,后一算,一个月要一百多,我说我就一个人住,平时看看剧打打游戏,用不着那么多东西。对面愣了一下,说那您看看单宽吧。
单宽这个词,很多刚搬家的朋友可能都没听过。就是一条纯宽带,不带手机卡,不绑合约套餐,交钱装完就用。我那时候才明白,原来宽带也分”带卡”和”不带卡”两种,价格差得还挺明显。
后来折腾了差不多两周,总算把这事弄明白了。今天就把我摸到的天津这边的情况说一下,特别是河西区的朋友,因为不同区能办的资源不太一样,这个我后面会讲。
先说个很多人踩过的坑:网速慢不一定是宽带的锅。我原来住的老小区,装的是某家200M,晚上八点刷视频一直转圈,打电话投诉,师傅上门一测,光猫到路由器的网线是装修时埋的五类线,跑不满。换根线,问题就没了。所以别一上来就骂运营商,先看看自己家的设备。
还有个事,资费不透明这事是真的存在。同一个小区,同一家运营商,楼上楼下问出来的价格可能不一样,因为有的人是在营业厅办的,有的人是在线上渠道办的,优惠力度确实有差别。这不是我瞎说,我专门问过做这行的朋友,他说线上渠道走的是另一套补贴政策。
天津河西区这边的资源情况,我了解到的信息是:河西区所有的街道和乡镇都可以装,像大营门街道、下瓦房街道、桃园街道、挂甲寺街道、马场街道、越秀路街道、友谊路街道、天塔街道、尖山街道、陈塘庄街道、柳林街道、东海街道、梅江街道、太湖路街道这些地方,只要楼里有电信的线路资源,基本都能受理。我住梅江这块,当时下单第二天就有人联系我了。不过有些特别老的小区,可能得先查一下资源,这个后面说流程的时候会讲。
正规办理渠道实测
这块我单独拎出来说,因为我自己前前后后试过好几个渠道,有的体验一般,有的还行,你们可以参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐价格比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”云速星球”微信公众号下单(如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单)。
我自己后是在小程序上弄的,全程没出门,提交完信息第二天就有人打电话来确认地址和套餐,第三天师傅上门。整个过程比我想象中顺。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机)
- 设备:光猫(免费提供)
天津市电信宽带安装流程
我把整个流程拆成四步,照着做基本不会出错。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”云速星球”。两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是天津,然后挑你想办的宽带套餐。200M、300M、500M、1000M这几个档位都在上面。
第三步,提交信息下单。提交完不用你催,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,顺便核实一下你家的地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。这里有个我觉得挺舒服的点,是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,安全上没什么顾虑。
整个流程从下单到装完,我那次是三天,具体快慢得看师傅排期和你所在小区的资源情况。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,说说我的思路。
一个人住,平时就是刷手机、看看视频、偶尔开个视频会,200M完全够。360块一年,平摊下来一个月30块,比一杯奶茶贵不了多少。
两个人住,或者家里有电视要看4K,建议上300M或者500M。600块和900块一年,差价300块,平均到每个月也就二十来块,但用起来体感差别是有的,特别是晚上大家都在用网的时候。
至于1000M,说实话,不是每个人都需要。什么人适合呢,家里三四口人,同时有人打游戏、有人看剧、有人开直播,或者你经常要下载大文件、传素材,这种场景1000M才发挥得出来。1200块一年,单看数字不便宜,但如果真是多设备重负载,平摊到每个人头上其实还行。
还有一个容易被忽略的点:你家路由器得跟得上。办了1000M,路由器还是几年前买的那种百兆口的老货,那钱基本白花。我见过邻居办了千兆,测速只有一百多,后发现是路由器的问题。
避坑指南
坑一,合约期内拆机。这几个套餐的优惠期都是一年,合约期内是不能拆机的。什么意思呢,就是你办了一年,中途搬家或者换运营商,剩下的钱不退,还得把这一年的费用结清。我有个朋友就是租房,办了半年要搬走,结果扯了好久。所以租房的朋友,先确认自己能不能住满一年再办。
坑二,只看速率不看设备。前面说了,光猫是免费提供的,但路由器得你自己准备。别办完宽带才发现家里路由器是十年前的老古董。
坑三,把安装费漏算了。360一年的套餐,加100块安装费,实际第一年支出是460。四个档位安装费都是100块,这个钱别忘了算进去。
坑四,优惠到期后费用会变。优惠期是一年,到期之后的月缴费用会调整,比如200M到期后是40块一个月,300M是60块,500M是85块,1000M是140块。这个不是说坑,是提醒你到期前留意一下,看看要不要续或者换套餐。
坑五,地址没查就下单。有些老小区或者新楼盘,线路资源可能还没铺到位。下单后工作人员会先查覆盖,查不到会跟你说的,但提前问一句能省点时间。
常见问题
Q:单宽和融合宽带到底啥区别?
A:简单说,单宽就是一条纯宽带,不带手机卡,不绑号码。融合宽带是宽带加手机卡加流量打包一起。单宽适合不想换号、不想多养一张卡的人,价格也清爽,就是一条宽带的钱。
Q:我在河西区,但不确定具体哪个街道,能办吗?
A:能,河西这边大营门、下瓦房、桃园、挂甲寺、马场、越秀路、友谊路、天塔、尖山、陈塘庄、柳林、东海、梅江、太湖路这些街道都在覆盖范围内。下单的时候填清楚地址就行,工作人员会帮你核实。
Q:多久能装好?
A:我那次是下单第二天联系,第三天上门。一般情况下一周内能搞定,具体看师傅排期。赶上装宽带的高峰期可能会慢一两天。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通了,你确认能用,再付钱。不是先交钱再等人来。
Q:光猫要钱吗?
A:免费提供。这个四个档位都一样,不用额外花钱买。
Q:一年到期之后怎么办?
A:到期后按当时的月缴标准走,200M是40块一个月,300M是60块,500M是85块,1000M是140块。到期前你可以重新选套餐,也可以继续用,具体看当时的政策。
Q:我原来有电信的手机号,办这个有优惠吗?
A:这个是单宽带产品,本身不带手机卡。如果你已经有电信号码,具体能不能叠加什么优惠,得问客服,我这边没试过,不好乱说。
后说个数据。我统计了一下身边八个朋友的情况,家里三口人以上、有看4K和打游戏需求的,办500M的占了五个,剩下三个办的1000M,都是做设计或者经常传大文件的。200M和300M主要是一两个人住的年轻人在用。这个分布不一定适合所有人,但至少说明一件事,选宽带这事真不用往高了堆,够用就行,多花的钱省下来买个好点的路由器,体验提升反而更明显。
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