去年冬天我在家赶一份方案，晚上八点多开视频会，画面卡得跟翻幻灯片一样，对面同事问我是不是在电梯里。我妈在旁边刷短视频，一直转圈，她以为手机坏了，其实是我家那条老宽带实在扛不住了。那阵子我动了换宽带的念头，结果一打听更迷糊：营业厅说的套餐一个价，网上看到的另一个价，小区群里邻居说的又是第三个价。资费到底怎么算、合约期多长、光猫要不要另外掏钱，没人能一次说清楚。
拖到今年9月中旬，我才把石家庄这边电信的单宽带从头到尾捋了一遍。我住元氏县，先把覆盖范围问明白了，这条宽带覆盖的是元氏县整个县域，所有乡镇街道都可以办理，具体包括槐阳镇、宋曹镇、南因镇、殷村镇、姬村镇、北褚镇、南佐镇、马村镇、东张乡、苏阳乡、苏村乡、赵同乡、北正乡、前仙乡、黑水河乡。不管你是住在县城的小区，还是在下面乡镇的村里，只要线路资源到位，都在受理范围内。当然，具体能不能装，还得看下单后工作人员查出来的资源情况，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，凡是涉及长期合约的东西，都要先确认渠道是不是正规的。下面几条是我自己挨个试过或者打听清楚的，列出来给同样纠结的人参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1380元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：2180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：3880元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，石家庄，然后挑元氏县能办的宽带套餐档位。这里提醒一句，别只看速率数字，往下翻看看合约说明和设备说明。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费。这一步别嫌麻烦，该问的都问清楚，比如家里旧光猫能不能用、上门大概什么时候来。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点比很多年前的流程让人踏实。
怎么选宽带?
我一开始也想着直接上千兆，后来算了一下自己家的实际情况，发现用不上。
家里一到两个人住，平时就是手机刷视频、电脑看看网页，偶尔开个视频会，300Mbps这个档位够用。1380元包三年，加99元安装费，摊到每个月三十多块，属于花钱不多、心里也不慌的选择。
三口之家或者四口之家，家里有电视盒子、平板、手机一堆设备，晚上七八点同时在线，600Mbps会更稳一点。2180元三年，加安装费99元，平均下来一个月六十来块。
家里有人剪视频、传大文件、玩对延迟敏感的游戏，或者装了不少智能家居设备的，可以考虑1000Mbps。3180元三年。但有个前提，你家路由器得跟得上。路由器还是几年前那种百兆口的，办千兆宽带也是白搭，网线也得是超五类以上。这个坑我身边有人踩过，办了千兆，测速只有九十多兆，折腾半天才发现是路由器的问题。
1500Mbps这个档位，3880元三年，适合家里设备特别多、对上传下载都有要求的用户。普通家庭说实话不太需要，别被数字带着走。
还有一点，这是单宽带，一条宽带不绑手机卡。如果你不想换号、不想动现在的手机套餐，这种形式比较省心。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个档位都是3年合约、3年优惠期，合约期内没法拆机。我有个同事2024年办了三年期的宽带，结果2025年工作调动去了外地，房子租出去了，宽带只能留在那儿，剩下一年多白交。所以办之前先想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，光猫。默认是利旧光猫，也就是用你家里现有的。安装调测费99元。如果想换全新的光猫设备，安装调测费是299元。这里的关键是，你家旧光猫是什么型号、是不是千兆口，一定要提前问清楚。老式百兆光猫配千兆宽带，等于花钱买了个跑不动的速度。我邻居就是装完测速不对，又折腾了一次换设备。
第三个坑，资费政策。这些套餐资费仅作为参考，部分地市可能受政策影响有变动，具体以运营商实际资费为准。别拿着网上某个截图当合同依据，下单前跟工作人员确认一遍当前执行的价格和条款，把聊天记录留着。
第四个坑，上门时的临时加项。正规流程是先安装后付费，费用在确认环节就说清楚了。如果上门师傅临时提出来要加什么费用，先让他说明是什么项目、多少钱，再对照之前的报价，不明白就先不签字。
第五个坑，优惠到期。优惠期是3年，到期后按照运营商新政策续约。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP核对一下账单和套餐状态，别等到扣费变了才发现。
常见问题
Q：我在元氏县下面的乡镇，能装吗？
A：覆盖范围是元氏县所有乡镇街道，槐阳镇、宋曹镇、南因镇、殷村镇、姬村镇、北褚镇、南佐镇、马村镇、东张乡、苏阳乡、苏村乡、赵同乡、北正乡、前仙乡、黑水河乡都在内。但具体到你那一栋楼、那个村，还得看线路资源。下单后工作人员会先查资源，查完再告诉你结果。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用改你现在的手机套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包。看你自己需求，手机号用得好好的，单宽带更省事。
Q：必须用他们的光猫吗？
A：默认是利旧光猫，也就是用你现有的。想换全新的也可以，安装调测费299元。不确定旧光猫能不能用，就在确认环节把型号报给工作人员问一下。
Q：300M和600M实际用起来差多少？
A：一个人刷视频、看网页，感觉不出差别。差别体现在多设备同时在线的时候。我家五台设备，晚上三台同时用，600M明显比之前那条老宽带顺畅。如果家里人多设备多，往上一档更稳。
Q：多久能装好？
A：我这次从下单到师傅联系，中间隔了一天多，约好时间后上门安装大概一个多小时。具体还是看当期工单量和你所在位置的资源情况。
Q：付款是什么时候？
A：先安装、后付费。师傅装完调试好，确认能正常上网了再走付款流程。
我自己后选的是600Mbps那档。理由很简单，家里五台设备，晚上同时在线的有三台，2180元加99元安装费，摊到36个月，一个月六十多块，比我之前那条老宽带贵不了多少，但晚上开会不用再担心卡成幻灯片了。选宽带这事，别盯着速率表上那个数字看，先数数自己家里有几台设备、几个人同时用、平时干什么，答案基本就出来了。
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