上周三晚上十点多，我表弟从莲下镇打电话过来，说家里那条宽带又不行了。他2019年装的那条，100M，当时一家三口够用，现在手机、平板、电视盒子、门口监控加起来十来台设备，晚上八点一过电视就开始转圈，他在房间里打游戏，延迟一会儿高一会儿低，气得直拍桌子。他跑去镇上一家手机店问，人家跟他说你这个是老套餐，想升级得重新办张卡。他一听要换号就犹豫了，那号码绑着银行卡、微信，还有店里的收款码。
我帮他打听了一圈才知道，这种情况根本不用换号，老号码直接加装宽带就行。这次他看的是移动的加装宽带，速率从300M到2000M都有档位，能装到哪一档，跟家里每月的消费额度和端口资源有关。
先把覆盖范围说清楚，免得白跑一趟。这条宽带在澄海区是全区受理的，三个街道凤翔街道、广益街道、澄华街道，八个镇莲下镇、莲上镇、东里镇、溪南镇、盐鸿镇、莲华镇、隆都镇、上华镇，都在办理范围内。也就是说，不管你是住澄城这边的商品房小区，还是莲上、隆都那边的自建房，只要所在楼栋有移动的宽带端口，一般都能受理。自建房和老楼梯楼要提前确认端口位置和入户线，这个后面避坑那段我会细说。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300-2000Mbps
- 宽带速率：300-2000Mbps
- 宽带资费：低消78元以上；适用于29以上套餐或家庭低消78元可办理；承诺低消78元：一二宽都是300M，承诺98元/138元/238元低消，则一二宽均提速到600M/1000M/2000M；承诺抵消多家庭3个号码组成
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 15元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元及以上；主套129元及以上套餐免费加装1000M宽带；客户需号码查询信用分550以上（信用分550以下需预存200元，分10个月返还，每月20元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由15元/月）
汕头市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是汕头，再挑自己需要的宽带档位。
第三步，把地址和联系方式填好提交订单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，问清楚再往下走。
第四步，确认没问题，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装好能用再给钱，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口之家，手机加一台电视，300M基本够用；三到五口人，晚上同时开电视、刷视频、打游戏，600M会从容一些；家里有人做直播、剪视频要往上传，或者经常下载大体积游戏，1000M体验差别就出来了；2000M适合大平层、复式、多台电脑同时干活的场景，但有个前提，路由器和网线得跟得上，一百来块的千兆路由跑不满2000M，这一点很多人装完才发现。
再看低消档位怎么凑。套餐一里，低消78元是一二宽都是300M，承诺98元、138元、238元，两条宽带分别提到600M、1000M、2000M，低消可以由家庭3个号码一起组成。所以先算一笔账：全家移动号码每月话费加起来多少。要是本来就有九十多，凑98元档拿600M，比硬上138元档更实际。要是家里本来就有129元以上的主套餐，那套餐二那条1000M的路子更省事，安装费也只要100元。
后看合约期和搬家可能性。套餐一1年，套餐二2年，合约期内不能拆机。工作可能调动、房子可能出租的，自己心里先有个数。
避坑指南
一，端口资源没查就下单。澄海有些自建房是后来补的线，端口可能在外墙，甚至在隔壁楼。我邻居阿伯在东里镇，去年装的时候师傅上门才发现他那栋楼端口满了，等了半个月才扩容。下单前让工作人员查一遍资源覆盖，这一步不是走过场。
二，把”低消”当成额外收费。低消78元的意思是家庭号码合计月消费达到这个数，不是每月多扣你78元。但如果家里本来月消费只有四五十，为了凑档位去多办一张卡养着，那多出来的钱也是成本，得一起算进去。
三，设备费按月收这件事容易忽略。光猫、机顶盒、路由器15元一个月，一年180元，三年540元。光猫一般得用运营商的，路由器其实可以自己买，一百多块的中端路由用三四年没压力。这块自己掂量。
四，合约期没问清。套餐一1年，套餐二2年，合约期内拆机要走流程。有人装完三个月搬家，才发现还有这回事。
五，信用分那件事。套餐二要求号码信用分550以上，550以下要预存200元，分10个月返还，每月20元。这个预存款不是白交，但返还节奏要清楚，别以为一次性到账。
六，上门测速别只测Wi-Fi。师傅装完拿手机测一下说没问题，你自己用网线接电脑再测一次。Wi-Fi速度受路由器、墙体、邻居信道干扰影响，跟宽带本身速率不是一回事。我表弟家就是，宽带300M，隔一堵墙测出来只有七八十，后来把路由器挪了个位置才好转。
七，有人上门说帮你升级提速，先问清楚是不是动了套餐。这种事在镇上不是没发生过，改完才发现月租变了。
常见问题
Q：老号码能不能直接加装，不用换号？
A：可以，这就是加装宽带，号码不动，原套餐也不一定要换。能装到多少速率，看你的主套餐档位和端口资源。
Q：低消78元档，一二宽都是300M是什么意思？
A：就是主宽带和第二条宽带都给300M。承诺98元、138元、238元低消的话，两条宽带一起提到600M、1000M、2000M。
Q：家庭低消可以由几个号码凑？
A：上限是家庭3个号码，家里人的移动号码一起算。
Q：安装费要多少？
A：套餐一200元，套餐二100元，具体以实际受理为准。
Q：129元套餐加装1000M，还要另外交钱吗？
A：主套餐129元及以上是加装1000M这一档，安装费100元，光猫是配的，路由器选装15元一个月。
Q：合约期内能不能拆？
A：套餐一1年，套餐二2年，合约期内不能拆机，装之前想清楚。
Q：优惠到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，不会自动锁死在某个价格，到期前自己留意一下账单。
我帮表弟算过一笔账：他家三个号码月消费加起来一百零几，走98元档拿600M，安装费200元，设备费一年180元，第一年宽带这块的总支出不到600元。他之前每年花在所谓提速包上的钱，比这个还多，速率却只有100M。当然每家情况不一样，把端口资源、合约期、设备费这三件事问明白，剩下的按自家实际用量挑档位就行。
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