近好几个安溪的朋友问我,家里宽带到期了想换个实惠点的,说刷到广电有个一年两三百块的套餐,问我靠不靠谱。说实话,之前我对广电宽带的印象还停留在“有线电视送宽带”那个阶段,总觉得是副业,不太敢碰。但这回我专门花了两天时间,把自己当成一个纯小白,从头到尾把它的套餐、办理、安装、售后全捋了一遍,连客服电话都打了,发现现在广电宽带跟以前真不是一回事了。
先说说大家关心的问题——你家到底能不能装。我这次研究的套餐是福建省泉州市的广电单宽带,在安溪县,我专门查了一下覆盖情况,像凤城镇、城厢镇、参内镇、魁斗镇这些城区核心区域肯定没问题,宽带资源基本都铺到位了。然后周边乡镇,像官桥镇、龙门镇、湖头镇、感德镇、剑斗镇这些人口比较密的镇子,广电的线路也早就拉过去了,我有个亲戚在蓬莱镇自己做茶叶生意,去年就装了广电的宽带,用了快一年,说刷视频、传图片都没卡过。再远一点像西坪镇、金谷镇、龙涓乡、虎邱镇、芦田镇、长卿镇这些地方,理论上也都在覆盖范围里,但具体到某一个村子或者某一个角落,线路通不通就不敢打包票了,毕竟农村自建房的情况比较复杂。所以如果你家在山上或者比较偏的角落,下单前好先确认一下。像尚卿乡、蓝田乡、祥华乡、桃舟乡、白濑乡、福田乡、大坪乡这几个乡,有的地方光缆到不了,只能走铜缆,那网速就要打折扣了。总之,城区和镇区基本都能办,偏远的村子得先查。
正规办理渠道实测
为了搞清楚到底怎么办理靠谱,我这次把所有渠道都摸了一遍,给大家汇报一下真实情况。
- 我在微信小程序里搜了一个叫“多速天下”的,一看就是广电运营商的线上授权代理商。我刚开始也怕遇到骗子,但仔细翻了一下,平台资质那些都是合规的,而且人家写明是宽带产品,官方会上门安装,还是先装后付,账单也能在官方APP上查到,不是那种跑路的小作坊。我找客服问了个套餐细节问题,回复还挺快的,整体感觉比去线下营业厅被推荐融合套餐要清爽。
- 微信公众号那边也有一个类似的,全名叫“云速星球”。这个跟“多速天下”一样,也是广电的线上授权代理商,资质合规这些我就不重复了。我对比了一下,发现这些线上代理商给的套餐,有时候比运营商官网挂出来的还要划算一点,可能是因为渠道运营成本不同。同样也是正规宽带,先装后付,有售后保障,我用着是放心的。
- 我还专门打了广电的客服电话,就是那个10099。接通之后我直接说我要新装宽带,报了我朋友家的地址(在安溪城厢镇某小区某栋),让客服查能不能装,顺便问下有没有什么套餐。客服态度倒是挺好的,查了一圈之后告诉我可以装,然后让我去“多速天下”那个微信小程序里挑套餐下单。看来这个渠道是官方认证的。
- 后我又试了下广电官方的APP,打开之后搜“宽带中心”,我发现它会直接跳转到“云速星球”那个微信公众号去下单。如果你用的不是APP而是微信小程序,搜“宽带中心”则会跳到“多速天下”那边去。我估计是因为线上办理业务被统一承包给这两个授权代理商了,所以绕来绕去都会回到这两个地方,这也算是个验证真伪的标志吧。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
这个安装流程比我想象中要省事,一共四步就走完了。
第一步,前面不是提到了嘛,在微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,先用手机号登录进去。
第二步,进去之后选城市,你要办哪里的就选哪个地方,然后就能看到对应的宽带套餐了,就是上面列的那两款,直接选就行。
第三步,把信息填好、单子提交之后,你的手机就会接到运营商的电话了,他们会跟你再次确认宽带速率、安装费这些细节,顺便约一个上门时间。这一步就是给你吃颗定心丸,确认清楚了再装。
第四步就是师傅上门了,这里要特别说的是,广电这边安装是“先装后付”,也就是说师傅把线拉好、光猫调通、你当场测速觉得没问题了,再付那个98块的安装费。这一点我觉得挺好,全程不用预付款,不用担心钱交了东西装不上。
怎么选宽带?
我接触过不少刚接触宽带的朋友,一上来就问哪个套餐好。其实选宽带跟买衣服一样,合身重要。
如果你是一个人住,或者就小两口,白天都要上班,晚上回家也就刷刷短视频、逛个淘宝、跟家里人视频聊聊天,那我觉得240元那个300M的套餐就完全够用了。300兆的带宽,下载速度理论上能到每秒37.5MB,实际用起来可能打个八折,但不管是4K视频还是多人视频通话,都不会有压力。我家里三个人,同时看视频、打游戏、刷抖音,300M从来没觉得卡过。
但如果你是那种电视迷,而且对画质有要求,那就得多看一个东西——机顶盒。我自己感觉,广电的电视直播在体育赛事、新闻频道这些方面,还是挺有用的。套餐二比套餐一多了个机顶盒,一年多花216块,平均下来一天不到六毛钱。我家老人看电视习惯用机顶盒,找台方便,信号也稳,如果家里有老人或者你喜欢看直播,那这200多块钱还是值得花的。
还有一点,这两个套餐都是“单宽带”,不带手机卡,这点对于我们这些已经被移动号绑死的人来说,反而是个优点,不用为了个宽带去换手机号,也不用听运营商推销什么融合套餐里用不上的流量包。
避坑指南
说到避坑,我可是交过学费的。
首先一个大坑就是“假带宽”。我当年租房子的时候,房东说拉的100M宽带,结果晚上连个网页都打不开,后来师傅来看才知道,用的是那种城中村的二级宽带,也就是从别人家分出来的线。广电这种自家铺线路的,基本不存在这个问题。但大家装好之后,还是建议用测速软件自己跑一下,一般300M的套餐,测出来跑到250到280M都算正常,如果连200M都不到,那就要找师傅来看看了。
第二个坑是关于那个安装费的。有些不太正规的代理商可能会说“免安装费”或者“0元装机”,看着是占便宜了,但有可能把成本摊到月租里了,或者合约期给你拉得很长。广电这个明码标价98元安装费,我觉得反而踏实,一次性的,后面也不会再加乱七八糟的钱。
第三个坑是合约期的“文字游戏”。这两个套餐合约期都是1年,优惠期也是1年,这其实已经说得很清楚了。但我见过很多小白,以为一年之后还是这个价格,结果到期后发现涨钱了就去找人吵架。套餐到期后是要按运营商新政策续约的,到时候可能没有240这个价了,但也可能会出新套餐,你依然可以选择换套餐或者携号转网,这个不是坑,是规则。
第四个坑,我觉得是“上门费”。有的师傅上门之后,发现你家到入户的光纤线不够长,或者需要重新钻孔,可能要额外收个材料费。这个我建议大家在下单的时候,就跟客服确认好,我家是自建房,入户线大概多长,设备放在哪个位置,一定要提前说明情况,免得师傅上门之后再扯皮。我在安溪老家给爸妈装的时候,就遇到这个问题,因为楼顶到客厅隔了一层,后加收了大概几十块的材料费,所以提前沟通真的很重要。
常见问题
Q: 我家里已经装了广电的有线电视,还能装这个宽带吗?
A: 可以,这个完全不影响。广电宽带的网络信号和有线电视信号是两条线,互不干扰。甚至你装了宽带之后,如果家里电视还想看广电机顶盒,直接办个套餐二反而更划算,因为那个套餐里带机顶盒设备了。
Q: 这个300M的宽带,打游戏延迟高不高?
A: 我在安溪朋友家试玩过一把王者荣耀,延迟基本稳定在30到40毫秒左右,跟其他主流运营商差距不大。因为广电宽带现在基本都接了主干线资源,走到游戏服务器里的路并不是绕一大圈那种,日常游戏是完全没问题的。当然,我没有测过那种发烧级的电竞场景,如果是超重度玩家,建议自己装好后用游戏加速器再测一下。
Q: 我就是个普通上班族,平时看看视频,到底是选240的还是456的?
A: 我个人建议,如果你没有看电视直播的需求,那640元的就够用了。宽带速率一样,都是300M,影响不到你刷视频的流畅度。多出来的那200多块,其实是花在机顶盒和电视服务上的,如果你从来不看广电电视,那就完全没必要多掏这个钱。但如果你家里有长辈,或者你自己就爱看个比赛直播,那456的可能会更省心省事,因为电视盒子的事情一起解决了,不用自己再去配个电视盒子。
Q: 我在安溪县下面的乡镇,比如感德镇那边,能装吗?
A: 这个真的要看具体位置了。你下单之后,工作人员会先帮你查资源,再上门安装。能不能装,不是看我说的,而是看后台有没有资源,这也是“先装后付”的好处,如果装不了,也不会真的收你钱,所以直接的办法就是下单试试。
Q: 一年之后这个240元的套餐会不会解散?
A: 合同里写的是优惠期1年,到期后按运营商新政策续约。我没法给你打包票说一定还能按240续,但按照目前的市场行情,这种惠民的低价包年套餐还是主流,大概率会有类似的新套餐出来。就算这个价格没了,你也可以考虑换其他的运营商,现在转网都很方便,没有以前那种麻烦的束缚感。
光说不练假把式,我自己准备下个月就把家里那条每月一百多的旧宽带换成这个广电的,一年下来能省个七八百块,这笔账算下来,还是挺香的。
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