前阵子晚上快十一点，潼南桂林街道的一位读者给我发消息，说他家宽带一到晚上就”瘸腿”。白天测速还挺好看，八点一过，短视频要转圈，孩子上网课画面卡成PPT。他前前后后问了三家，报价从三百多到一千多都有，说法也不一样，有说送光猫的，有说必须绑手机号的，问到他自个儿都懵了。
这种情况我碰得太多。资费口径不统一、资源覆盖说不清，是新手装宽带踩坑的两个高发区。所以我这次把重庆移动这条单宽带（300M到1000M，360到580包年）从头捋了一遍，重点讲清楚三件事：覆盖到哪儿、怎么办、值不值。
先说覆盖范围。这条宽带在潼南的受理范围是整个潼南区，辖区里所有乡镇街道都能受理，具体包括桂林街道、梓潼街道这两个街道，还有上和镇、龙形镇、古溪镇、宝龙镇、玉溪镇、米心镇、群力镇、双江镇、花岩镇、柏梓镇、崇龛镇、塘坝镇、新胜镇、太安镇、小渡镇、卧佛镇、五桂镇、别口镇、田家镇、寿桥镇这20个镇。也就是说，不管你是住在城区的小区楼里，还是在双江、崇龛这些镇上，下单之后都会有人先帮你查资源，能装就安排师傅上门。乡镇上的朋友不用先自我怀疑”我们这儿是不是装不了”，先查再说。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
重庆市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”云速星球”，两个入口选一个就行，不用两边都下。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别着急点，先看清楚速率和年费，潼南的地址就按潼南填。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。有疑问就在这通电话里问清楚，别憋着。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这个流程相对省心。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题：家里几个人用、同时在线几台设备、拿来干嘛。
一个人租房，手机加电脑，平时刷刷视频开开视频会，300M这条360包年的就够用，多花的钱不如留着买个像样的路由器。要是三居室，四五口人，电视盒子、平板、手机、游戏机一起来，晚上还有人在打游戏，那就直接上1000M，580包年摊下来每个月不到49块，比后期卡到想砸路由器再升级要省事。
还有个常被忽略的点：单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条纯宽带，不绑手机号，不用为了宽带去改套餐。如果你家里本来手机话费就高，融合套餐可能更合适；如果你就想安安静静用条网，别被绑号。单宽带的好处是账目干净，坏处是没有手机套餐那边的补贴。
另外，别光看下行速率。上行带宽也值得问一句，家里要是有人做直播、传大文件、开视频会议，上行小的宽带用起来会很难受。
避坑指南
合约期这条，得单独拎出来说。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。2025年11月有个读者，租的房子刚装完三个月，房东突然要卖房，他去问能不能退，答复是钱退不回来。租房的朋友，先跟房东确认能住满一年再下单。
优惠期也是1年。到期之后按运营商当时的政策续约，不是自动维持360或者580。2026年3月我朋友家那条宽带到期，忘了这茬，第二个月账单出来才发现变了。到期前一个月打个10086问清楚续约政策，比事后拍大腿强。
地址这块也要看清楚。套餐备注里写了，两江新区、江北区、渝北区的地址要另付100元开户费。潼南的用户不涉及这条，但你要是主城那边的地址，别看到”360包年”就以为全都包进去了。
光猫和路由器是两码事。套餐里是光猫，路由器自备。很多人以为光猫自带WiFi就能全屋覆盖，结果卧室信号只剩一格。1000M的宽带配个老路由器，实测下来可能只跑到三百多兆，钱花得挺冤。
后提一句收费方式。正规流程是先安装、后付费，装好了确认能用再付钱。碰上要求先转账、先付定金的，多留个心眼。装完当场用手机连上5G频段测一下速，测速截图留好，后面有问题这就是依据。
常见问题
Q：我在潼南的镇上，比如卧佛、五桂这些地方，能装吗？
A：受理范围覆盖潼南区所有乡镇街道，理论上都在范围内。但具体到某一栋楼、某一个村，还得师傅查实际资源，下单后会有人跟你确认。
Q：一年到底多少钱？
A：300M是360元一年，1000M是580元一年。安装不额外收费，但两江新区、江北区、渝北区的地址要另付100元开户费，潼南不涉及这条。
Q：需要绑手机卡吗？
A：不需要。这是单宽带，一条网，不绑号，不用改你现在的手机套餐。
Q：下单之后多久能装？
A：提交信息后运营商会先联系你确认速率和资费，确认完再约上门时间，一般几个工作日之内。乡镇上可能稍微慢一点，看师傅排期。
Q：一年到期后会不会涨价？
A：优惠期是1年，到期按运营商当时的政策续约。会不会变、变成多少，以到期前客服给的口径为准，提前问比猜靠谱。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐含光猫，路由器自备。想要全屋信号稳，路由器这块别省。
Q：可以自己指定师傅上门时间吗？
A：下单后运营商会跟你约时间，周末、晚上这些时段可以沟通，具体看当地师傅的排期。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先换根网线、换个路由器再测一次，排除自家设备问题。还是不行就打10086报障，让师傅上门复查线路。
我自己算过一笔账：1000M包年580，平均下来一个月不到49块。这个价格放在单宽带里算是比较实在的，但它有个前提，你家里的路由器、网线得跟得上，不然花580买的是一张纸面速率。装之前先看看自己路由器是哪年买的、是不是千兆口、网线是不是那种扁扁的便宜线，这几样东西决定你能不能用出这条宽带的真实水平。
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