前两天楼下老周跟我吐槽，他家那个宽带说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得直拍桌子。更让他上火的是续费那会儿，电话里报的价、营业厅海报上的价、上门师傅说的价，三个数对不上，他来回问了三趟也没问明白。这种事我听得太多了。装宽带真正让人烦的不是掏钱，是掏得不明不白，装完出问题还找不到人。
我在西安莲湖区住了快七年，从早的100M一路换到千兆，中间被坑过也被拖过工期。这篇就把联通月包宽带的情况写清楚，给刚搬过来的人、或者老宽带快到期准备换的人当个参考。
先说覆盖。联通在莲湖区的资源铺得还算齐，青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道，这九个街道下面的小区基本都在范围内，包括一些房龄偏大的老院子。但能不能装终要看你这栋楼有没有富余端口，同一个小区不同楼栋情况都可能不一样，这个后面会说怎么查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都试过，写下来给你们省点来回折腾的功夫。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走过的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都在，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去以后选择对应城市的宽带套餐。这一步别着急点，先确认页面上的城市是西安，套餐档位跟你想要的对得上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，主要是确认宽带速率和安装资费这两项，地址门牌号也要报准，老小区好把楼栋单元房号说全。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，确认能用了再走后面的流程，这一点还算让人放心。
怎么选宽带?
我见过不少人一上来就问千兆，其实得看你家里什么情况。
一个人住，或者两口人，平时就是手机刷视频、电脑办公、晚上看看电视，500M这个档位基本够用，99元一个月，性价比摆在那儿。我朋友在红庙坡租的一居室就是这个，他说同时开着投影和电脑下载，也没觉得卡。
三居室、家里人多的，或者你有打游戏、剪视频、经常下大文件的需求，那就直接看1000M。139元一个月，差价40块，摊到每天一块多。我自己是从500M换到1000M的，直观的感受不是网页打开快了，而是家里人同时在用的时候不打架。
还有一个容易被忽略的点：这两个档位都是融合套餐，带通话和流量。500M那档是150分钟通话加45GB流量，1000M那档是200分钟加65GB。如果你本来就在用联通的号卡，这个账要合在一起算，别只盯着宽带月租看。
再就是合约期。两个档位都是半年起，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。半年不算长，但如果你只是短期在西安待三五个月，就得提前想清楚。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼看着别人踩的坑。
第一，只问下行不问上行。很多人装宽带只盯着那个”500M””1000M”，那是下行速率。你要是做直播、经常往网盘传东西，上传速度得单独问清楚，光看数字大没用。
第二，家里的硬件拖后腿。我2023年换千兆的时候，测出来只有三百多，折腾半天发现是墙里那根老网线是五类线，跑不满。换根超六类线立马就上去了。另外电脑网口是不是千兆的、路由器是不是千兆口，这些都得看一眼，不然钱花了速度上不去。
第三，合约期和优惠期分开看。这两个词经常被混着说，实际是两回事。合约期是你能不能拆机，优惠期是价格能维持多久。签之前让业务员把这两条分别讲一遍，落到短信或者APP里能查到，口头承诺不算数。
第四，费用明细要问全。安装费100元，机顶盒如果要装是加100元调测费。首充是200元。首月怎么收，有按天算的也有收全月的，以业务员实际沟通为准，别自己猜。
第五，套餐外资费记一下。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。家里有老人小孩的尤其注意，流量跑超了那个钱是悄悄走的。
第六，上门师傅推销的东西可以拒绝。路由器、网线、插座，说要加钱的，你自己网上买完全来得及，不耽误安装。
第七，光猫是运营商提供的设备，拆机的时候要还，别随手扔了或者当二手卖了，到时候赔钱不划算。
常见问题
Q：我住的是九十年代的老小区，能装吗？
A：能不能装跟房龄关系不大，跟这栋楼有没有端口关系大。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才预约上门时间。查不到就是真装不了，不会硬接。
Q：安装费100元是给师傅的还是给运营商的？
A：属于安装调测的费用，走正规流程。如果师傅现场另外要钱，或者让你私下转账，直接打10010问清楚。
Q：下单之后多久能上门？
A：看片区排单情况，一般几天内会联系你约时间。月底和月初单子多，能错开就错开。约时间的时候尽量约你在家的时段，别让师傅白跑一趟，改约也挺麻烦。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。你自己要买的是路由器，那个得单独准备。
Q：装完测速达不到标称值怎么办？
A：先别急着投诉，按顺序排查：网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速的时候有没有别的设备在占带宽、测速软件用的是不是同一家节点。这几项都排除了还是差得远，再打客服电话报修，让师傅带设备上门复测。
Q：住半年要搬家，能拆机吗？
A：合约期内拆不了，这是写进条款里的。所以短期住的话，签之前一定把时间算清楚，别到时候押着违约金走。
写到这儿，我自己的账是这样的：家里三台手机、一台电视、两台电脑，加上偶尔开热点，1000M那档139元一个月，摊到每天四块六左右，比点杯奶茶便宜。这个价位在西安同类型的宽带里不算扎眼，也不算贵。真正决定体验的其实是那根网线、那个路由器和楼里的端口，套餐数字只是起点。
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