十月中旬东莞连着下了好几天雨,我家那根宽带又犯了老毛病,晚上八点多刷个剧一直转圈,拿手机测速,标称500M的线路掉到九十多兆。打客服报修,师傅上门看了一眼说线路老化,建议我干脆重新报装。这事儿前前后后折腾了我小半个月,也顺手把电信在万江这边的月包宽带摸了个遍。
装宽带这事,坑一般不在明面上。资费表看着都挺清楚,真正让人头疼的是没写在宣传单上的东西:合约锁几年、拆机要不要赔钱、师傅上门会不会临时加价、说的500M到底什么时候能跑满。2023年我从南城搬到万江那会儿就吃过一次亏,图省事随便找了个渠道下单,装完才发现合约锁了三年,第二年因为工作调动想迁机,来回沟通好几趟才办妥。
这次重新了解下来,电信这套月包宽带在万江街道的覆盖是完整的。万江、石美、莫屋、拔蛟窝、蚬涌、谷涌、小享、滘联、上甲、新村、新谷涌、共联、大汾、流涌尾、官桥滘、简沙洲、新和、坝头、胜利、牌楼基、曲海、水蛇涌、大莲塘、严屋、金泰、新城、万江墟这些社区,都在受理范围里。不管你是住在江边的老村子,还是新一点的楼盘,基本都能报装,具体到某一栋楼能不能拉线,还是要让工作人员先查一下资源。
正规办理渠道实测
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 5. 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月;含在月费中,无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:259元/月(原价259元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月(原价399元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年(长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
东莞市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口进去都能看到万江这边的可选套餐。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下自己填的地址是万江哪个社区,不同楼盘可选档位可能有细微差别。
第三步,提交信息下单。下单之后不用自己催,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚就行。
第四步,专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,心里踏实。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人租房,平时手机加一台电脑,300M那两档完全够。129和139之间差10块钱,但流量差得挺多,129那档给60G,139那档给190G,通话都是500分钟。手机流量月月不够用的人,多花10块钱换130G,这笔账不难算。
再看家里几台设备同时在线。两口之家加一台电视盒子,300M白天没问题,晚上七点到十点这个时间段,如果有人在打游戏有人在看4K,偶尔会顶到天花板。这时候上1000M,体验的差别是能直接感觉出来的。
199那档是1000M里比较均衡的,80G流量、1000分钟通话、4张副卡,家里老人小孩的手机卡都能挂上去。259那档同样是1000M,流量100G、通话1000分钟、2张副卡,但设备给的是FTTR一主一从,走的是光纤到房间,适合房子大、墙体厚、路由器穿墙穿不过去的那种户型。
2000M有两档,299和399。299那档120G流量、1200分钟通话、安装费200元。399那档标的是政企专用,上行100M,安装费400元,普通家庭用户基本用不上,别光看2000M这个数字就往上冲。
我的建议顺序是这样:先数设备,再算流量,后看户型。反过来先盯着速率数字选,很容易多花钱。
避坑指南
合约期三年这件事,不是不能签,是签之前得想清楚。三年内会不会搬家、会不会换城市、房东会不会突然收房,这些都要提前有个数。合约期内是没法直接拆机的,同城搬家可以申请移机,但新地址有没有资源、要不要费用,得先问。我有个朋友在莞城租房,签完第二年房东要收房,迁机加沟通前前后后跑了三趟,人都麻了。
安装费不是统一价。大部分档位是200元,套餐六是400元。下单前问清楚自己选的那档收多少,别默认都是200。
2000M不是插上就能跑满。光猫、路由器、网线、电脑网口,任何一环拖后腿都到不了。老房子预埋的超五类网线,短距离还行,长距离就得考虑换六类。台式机如果还是老百兆网卡,那更别指望。
FTTR是光纤到房间,需要走线。装修阶段没提前规划的话,装的时候师傅会跟你商量走明线还是走踢脚线。租的房子要提前问房东同不同意打孔。
首充金额每档不一样,有200、300、400的。这笔钱怎么算、什么时候交,以业务员实际沟通为准,别自己脑补,也别嫌问得细。
渠道这块,认准官方和官方授权的那几个入口就行。市面上有些打着”内部价”旗号的,价格看着诱人,出了问题找不到人,账单在官方APP里也查不到,后面扯皮的成本远大于省下的那点钱。
常见问题
Q:万江的老小区、城中村能装吗?
A:我前面列的那28个社区都在受理范围里。但具体到某一栋楼,还是要先查资源。有的老楼管道井满了,或者线路没到位,就得等。下单后工作人员第一步就是查覆盖,查不到会告诉你。
Q:300M到底够不够用?
A:看你怎么用。两口之家,刷视频、打游戏、偶尔下载,300M够。如果家里电视、手机、电脑、平板经常一起在线,或者你经常下几十G的大文件,1000M的差别是能感觉出来的。
Q:合约期内想换城市怎么办?
A:合约期内不能直接拆机。同城搬家可以申请移机,跨城的话建议先跟客服沟通清楚再决定,别自己硬来。
Q:安装费什么时候给?
A:宽带竣工之后,支付给上门的安装业务员。不是提前在网上交,也不是装到一半交。
Q:129和139就差10块,到底怎么选?
A:看流量需求。两档速率都是300M,通话都是500分钟,区别就在流量,一个60G一个190G。手机流量经常超的人,10块钱换130G是划算的。
Q:首月怎么收费?
A:首月有三种情况,有的不收钱,有的收全价,有的按天折算。具体以业务员实际沟通为准,下单的时候顺口问一句就行。
Q:副卡是干嘛用的?
A:就是把家里人的手机号挂到这个套餐下面,共用流量和通话。199那档给4张副卡,259、299、399这几档给2张,家里人多的话这个挺实用。
说到底,装宽带这件事没有标准答案,只有合不合适。我自己后是先量了家里同时在线的设备数量,再翻出去年一年的流量账单,才定下来的档位。与其一上来就盯着速率数字挑大的,不如先花十分钟算清楚自己到底要什么,省下的钱够交好几个月月租了。
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