上个月帮住在沈河区大南街那边的表姐弄宽带，她跟我吐槽了快半小时。说之前那个宽带用了两年，每个月交多少钱自己都算不明白，账单上一堆名目，什么宽带费、融合套餐费、增值业务费，加起来比当初业务员说的多出四十多块。网速也是，晚上八点多孩子上网课，画面卡成PPT，打电话报修，师傅来了说线路没问题，是小区端口拥堵，让她”错峰上网”。她当时就火了，网课还能错峰？
这事儿其实挺普遍。我身边不少人装宽带都踩过类似的坑，要么是资费不透明，说好的价格第二年悄悄变了；要么是上行速率被砍得厉害，家里装个监控回看都转圈。所以这次我干脆把沈阳这边的联通宽带情况自己跑了一遍，也顺便帮表姐把套餐理清楚了。
先说覆盖的事。我这次了解的是沈阳市内五区的联通宽带，具体到沈河区这边，整个沈河区所有街道都能装。沈河区下辖的街道包括山东庙街道、大西街道、滨河街道、万莲街道、五里河街道、南塔街道、泉园街道、丰乐街道、马官桥街道、东陵街道、朱剪炉街道、风雨坛街道、皇城街道、新北站街道这些，基本上只要你家在沈河区范围内，不管住哪条街，报装之后师傅都能上门。表姐住大南街，属于滨河街道，当时师傅第二天就来了。不过有个情况得提前说，老小区和新小区的线路条件不一样，有的楼栋端口满了可能得等扩容，这个报装的时候工作人员会先查一下资源。
正规办理渠道实测
这次我自己把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表姐后走的是小程序渠道，下单当天下午就有工作人员打电话来确认地址和资源，第三天上午师傅上门装的，装完调试好才收的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含在套餐内）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后97元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含在套餐内）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后141元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含在套餐内）
沈阳市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，沈阳的话就选沈阳本地的，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问就行。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说几个实在的判断标准。
先看家里几个人用。独居或者两口之家，平时刷刷视频、开开视频会议，500M那档79元一个月的完全够用。我表姐家四口人，两个孩子上网课，她自己居家办公开腾讯会议，老公晚上打游戏，这种就直接上1000M那档，97元一个月，比500M一个月多18块，但体验差距挺明显。
再看有没有特殊需求。2000M那档141元一个月，说实话普通家庭用不太上，除非你是做视频剪辑的、经常要传大文件，或者家里有NAS需要内网高速传输。我之前帮一个做自媒体的朋友装过，他天天往云盘传素材，2000M对他来说就值。
还有个容易被忽略的点，光猫。这三档套餐光猫都是包含在内的，不用自己另外买。但如果你家原来有旧光猫，好让师傅看看支不支持新速率，老光猫跑千兆容易成瓶颈。
避坑指南
说几个我实际见过或者自己踩过的坑。
第一个坑，只问月租不问总支出。很多人问套餐只关心一个月多少钱，结果忽略了安装费、首充、副卡这些。联通这三档安装费都是200元，首充金额各档不一样，500M那档首充200，1000M那档首充300，2000M那档首充500。这些钱不是白交，是参与返现活动的，但得提前知道，别到时候觉得被坑了。
第二个坑，优惠期和合约期搞混。这三档合约期都是1年，优惠期是3年。什么意思呢，就是你签了1年合约，这1年内不能拆机，但优惠价格能享受3年。3年到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说3年之后价格就一定涨，也不是说一定不涨，到时候看政策。我有个同事就是没搞清楚，以为1年之后就能随便换，结果提前拆机被收了违约金。
第三个坑，首月收费方式。这个套餐首月有几种收法，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。装之前一定问清楚你家是按哪种，别稀里糊涂多交了钱。
第四个坑，套餐外资费。这三档套餐都带流量和通话，500M那档41GB流量加150分钟通话，1000M那档61GB加200分钟，2000M那档180GB加1000分钟。超出之后国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用超了心里有个数。
第五个坑，小区端口问题。沈河区有些老小区，比如万莲那边一些楼龄二十年以上的，端口可能比较紧张。报装的时候工作人员会先查资源，如果端口满了可能要等扩容，这个不是运营商故意拖，是硬件条件限制。建议下单前先让客服查一下你家楼栋的资源情况。
常见问题
Q：沈河区哪些地方能装这个宽带？
A：沈河区所有街道都能装，包括山东庙、大西、滨河、万莲、五里河、南塔、泉园、丰乐、马官桥、东陵、朱剪炉、风雨坛、皇城、新北站这些街道。只要地址在沈河区范围内，报装之后师傅都能上门。
Q：安装费200元是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，装的时候交一次就行，之后不再收。
Q：合约期1年，那我1年之后能换套餐吗？
A：1年合约期满之后可以换，但优惠期是3年，3年内换可能就享受不到优惠价了。具体怎么操作到时候问客服。
Q：光猫是送的还是租的？
A：含在套餐内，不用额外花钱买，也不用交租金。但拆机的时候光猫要还回去。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。单纯刷视频、看网页，差别不大。但如果家里多人同时用，或者经常下载大文件，1000M的体验会好不少。我表姐家四口人同时用，500M的时候晚上偶尔会卡，换了1000M之后就顺畅了。
Q：首充的钱去哪了？
A：首充是参与返现活动的，比如500M那档首充200元，之后分36个月返还700元话费，每月返20元，用来抵扣月租。等于说你交的200元不是白交，是分期返还给你。
Q：报装之后多久能装好？
A：我表姐那次是下单当天工作人员联系，第三天上午师傅上门，前后不到三天。具体时间看片区师傅的排期，快的话第二天就能装。
Q：2000M那档适合什么样的家庭？
A：普通家庭真用不上。适合做视频剪辑、经常传大文件、家里有NAS或者对上行速率有要求的。141元一个月，比1000M贵44块，得看这44块对你值不值。
Q：套餐里的流量和通话是手机用的吗？
A：是的，这三档都是融合套餐，宽带加手机流量加通话时长，手机卡和宽带一起用。
Q：如果装了之后觉得网速不达标怎么办？
A：先自己用测速软件测一下，注意要连网线测，无线测不准。如果确实不达标，打10010报修，师傅会上门查。一般情况是路由器或者网线的问题，真正线路问题的比较少。
Q：沈河区老小区能装2000M吗？
A：这个得看具体楼栋的线路条件。有些老小区线路老化，可能跑不满2000M，报装的时候工作人员会先查资源，如果条件不允许会告诉你。建议下单前先让客服确认一下。
Q：优惠期3年到期之后怎么办？
A：到期后按照运营商当时的新政策续约，具体什么价格到时候才知道。不是说一定涨价，也不是说一定不涨，看政策。
Q：副卡是免费的吗？
A：这三档都可以选1张免费副卡，具体怎么办业务员会跟你说。
Q：安装的时候需要准备什么？
A：身份证准备好就行，师傅上门会核对信息。另外家里好有人，师傅要进门调试。
Q：如果搬家了宽带能移机吗？
A：可以移机，但要看新地址有没有联通资源。移机一般要收移机费，具体多少问客服。合约期内移机不影响合约。
我自己这轮跑下来大的感受是，宽带这东西价格差得不多，但体验差得挺多。表姐家从原来那个不明不白的套餐换成现在1000M这档，一个月97块，她说晚上孩子上网课再没卡过，她自己开视频会议也稳了。多花的钱不多，但省心不少。装宽带这事儿，前期多问几句，把资费、合约、首充这些搞清楚，后面能少很多麻烦。
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