上周末我表妹打电话来吐槽，说家里宽带又卡了，晚上八点看个综艺转圈转到她想砸电视。她住青岛，去年图便宜办了个小运营商的宽带，当时说得挺好，用了三个月就开始掉链子，找售后电话打了三天没人接。这种事我听身边人抱怨过太多次了，网速虚标、资费藏着掖着、出了问题找不到人，新手踩坑基本都是这几个套路。
我自己从2018年到现在，帮家里人、帮同事、帮朋友前后张罗过十来次宽带，从营业厅到线上渠道都试过，多多少少攒了点经验。今天聊的这个联通单宽套餐，覆盖范围是山东全省，山东16个地级市都在办理范围内——青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽，这些城市的用户都可以咨询。不过有个情况得先讲明白，济南目前暂时下不了单，虽然济南也是山东的地级市，但这个套餐在济南没有开放办理入口，济南的朋友可以先看看资费做个参考，别到时候白忙活一场。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，把靠谱的整理在下面：
- 线上联通授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话：拨打10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：840元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1080元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
山东省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。我自己习惯用小程序，点开就能看套餐，不用额外关注。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。比如你在烟台就选烟台，在临沂就选临沂，每个城市对应的资费可能会有细微差别，以实际页面显示为准。
第三步，选好套餐提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步主要是核对地址能不能装、有没有端口资源。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装好了确认网络正常再交钱，这一点对新手来说比较友好。
怎么选宽带？
我帮人办宽带这些年，选宽带这事说白了就看三个东西：几个人用、干什么用、住多久。
一个人住，手机加电脑，平时刷短视频、看剧、偶尔开视频会，300M完全够。我自己2022年独居那会儿用的就是300M，晚上高峰期同时开B站视频加腾讯会议，没卡过。480元一年，摊下来一个月40块，比很多人手机套餐的流量费都便宜。
两口之家或者三口之家，有人打游戏、有人看4K，建议上500M。600元一年，比300M一年贵120块，但多出来的200M带宽在多人同时用的时候优势就出来了。我表弟家里两个人，他打游戏他媳妇看剧，之前用300M偶尔会出现游戏延迟跳一下，换成500M之后就没再听他说过。
如果你是租房，不确定住多久，优先选一年期的。虽然两年期的算下来每个月便宜那么一点点，但万一中途换城市或者换房子，合约期内拆机比较麻烦。这个套餐合约期内是无法拆机的，优惠到期后按照运营商新政策续约，所以签之前想清楚自己未来一年的居住计划。
避坑指南
坑一，只看总价不看合约期。这个套餐一年期和两年期都有，两年期算下来单价低，但前提是你确定两年不搬家。我2021年帮一个朋友办过两年期，结果他半年后工作调动去了外地，宽带没法迁，剩下的钱也没法退，白白浪费了一年半。规避方法很简单，不确定就选一年。
坑二，以为光猫就是路由器。套餐里写的是光猫，光猫负责把光纤信号转成网络信号，但一般不带WiFi功能，或者WiFi信号很弱。你需要自己准备一个路由器，或者安装的时候问师傅能不能配一个带WiFi的光猫，有的地方可以，有的地方要加钱。我自己是单独买了个两百多块的路由器，用了三年多还挺稳。
坑三，没确认端口资源就下单。有些老小区或者城中村，光纤端口满了，下单之后师傅上门才发现装不了，白等一场。规避方法是在下单前先让客服查一下地址有没有资源，或者安装师傅联系你的时候第一时间确认。
坑四，忽略优惠期。这个套餐优惠期和合约期是一致的，一年期的优惠期就是一年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说第二年可能不是480元了，具体多少要看当时政策。我一般建议在优惠期到期前一个月主动问一下续约价格，心里有数。
坑五，图省事让不正规的人代收费用。有的地方会出现个人冒充安装人员收钱的情况，正规渠道都是先装后付，费用给上门师傅，不会让你提前转账给私人账户。遇到让提前交钱的，直接拒绝。
常见问题
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：一个人用差别不大，两三个人同时用就有感觉了。300M理论下载速度大概37MB/s，500M大概62MB/s。下个游戏可能差个几分钟，平时刷视频感知不明显。但家里设备多、同时用网的人多，500M会稳一些。
Q：安装费100元是给谁的？还有没有其他费用？
A：安装调试费100元，是给上门安装的师傅的，包含调试和材料。套餐页面没有提其他费用，但实际安装过程中如果需要额外拉线或者加设备，可能产生费用，装之前问清楚就行。
Q：先装后付是怎么操作的？
A：师傅上门装好、确认网络能用之后，你付给安装师傅。不是提前在网上交钱，这一点相对放心。
Q：合约期内想拆机怎么办？
A：这个套餐合约期内无法拆机，所以办之前要确认自己未来一年或两年不会搬家。如果确实要拆，可能需要承担违约金，具体金额问客服。
Q：光猫是免费的吗？路由器要自己买吗？
A：光猫是套餐里带的，路由器需要自备。如果你家里没有路由器，安装前买一个，百来块到两三百块的都够用。
Q：我在济南，真的办不了吗？
A：目前这个套餐在济南暂时无法下单，其他15个地级市可以咨询。济南的朋友可以关注一下后续有没有变化，或者看看其他适合的套餐。
Q：优惠期到期后资费会涨多少？
A：这个没有固定答案，优惠期到期后按照运营商当时的新政策续约。根据我自己的经验，续约价格一般会比优惠期价格高一些，但具体高多少要看当时的政策，建议提前一个月问客服。
Q：农村地区能装吗？
A：只要地址在山东这15个地级市的覆盖范围内，农村也可以提交申请。不过农村地区光纤资源可能没有城区那么密集，下单前好先让客服查一下端口资源。
写到这里想起前几天看到的一个数据，说现在家庭宽带用户里，超过六成的人实际使用的带宽不到所办套餐的一半。也就是说很多人花500M的钱，实际用的还是200M不到。所以选宽带这事，不是越贵越好，也不是速率越高越好，搞清楚自己到底需要什么，比听别人推荐靠谱得多。
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