我姑妈住在姑苏区葑门那边的老新村，房子是九十年代盖的，六层没电梯。她家宽带一直跟手机号绑在一起，每个月话费加宽带一百出头，问她是多少兆的，她说不清，只说晚上刷视频老是转圈。我帮她把账单翻出来看，里头还挂着两个用不上的增值业务，一个月白掏二十几块。这种事在苏州老城区挺常见的，租房的、家里老人自己住的，装的时候没问明白，后面就一直稀里糊涂交钱。所以这次我把移动单宽带这条线从头到尾捋了一遍，资费、安装、合约都问清楚了，写下来给姑苏区情况差不多的朋友做个参照。
先讲覆盖。移动这条单宽带在苏州是落到区一级的，姑苏区整个辖区都在范围内，观前、平江、双塔、沧浪、胥江、吴门桥、葑门、娄门、苏锦、金阊、石路、留园、虎丘、白洋湾、桃花坞、友新这些街道下面的小区、老新村，还有那种沿河的老私房，基本都能装。我特意问了葑门和双塔两个点，答复都是可以上门，房子老一点不影响，师傅会先看楼道里有没有预留的管孔。要是你家位置比较偏，比如靠河边单独一栋、门牌都不太好找的那种，下单前让工作人员先查一下资源覆盖，这个环节别省，免得约了时间师傅来了装不了。
正规办理渠道实测
这个月我自己跑了一遍，也问了几个刚装过的邻居，目前能走通的路径大概这么几条，都是正规的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我姑妈这单走的是小程序入口，地址填完大概两个多小时接到回电，对方报了速率和资费，问清楼道里有没有弱电箱，然后约的上门时间。整个过程没有要我额外加什么业务，这点我还挺在意。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进到办理页面，看自己顺手用哪个。
第二步，在页面里选择对应城市的宽带套餐，苏州这边会显示姑苏区能选的档位，300M和1000M都在。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两项。这一步别嫌啰嗦，问清楚是不是就480或者720加100安装费，有没有别的费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
我姑妈那单是周五下午下的，周六上午师傅就到了，光猫当场带过来，从进门到能上网差不多四十分钟。老房子的电话线早就不用了，师傅直接走的明线，沿着踢脚线钉的，看着还算整齐。
怎么选宽带?
先把两个档位的账算清楚。300M一年480，1000M一年720，差价240，摊到每个月是20块。也就是说你每个月多花20块，速率从300M提到1000M。
那到底选哪个，看家里几个人、几台设备。我姑妈一个人住，一台电视、一部手机，偶尔跟孙子视频，300M对她来说绰绰有余，晚上看剧不卡，视频通话也稳。我表哥家就不一样，三口人，两台电视加三台手机，孩子上网课，他自己偶尔打游戏，这种情况300M在晚高峰会有点紧，1000M更合适。
还有一点容易被忽略，这条是单宽带，不含手机卡。如果你现在的手机套餐本身就送宽带，先算一下两边一年的总支出，别重复花钱。另外设备只给光猫，路由器得自己准备。老房子墙厚，路由器别挑太便宜的，一百多的和三百多的穿墙能力确实有差距，这个钱省下来，后面天天骂网卡，不值当。
避坑指南
第一个坑，合约期。合约期1年，合约期内不能拆机。如果你这一年可能搬家、可能换城市工作，就得先想清楚。我同事2024年装宽带，住了半年房东要卖房，他去办拆机，被告知合约没到期，只能把设备留着等合约走完，钱照样扣。
第二个坑，优惠期。优惠期也是1年，到期之后是按运营商新政策续约，不是永远480。很多人装的时候记得价格，第二年忘了，扣费变了才发现。我的习惯是装完当天在手机日历上设个提醒，提前一个月去看续约政策。
第三个坑，安装费。100块的安装调试费是单独收的，别以为480就全包了。这个费用师傅上门的时候会说，属于正常收费，心里有数就行。
第四个坑，线路老化。姑苏区不少房子是八九十年代建的，室内网线还是当年那种四芯线，跑1000M会打折。师傅上门的时候你可以让他用仪器测一下实际速率，测出来不达标就当场提，别等人都走了再说。
第五个坑，电话里的”帮你把速率提上去、不额外收钱”。这种电话我姑妈接过两次，问到底就是让你续约一年或者两年。听到这种先别答应，挂了电话自己查一下账单变化。
第六个坑，测速方法。有人用手机连2.4G频段测，测出来只有几十兆，就说宽带不行。实际上2.4G本身就跑不满，得连5G频段，或者用网线接电脑测，结果才准。
常见问题
Q：单宽带和手机套餐送的宽带，哪个更划算？
A：看你手机月租多少。如果月租本来就在八九十往上，套餐里带的宽带基本等于不花钱，那就别折腾。如果月租三四十，一年下来也就五六百，再加个单宽带反而更灵活，随时能拆。
Q：300M够不够用？
A：一到两个人、设备不超过五台，日常刷视频看剧完全够。三口人以上、同时有电视和网课和游戏，还是往上选。
Q：从下单到装好要多久？
A：我姑妈这次是隔天。正常情况下工作人员联系确认后，两三天内就能约上，具体看片区师傅排期。
Q：光猫要额外付钱吗？
A：套餐里包含光猫，不收押金也不额外收费。路由器要自己买，这个不在套餐里。
Q：姑苏区那种老新村，楼道里没弱电箱能装吗？
A：能装。没有弱电箱就走明线，师傅会用线卡固定在墙角或者踢脚线位置，不影响使用。
Q：一年到期以后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约，费率可能会变。提前一个月打电话问清楚，别等到扣费了才发现。
后说个我自己算的数。姑苏区这边老新村多，租房的人也多，一年一签的单宽带其实挺适合这种流动性。300M一年480加100安装费，摊到每个月不到49块；1000M一年720加100，每个月不到69块。对比一下现在外面那些绑定手机号的融合套餐，很多人一个月话费就八九十，里头还塞着用不上的业务。宽带这东西，速率够用就行，账单看得明白比什么都强。
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