上个月帮家里换宽带，算是把这几年攒的火气一次性爆发了。之前用的那家，说是200M，晚上八点一到，电视卡成幻灯片，孩子上网课老师的声音一卡一卡的，我在旁边干着急。更气人的是账单，每个月扣的钱跟当初业务员说的根本对不上，什么增值服务、什么设备租赁费，一项一项加起来比承诺的多了三十多块。打电话问客服，客服说以系统为准。我那时候就想，宽带这东西，资费能不能明明白白摆出来，别整那些弯弯绕。
今年九月份我搬家，正好重新办一条。跑了一圈才发现，现在湖南这边的联通月包宽带覆盖范围挺广的，不光是衡阳，整个湖南省的十四个地级市都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州，都在范围内。我人在衡阳，衡阳下面的区县像珠晖区、雁峰区、石鼓区、蒸湘区、南岳区，还有耒阳市、常宁市、衡阳县、衡南县、衡山县、衡东县、祁东县，这些地方也都能装。当时我就想，这回得把资费和流程都问清楚再下手。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子，把过程写下来，给同样在纠结的人一个参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：衡阳市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完就等师傅上门了。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。我当时是在小程序里翻的，界面还算清爽，没有弹一堆广告。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。我选的是衡阳，套餐档位就出来了，1000M和2000M两个，资费都标得清清楚楚。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我觉得挺关键，等于把之前担心的隐形收费提前问明白了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六上午，师傅九点半到的，布线、调试、测速，前后一个多小时。测下来下载能跑到九百多兆，我选的是1000M那档，这个数字我认。
怎么选宽带?
我自己是这么琢磨的。如果家里就两三个人，平时刷刷视频、开开网页、偶尔打个游戏，1000M这档基本够用，139元一个月，送的设备也齐，FTTR一主一从加监控加机顶盒，等于省了另外买路由器和摄像头的钱。要是家里人丁旺，或者你跟我一样，家里有人做直播、有人打网游、还有人挂着下载，那2000M那档更稳当，169元一个月，差三十块钱，换来的是多一倍的速率和更宽裕的余量，这笔账我觉得划算。还有一种情况是租房，如果你不确定住多久，那合约期这个事就得提前想清楚，3年不是短时间，中途要搬走得跟运营商沟通，别到时候手忙脚乱。
避坑指南
第一个坑，是”免费”这两个字。我2019年办宽带的时候，业务员说光猫免费送，结果合约到期退网，人家说设备要回收，或者折价扣钱。这次我特意问了，设备是FTTR一主一从加监控加机顶盒，安装费是免费的，但合约期内不能拆机，这点得心里有数。
第二个坑，是优惠期和合约期不一样长。有的套餐写着优惠一年，合约却签三年，一年之后资费恢复原价，你还没法退。这次这两个档位都是合约期3年、优惠期3年，两个时间对得上，到期后按运营商新政策续约，这个结构至少是透明的。
第三个坑，是首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都可能，以业务员实际沟通为准。我办的时候是首月按天算的，所以下单前一定问一句，别等到账单出来才发现跟自己想的不一样。
第四个坑，是副卡。套餐一写的是可选2张免费副卡，套餐二只写了可选2张，没注明免费。如果你家里需要给老人或者孩子配副卡，下单前把这个问清楚，能省一笔是一笔。
第五个坑，是套餐外资费。国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信彩信0.1元一条。这个价格不算便宜，所以选档位的时候要把自己每月的流量用量估一估，别为了省三十块钱月租，结果超流量多花出去。
常见问题
Q：衡阳下面县城能装吗?
A：能。衡阳的耒阳市、常宁市、衡阳县、衡南县、衡山县、衡东县、祁东县，还有几个区，都在覆盖范围内。下单之后工作人员会先查你那个具体地址的宽带资源覆盖，能装才会约时间。
Q：2000M是不是必须换网线?
A：这个得看你家预埋的线。老房子如果是五类线，跑满2000M有点吃力，师傅上门的时候会帮你看，该换的会跟你说。我这次是新装修，直接上的六类线，没这个烦恼。
Q：赠送的话费是怎么到账的?
A：资料上写的是0元首充，赠送500到1000元话费，一次性到账。套餐一送500元，套餐二送1000元。这个钱是直接进话费账户的，不是分月返那种，我办完第二天查了官方APP，余额确实对得上。
Q：先装后付是什么意思?
A：就是师傅先把宽带装好、调通，你确认能用之后再付费。不是让你先交钱再等人上门，这个顺序对用户来说安心一些。
Q：合约期内想换套餐怎么办?
A：3年合约期内不能拆机，换套餐也得看运营商政策。所以下单前把档位想清楚，别装完了又后悔。我当时的想法是，1000M用着不够再升级，总比一开始就多花钱强。
我后选的是1000M那档，139元一个月，装完到现在用了十来天，晚上八点测速还是稳的。算下来一年1670块左右，加上送的500元话费，等于实际支出又降了一截。这笔账我记在手机备忘录里，等明年这时候再翻出来对一对，看跟当初承诺的是不是一致。宽带这东西，不怕花钱，就怕花得不明不白。
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