九月份帮朋友处理宽带的事，他住在龙华大浪，之前用的是某运营商的融合套餐，手机加宽带一个月一百多，结果他平时打游戏多，晚上高峰时段延迟动不动跳到一百多毫秒，气得不行。想换单宽带，又担心换运营商要重新拉线、重新约师傅，拖了两个月没动。
这种纠结我见太多了。宽带这东西，宣传页上写得都挺漂亮，实际用起来到底怎么样，得看线路、看小区、看你自己的需求。资费也是，有的写一个月多少钱，有的写一年多少钱，算下来压根不是一回事。
电信在龙华的单宽带，覆盖范围是整个龙华区。观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这六个街道都在服务范围内。不管你是租在民治的城中村，还是住在观澜的住宅小区，地址提交上去，工作人员会先查你那个位置的端口资源。有些老楼端口满了，这个得实际情况实际看。
正规办理渠道实测
这块我挨个试过一遍，把靠谱的几个渠道列一下。
- 微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”。两个入口都能走，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。深圳的选项里能看到龙华区，选的时候注意看清楚是单宽带还是融合。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，问清楚总比装完才发现不对强。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这点相对省心。
怎么选宽带？
选宽带这事，说白了就看三样：几个人用、干什么用、住哪儿。
先看人数。一个人住，手机加电脑加平板，200M基本够用。如果是两三个人合租，晚上各刷各的视频，200M会有点紧，300M更从容一些。
再看用途。平时就是刷短视频、看看剧、开视频会议，200M基本没问题。但如果你打游戏、做直播、经常要传大文件，那上行和延迟比下行速率更关键，这种情况建议直接上300M。
还有一个容易忽略的点，就是产品类型。电信这两个档位其实对应不同的场景，200M那一档主要面向城中村，300M那一档面向住宅小区。你住的地方属于哪种，直接决定了你能选哪个。有些城中村地址，300M的产品提交了也装不了，因为线路资源不匹配。所以下单前先确认自己住的是哪种楼，能省不少来回。
避坑指南
宽带这块坑不算少，我自己和身边朋友踩过几个，说一下。
一个是优惠期和合约期的区别。很多人看到800元包年就以为一直这个价，其实合约期是1年，优惠期也是1年。意思是一年之内不能拆机，一年之后按运营商当时的政策续约，价格可能会变。签之前把这个问清楚，别等到第二年账单涨了才反应过来。
再一个是安装费的问题。200M那档安装费是0，300M那档安装费是200元。有的人只看年费，忽略了安装费，付款时才发现多了一笔。下单的时候把年费加安装费一起算，才是你实际要掏的钱。
还有一个是端口资源。龙华有些城中村和老小区，楼里的端口是有限的。你在小程序上提交了信息，不代表一定能装。工作人员查询之后会告诉你结果。如果显示没资源，可以问问邻居有没有闲置的端口，或者等运营商扩容。别急着交钱，先确认能装。
还有个测速的事。装好之后当场测一下，用网线直连光猫测，别用WiFi测。WiFi受路由器、墙体、干扰影响太大，测出来的数字不能说明宽带本身的问题。如果直连测出来速率差得离谱，当场跟师傅说，别等人走了再扯皮。
常见问题
Q：200M和300M差别大吗，日常用能感觉出来吗？
A：看你怎么用。刷视频、看剧、视频通话，这两个速率日常体感差不多。但多设备同时用、或者要下载大文件的时候，300M会明显快一些。另外城中村和小区能选的产品不一样，这个比速率差别更影响你的选择。
Q：单宽带是什么意思，和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用绑定手机套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包，月租里包含话费和流量。单宽带适合已经有手机卡、不想换号的人，账单也简单，一年交一次就完事。
Q：合约期内能拆机吗？
A：不能。合约期是1年，这期间拆机一般会有违约金。所以搬家频繁的人要注意，先确认自己一年内会不会换地方。如果可能搬，提前想好怎么处理。
Q：安装要多久？
A：提交信息之后，运营商联系你确认，然后约师傅上门。龙华这边一般几天内能安排上，具体看师傅的排期和你所在片区的资源情况。急的话提交的时候可以备注一下。
Q：光猫要自己买吗？
A：光猫由运营商提供，不用自己买。路由器要自己准备，光猫本身不带WiFi功能，或者WiFi覆盖很弱。建议自己买个路由器，体验会好很多。
这两年帮人看宽带的经历下来，我的感受是，宽带这东西没有好坏之分，只有合不合适。龙华这边租房的人多，很多人一年搬一次家，单宽带这种一年一签、不带手机卡的形式反而省事。就是签约前把合约期、优惠期、安装费这三个数问清楚，剩下的交给师傅上门就行。
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