上个月帮我表姐在惠阳淡水折腾宽带，前后跑了三趟，也算把这里面的门道摸了一遍。她家情况挺典型：手机号是移动的，用了六年多，月租89块，三口人住，孩子上网课，大人晚上刷剧打游戏。之前用的是早些年办的那种便宜宽带，一到晚上八点画面就开始转圈，视频通话也断断续续。更让她闹心的是资费不透明，当初说好一个月多少钱，账单里时不时多出十几块的增值服务，打电话问客服，来来回回解释半天也没说明白。
后来才搞清楚，她这种情况根本不用重新拉一条新宽带，拿老号码加装就行。这类东西叫存量加装宽带，说白了就是手机号本来就在用，在原来的月租基础上加一点钱，把宽带挂上去，不用换号，也不用重新办卡。
惠阳这边能装的范围我特意问清楚了，惠阳区所有乡镇街道都可以办理，包括淡水街道、秋长街道、三和街道，还有沙田镇、新圩镇、镇隆镇、永湖镇、良井镇、平潭镇。表姐家在淡水街道，师傅上门那天我在旁边全程看着，从楼道光纤箱到家里弱电箱，走线不到四十分钟就弄完了。我同事住三和，他说他那小区楼龄比较久，师傅提前一天先来现场看过才定的方案，第二天才动工。镇隆、永湖那边的朋友也有装的，反馈是预约后一般隔天就能排上。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：惠州市惠阳区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐59-119元基础上+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐129-198元基础上+1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐199元及以上基础上+0元/月（免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口进去看到的东西是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。地区要选到惠州市惠阳区，不然出来的资费可能是别的片区的，对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走后面的流程，心里踏实。
怎么选宽带?
选哪个档位，关键看你老号码现在一个月交多少钱，这个逻辑挺反直觉的，不是你想装哪个就装哪个。
月租在59到119元这个区间的，对应的是300M，加30块一个月。适合两口人或者三口人，日常刷视频、上网课、开视频会议，三四台设备同时在线基本不会打架。
月租在129到198元之间的，对应1000M，加1块钱一个月。这个档位是很多人会盯上的，因为加的钱少，速率翻了不止一倍。家里有打游戏的、看4K的、智能家居一堆设备的，选这个更稳。
月租199元往上的，对应2000M，加0元一个月，也就是不再额外收月费，但安装调试费是399元，设备给的是FTTR光猫一主一从。适合大平层、复式、房间多墙又厚的户型，主光猫放客厅，从光猫放到里屋，信号衰减的问题能缓解不少。
还有个容易被忽略的点：速率是运营商给到光猫的，你家到手机这一段还得看路由器和网线。表姐家之前那个路由器是好几年前买的百兆口，装完1000M测出来只有九十多兆，换了路由器才跑起来。
避坑指南
合约期这件事得先想明白。300M是1年，1000M是2年，2000M是3年，合约期内拆不了机。我表姐有个同事去年装了2年期的，今年工作调动去了东莞，剩下一年多的合约只能协商处理，折腾了挺久。所以装之前先掂量一下未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
安装调试费是不退的。100元也好，399元也好，交了就交了，拆机的时候光猫要还回去，设备丢了或者损坏是要赔的。这笔钱别当成押金。
优惠到期后的价格要记一笔。1000M这个档位写的是优惠2年，到期后按运营商新政策续约，那时候还是不是加1块，谁也说不准。我自己的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问清楚。
别在非正规渠道交现金押金。我们小区群里有人发过小广告，说上门办宽带要先交两百块押金，后来人联系不上了。正规渠道都是线上走流程，师傅上门装完再付费，不会让你先掏现金。
上门可能产生的额外费用要提前问。打墙孔、加长网线、装面板这些，有的包含在安装调试费里，有的要另算。下单的时候直接问一句，比师傅上门了再谈要省事。
网速跑不满先查自己这边。光猫、路由器、网线、手机支持的WiFi频段，任何一环拖后腿都会影响体验。千兆宽带配一根超五类网线，那确实跑不快。
常见问题
Q：老号码月租不够档位怎么办？
A：档位是按你当前老号码的原套餐月租来对应的。月租59以下的话，可以先看看自己每个月的实际消费，有时候加上流量包、副卡费用，实际月租是够的，问一下客服就清楚了。
Q：加装宽带要换手机号吗？
A：不用。这也是存量加装的意思，号码还是原来那个，宽带挂在号码下面，账单一起出。
Q：300M够不够一家三口用？
A：看用法。三个人各看各的手机、偶尔开个视频会议，够。要是有人打游戏有人看4K，同时还有智能电视在后台更新，那还是往1000M考虑。
Q：从下单到装好要多久？
A：我表姐是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周五师傅上门，前后两天多。惠阳城区这边排期一般比较快，偏远一点的镇可能会往后挪一两天。
Q：光猫是送的吗？
A：设备是随宽带配的，用的时候归你用，但产权在运营商那边，拆机要归还。2000M那档给的是FTTR一主一从，两个设备都要还。
Q：合约期内能不能升级档位？
A：可以往上加，但合约期会重新算，具体怎么算得问客服。往下调或者拆机就比较麻烦。
我自己的判断是，这类老号码加装的产品，本质上是给已经在网的老用户省了一笔重新开户的麻烦，划算不划算，全看你的手机号月租落在哪个区间。月租89的人去装1000M，加1块钱一个月，一年下来是12块，安装费100块，第一年总支出112块；月租89的人去装300M，一年下来是360块加100块，差了三百多。同一个号码，两个选择，差的不是网速，是你有没有先看清楚自己站在哪个档位上。
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