九月中旬帮表姐搬家，从渝北挪到江北区，纸箱还没拆完她先问我宽带怎么办。她上一份宽带是两年前办的，装的时候业务员说千兆，实际晚上八点看个综艺，进度条转得人心里发慌。打电话过去，对方一句话把我噎住了：这片区人多，高峰期就这样。资费更别提，头一年便宜得像捡的，第二年账单上多出一行“综合服务费”，问她什么时候加的，说系统自动带的。
这种事我碰得太多，所以这回干脆自己跑了一遍。先划个范围吧，江北区这边广电的单宽带是全覆盖的，江北区所有乡镇街道都能办，具体包括华新街街道、江北城街道、石马河街道、大石坝街道、寸滩街道、观音桥街道、五里店街道、郭家沱街道、铁山坪街道，还有鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇。住在观音桥老小区的、石马河还建房的、鱼嘴镇新楼盘的，报个详细地址都能查资源。表姐在大石坝，师傅上门看了一眼说端口是现成的，当天就装好了，测速跑了两次，晚高峰掉得也不算多。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过一遍，流程不复杂，记下来免得来回问。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚，比如重庆市江北区某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费（一年期需另付设备押金100元，拆机可退）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即每年300元）
- 安装费：免费（无设备押金）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即每年300元）
- 安装费：免费（无设备押金）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费（一年期需另付设备押金100元，拆机可退）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即每年360元）
- 安装费：免费（无设备押金）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即每年360元）
- 安装费：免费（无设备押金）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进得去。
第二步，进去以后选城市，定位到重庆，再挑对应的宽带套餐，地址填江北区你所在的小区门牌。
第三步，提交信息下单。这一步之后运营商会主动给你来电话，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌啰嗦，这时候把想问的一次问完，比后面翻账单强。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完你自己测个速，觉得没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
500M和1000M这两个档，很多人纠结。我自己的判断是看家里几个人、几台设备。两口人，手机加电视加一台电脑，500M完全够跑，晚上同时刷视频打游戏也不会卡成幻灯片。三居室以上、家里有上班要开视频会议的、有爱下大型游戏的，1000M的余量更足一些，尤其是上行和并发连接数会宽松点。
年限这块更有意思。500M一年300、两年600、三年900，1000M一年360、两年720、三年1080，算下来年均价是一样的，长期并不便宜。那为什么要选两年或三年？因为一年期要另付100块设备押金，两年期以上不用押金。所以关键不是省钱，是省事，一次办完几年不用惦记续约这回事。
再一个现实问题，你得掂量自己会不会搬家。合约期内是拆不了机的，江北区内部挪窝倒是有免费移机，但要是跨区跨省，那就得等合约走完。
避坑指南
第一个坑，把“优惠期”当成“长期价格”。所有套餐的优惠期和合约期是绑一起的，一年期就是一年优惠，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说你办的时候300块，三年后还是300块。我表姐上次就是没搞明白这一点，第二年账单变了才发现。
第二个坑，光猫和路由器分不清。套餐给的是光猫，路由器得自备。有些人以为交了钱就什么都有，结果师傅上门装完，WiFi还得自己去买路由器，白等半天。提前买好，或者让师傅现场看看能不能顺带配。
第三个坑，不查资源就下单。江北区虽然整体覆盖，但具体到某栋楼、某个单元，端口是不是空的、有没有被占满，得让工作人员查了才知道。正确做法是地址报准确，等回电确认能装，再往下走。
第四个坑，只听口头承诺。办完之后记得在官方APP上核对账单和套餐信息，速率、年限、资费这三项对一遍。对不上就趁早问清楚，别拖到扣费之后。
第五个坑，忽略拆机时间。合约期内不能拆机这条是写在里面的，搬家、换城市、换运营商都得等。心里有数，别到时候急得跳脚。
常见问题
Q：这条宽带带手机卡吗，会不会绑一堆东西?
A：不带。这是纯单宽带，一条网线，没有手机卡，也没有额外的流量和通话套餐。适合已经有手机号、不想再换卡的人。
Q：一年期那个100块押金到底退不退?
A：拆机的时候可以退。条件是设备完好，光猫没弄坏。两年期和三年期的套餐不收这笔押金。
Q：500M和1000M实际用起来差多少?
A：日常刷视频、看剧、视频通话，体感差别不大。真正拉开差距的是大文件下载、多设备同时在线、家里有人打网游又有人看4K，这种场景1000M会稳一些。
Q：江北区老小区能装吗?
A：能不能装看的是楼里有没有广电的线路资源，跟小区新旧关系不大。老小区反而很多早就铺过线。报地址查一下就知道。
Q：装完之后网速不达标怎么办?
A：先自己测，用有线连光猫测一次，无线再测一次，两个数往往差很多。有线达标无线慢，多半是路由器的问题，不是宽带的问题。两个都慢，再打客服报修。
Q：可以先装后付吗?
A：可以，流程就是先上门安装调试，装完再付款。
我自己的经验是，宽带这东西没有哪家能让人百分百满意，关键是把规则看清楚再签。江北区这边广电的单宽带，价格摊到每年300到360这个区间，在一堆套餐里算不上贵，但你要接受它合约期内不能动、优惠到期按新政策走这两条。表姐后选的是1000M两年720那个，她说懒得每年折腾一次续约，两年一交，中间不用管。我算了算，她家三台手机两台电视一台电脑，这个配置撑两年问题不大。
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