前阵子帮我表弟在彭水县城租的房子里弄网络,算是把这几年踩过的宽带坑又复习了一遍。他之前图省事,在路边一个代办点交了钱,说是三百兆的宽带,结果晚上八点一过,孩子上网课卡成PPT,打游戏延迟直接飙到两百多。打电话问,对方说“你家这片就这个速度”,再问资费明细,一会儿说含在手机套餐里,一会儿又说要另外加钱,前后说法对不上。后来我自己上网查了一圈,又跑去问了移动客服,才把彭水这边装宽带的事弄明白。
写这篇就是想把这段时间了解到的信息摆出来,谁家要装宽带,心里至少有个谱。
先说说覆盖。彭水县这个地方山多,很多人以为山区装宽带麻烦,其实现在移动的光纤覆盖已经铺得挺广。彭水县下辖的街道和乡镇,包括汉葭街道、绍庆街道、靛水街道、保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、润溪乡、走马乡、石盘乡、大垭乡、乔梓乡、朗溪乡、龙塘乡、联合乡、石柳乡、诸佛乡、桐楼乡、双龙乡、棣棠乡、太原镇、梅子垭镇、平安镇、长生镇、新田镇、鞍子镇、万足镇、大同镇、鹿鸣乡、三义乡、岩东乡、小厂乡这些地方,基本都能申请安装。我表弟住汉葭街道那边,下单第二天就有人联系上门看线路。不过山里有些偏一点的院落,还是要先让工作人员查一下资源,能装不能装当天就有答复,不用干等着。
正规办理渠道实测
我自己试过一圈,把能走的正规路子整理了一下,都是官方授权的渠道,办完在移动官方APP里能查到账单和套餐,不用担心是野路子:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我表弟后走的是小程序那条路,提交完信息大概两个小时就有工作人员打电话来确认地址和套餐,第二天师傅上门,装完测速,下载能跑到九百多兆,费用是装完才付的。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价139元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒(机顶盒12元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒(机顶盒12元/月)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒(机顶盒12元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒(机顶盒12元/月)
重庆市移动宽带安装流程
彭水这边的流程跟主城差不多,我按自己经历的步骤说一下:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,重庆,然后挑自己要的宽带套餐档位。页面上会写清楚月租、安装费这些。
第三步,把名字、电话、详细地址填好提交下单。之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,顺便确认你家那片有没有资源。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。光纤拉好、光猫调通、测完速,你确认没问题了再付钱,先安装后付费,这点比有些地方强,心里踏实。
从下单到装好,我表弟那边前后用了三天,中间还隔了个周末。
怎么选宽带?
四档都是1000M,速度一样,区别在月租和里面带的东西。我把详情图上的内容也对照了一下,说点实在的:
如果就是两口人住,平时刷刷短视频、看看电视、偶尔开个视频会议,71元那档够用了,通话1200分钟、流量80G,正常一个月用不完。
家里有孩子上网课,或者两口子都居家办公,设备多,手机、平板、电脑同时挂着,87元那档通话3000分钟、流量110G,会宽松一些。
要是家里人多,三四口人,还喜欢打游戏、看4K,101元那档通话4000分钟、流量140G,比较稳。
至于121元那档,流量给到240G、通话4000分钟,适合手机流量用得多、或者家里有人经常开热点的情况。首充金额也比前三档高一点,是300元。
我个人的看法是,别一上来就冲高档。先算算家里几口人、几台设备、一个月大概用多少流量,再定。装宽带这事,合适比贵重要。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑,都是真事。
一个是“低价引流”的坑。我同事去年在网上看到一条广告,说39元装千兆,交了定金之后,上门师傅说那个价只含宽带不含光猫,光猫要另外买,机顶盒再收钱,算下来比正规渠道还贵。规避办法很简单,下单前把月租、安装费、设备费、合约期一条条问清楚,让他白纸黑字发给你。
第二个是合约期的坑。有人办的时候没注意看,签了一年合约,结果半年后要搬家,想拆机,被告知要付违约金。这次这几个套餐都是1年合约期,合约期内不能拆机,所以办之前先想清楚自己会不会短期内搬走。优惠期也是1年,到期后按运营商当时的新政策续约,不是终身这个价,这点心里要有数。
第三个是“免费”两个字的坑。有些代办点说机顶盒免费送,其实是每个月悄悄扣12元,一年下来一百四十多。详情图上写得很明白,机顶盒12元每月,是额外费用,用不用自己决定,不用就别要。
第四个是测速的坑。装完当天测速很快,过几天变慢,有可能是路由器太老、网线是百兆的,不一定是宽带的问题。可以先换根六类网线、重启光猫试试,实在不行再报修。我表弟家第一次测速只有三百多兆,后来发现是装修时埋的网线是老的五类线,换了线立马跑满。
常见问题
Q:彭水乡下能装吗?
A:大部分乡镇都能装,汉葭、绍庆、靛水这几个街道肯定没问题,偏一点的乡镇像润溪、大垭、双龙这些,下单后工作人员会先查资源,能装就约时间,不能装会告诉你,不收费。
Q:1000M是不是必须换路由器?
A:老路由器如果是百兆口的,跑不满千兆,得换个千兆路由器。网线也要六类以上,不然速度卡在网线上。光猫是运营商提供的,不用自己买。
Q:安装费120元是一次性的吗?
A:对,一次性收,装机的时候付。之后每个月只交月租,机顶盒如果用了另算12元每月。
Q:首月怎么收费?
A:这个以业务员实际沟通为准,有的是首月免费,有的是按天折算,有的是全价,办的时候问一句就行,别不好意思。
Q:合约到期后涨价吗?
A:优惠期是1年,到期后按运营商新政策续约,不保证还是71元。到时候可以再对比一下别的档位,或者看看有没有新的优惠。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内拆机一般有违约金,所以装之前把需求想清楚。如果只是网速问题,先排查路由器和网线,多数情况能解决。
我表弟这套71元的用到现在快一个月,晚上高峰期测速还有八百多兆,刷剧打游戏都没再卡过。彭水这边山区地形,能跑到这个数我已经觉得可以了。装宽带这事,说到底就是别贪便宜、别嫌麻烦,把条款看清楚,剩下的交给师傅就行。
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