家里宽带又到期了,这次换之前我真是被整怕了。以前在老家办宽带,说好的99一个月,结果第一年账单出来每个月多收二三十,问客服说是什么“调测费分摊”,气得我差点投诉。这回到郑州上街区这边租房长住,装宽带这事我提前做了不少功课,总算是把联通这套月包套餐的门道弄明白了,写出来给大伙避避坑。
先说说大家关心的覆盖问题。我住在中心路街道这一片,专门打电话查过,像济源路街道、新安路街道、中心路街道、工业路街道、矿山街道,还有峡窝镇这些地方,联通光纤基本都铺到位了。我朋友在峡窝镇那边自建房,上个月也刚装上,师傅上门测速一点没含糊,所以说上街区下辖的这几个街道和镇都别担心,先查资源再下单,基本都能装。
正规办理渠道实测
办宽带怕遇到二道贩子,钱交了人跑了。我这次就认准了几个正规渠道,给大家捋一捋。
第一个,微信小程序搜“多速天下”。这个是联通运营商线上授权的代理商渠道,平台资质正规,售后体系也齐全。我对比过,小程序里的套餐比运营商官网直接办要划算些,装好之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,不用担心被坑。毕竟是官方上门安装,先装后付,流程走得很稳。
第二个,微信公众号搜“云速星球”。跟“多速天下”一样,也是联通官方授权的代理商渠道,资质正规,售后有保障。我邻居就是从这儿办的,他说客服响应挺快,有问题直接在公众号里反馈就行。同样,套餐资费比官网划算,官方APP可查,正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用提心吊胆。
第三个,直接打联通客服电话10010。这个传统也保险,你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐下单。适合不太会用手机的长辈。
第四个,联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜“云速星球”,关注后从菜单里进宽带中心下单就行。
第五个,联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转就手动微信搜“多速天下”,进去找宽带中心。
这五个渠道我都实地走了一遍流程,省心的还是小程序直接下单,信息填清楚,剩下就是等师傅电话。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
我这次安装预约的是九月初,师傅头一天电话跟我确认时间,第二天准点上门,前后不到半小时就搞定了。流程很简单,分四步走:
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”,先看看你家小区在不在覆盖列表里。
第二步,选择对应城市和套餐。人在郑州就选郑州,别选错区了,上街区的资源跟市区是独立核实的。
第三步,提交信息下单。下单后不用干等着,运营商的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么疑问赶紧问。
第四步,专业师傅上门安装调试。装好测速没问题了才收费,先安装后付费,给钱也放心。
怎么选宽带?
新手容易犯的错就是一上来就选贵的,觉得贵肯定好。其实真不是这么回事。
我一个人住,平时就刷刷视频、打打王者,选的79元300M的套餐,一个月下来完全够用。游戏延迟稳定在40ms左右,看4K视频快进也不转圈。
要是情侣俩人都用网,或者跟室友合租,那99元500M的套餐比较合适。多花20块,下载速度从37MB/s跑到62MB/s左右,几个人同时用也不打架。
家里有娃要上网课、自己要开视频会议、平时还下点蓝光电影看的,直接上119元1000M那档。150块的安装费虽然看着贵,但你把三年合约摊下来,每个月多掏20块换来千兆体验,这笔账怎么算都值。
至于139和169那两档1000M,其实区别在语音和流量上。通话分钟数从1000分钟涨到1500和2000,流量从100G涨到150G和200G。你要是手机卡也一起用,那选这个比单独办手机卡划算。我有个同事就是把他妈和他的副卡都挂在169这个套餐下,三个人话费流量全包了,比原来各办各的省了小一百。
199那个2000M的,说实话,普通家庭暂时用不上。除非你家有NAS、搞全屋智能、还天天传大文件,不然千兆已经到头了。
避坑指南
装宽带这些年,我自己踩过坑,也见过身边人吃亏,总结几个常见的坑点。
第一个坑,安装费被二次收取。有的代理商报价时说免安装费,结果师傅上门又说要收什么“调试费”“熔纤费”。我这次办的时候特别问了,联通这边的规矩是安装费跟套餐走,50块就是50块,199就是199,没有额外费用。下单前一定要截图留存资费说明,万一师傅多收,直接甩截图给他看。
第二个坑,速率虚标。有些小运营商号称百兆,实际测速只有二三十兆。联通这点还算实在,我装完用Speedtest测了好几遍,300M的套餐下行能跑到280到290M,达标率在百分之九十以上。装完当天别急着签字,当着师傅面测一遍速,不达标让他调试好再走。
第三个坑,合约期没看清。这几个套餐都是三年合约,合约期内拆机要付违约金。如果你就是短租一年,那得掂量掂量。不过考虑到长期优惠这个条件,三年不涨价,其实对常住的人反而是好事。我前年办宽带就吃了这个亏,当时图便宜办了个一年合约的,到期后续费直接涨了三十,气得我直接携号转网。
第四个坑,光猫位置没规划好。师傅默认把光猫装在弱电箱里,但那地方金属屏蔽信号,WIFI6光猫的无线功能直接废了一半。我邻居就是这样,千兆宽带在卧室只剩两格信号。装的时候一定要跟师傅说,把光猫装在房子中间位置,哪怕多拉一段光纤线都值。
常见问题
Q: 我手机不是联通的,能办这个宽带吗?
A: 可以办。这个属于单宽带产品,不需要换号,装好之后宽带归宽带,手机号归手机号,不冲突。我之前用的移动号,照样办了这个联通宽带。
Q: 首月收费怎么算的?
A: 这个分几种情况,业务员说首月有可能是免费,也有可能全价,还有可能按天计费,具体以你联系的那个业务员说的为准。我邻居是月初装的,直接算全月了,我是九月中旬装的,按天扣的,不到三十块。
Q: 设备是租的还是送的?
A: 套餐里写的是配WIFI6双频光猫,这个光猫是免费提供使用的,不用单独花钱买。但注意,以后要是不用了拆机,光猫要还给联通。好好用别弄坏了,不然可能要赔。
Q: 套餐到期后怎么办?
A: 这几个套餐写的是长期优惠,合约期三年,到期后按照运营商新政策续约。也就是说,三年内不涨价,三年后看联通当时的政策。正常情况下,老用户可以继续按原资费走,但我建议到期前一个月主动打10010问问有没有更合适的续约优惠。
Q: 网上申请靠谱吗?会不会装的时候找不到人?
A: 只要走的是上面说的那几个正规渠道,就不用担心。我这次从下单到师傅上门,隔了一天,师傅主动加微信发定位,准点到的。装完还有回访电话,问装没装上、有没有乱收费,服务流程挺规范。
测速那天晚上我特意试了下,下载一个2G的游戏更新包,300M宽带跑满也就一分多钟,比我之前那100M的体验好了不止一星半点。截至九月初,上街区这边的安装排期大概两到三天,想赶在开学季前装好的话,眼下时间正合适。挑套餐别听人忽悠,先想清楚自己家几口人用网、干什么用,再对比着下手。宽带这东西,适合自己才是好的,符号数字再好看,用不上也是白花钱。
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