先说个真事。上个月我一个住在云城街道的朋友跟我吐槽，说他家宽带到期续费，客服报了个价他没细看就点了，结果每个月多掏了四十来块，就多了个他用不上的IPTV影视包。他问我，现在装宽带到底怎么弄才不会被绕进去？我想着云浮这边问电信宽带的人也多，干脆把自己了解到的和实际跑过的流程捋一捋，给想装宽带的朋友做个参考。这套餐是广东云浮电信的月包宽带，云城区范围内的云城街道、高峰街道、河口街道、安塘街道、腰古镇、思劳镇、前锋镇、南盛镇这些地方，都是覆盖到的，不管是住小区还是自建房，先看片区有没有光纤资源，一般老城区和新建楼盘基本都通。
正规办理渠道实测
我办宽带不太喜欢去营业厅排队，也怕遇到那种贴楼道里的小广告，连售后找谁都不知道。试过几条路子，给大家说说实际情况。
- 微信小程序搜“多速天下”：这个是电信运营商的线上授权代理商渠道，资质是齐的，我查过，备案啥的都正常。里面套餐标得清楚，比直接去官网看有时候还划算点，你下单之后不放心，等装好了去电信官方APP里一查账单和套餐信息，都能对得上。走这个渠道是官方师傅上门安装，先装完再付钱，流程上比较稳妥。
- 微信公众号搜“云速星球”：跟上面那个是同一家体系的不同入口，也是电信的线上授权代理。公众号里能看到一些套餐说明和覆盖查询，售后响应还算及时，我咨询过两次，回复不墨迹。同样是正规宽带，官方上门，先装后付。
- 打电信客服电话10000：直接跟客服说你要新装宽带，地址报清楚，比如“云城区XX路XX小区XX栋”，让客服先查资源、报套餐、约师傅上门时间。客服有时候会引导你去“多速天下”小程序挑套餐填信息，你照做就行。
- 电信官方APP：打开电信官方APP搜“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没自动跳转，就手动在微信搜“云速星球”公众号，进去找宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序搜“宽带中心”，会跳到“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路本质上都是官方渠道，好处是出了状况找得到人，不像路边那种代理，装完人就不见了。我个人比较常用的是先打10000问清楚覆盖，再去小程序看套餐细节。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商政策为准）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒（10元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商政策为准）
- 设备：FTTR一主一从
云浮市电信宽带安装流程
我当时装的时候没费太多事，整个流程大概是这样：
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，随便选哪个入口都行，把自己家地址先输进去看看有没有覆盖。
第二步，选对应云浮的套餐，看清楚是300M还是1000M，别光看月租便宜，结合自己家使用情况来定。
第三步，提交信息下单，之后电信那边会有工作人员主动电话联系你，跟你确认宽带速率和安装费这些明细，你这会儿有什么问题都可以问清楚，比如光猫放哪个位置、要不要额外布线。
第四步，师傅上门安装。我那次从下单到上门大概隔了两天。装的时候师傅会把光猫、路由调好，测速给你看，确认没问题了再收费。整个流程是先安装后付费，不会出现钱交了没人管的情况。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我，300M和1000M到底选哪个？我反问你三个问题：你家几个人用网？平时用网干啥？家里路由器是不是老款？
就我自己用下来的感觉，300M对大多数家庭真的够用了。我家三个人，夫妻俩都要远程办公开视频会，孩子有时候看网课，同时手机刷视频，300M没出现过卡顿。99块钱一个月还带140G流量和500分钟通话，那张卡插在备用手机里，出门流量也不用愁。
但有一种情况我建议直接上1000M，就是家里有NAS、经常传大文件、或者玩PC游戏需要低延迟的。169元那个套餐给的是FTTR设备，一主一从，客厅放一个、卧室放一个，5G频段信号覆盖确实比单个光猫强不少。我朋友家140多平，之前用单个路由器，次卧信号老掉线，后来换了FTTR基本全屋满格。
还有个小细节大家容易忽略。300M套餐的设备是光猫路由器机顶盒，一个月10块钱租赁费，一年120。你算总账的时候把这笔算进去，别只盯着月租看。169元套餐直接含FTTR设备，不用额外掏设备费，这个差价值不值就看你对网络质量的要求了。
避坑指南
装宽带这些年我自己踩过坑，也看过身边人吃亏，几个典型的问题给大家提个醒。
第一坑：只看月租便宜，不看合约期。这个99和169的套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。什么意思？就是你用了一年觉得不满意想换别的运营商，不行，得付违约金。所以下单前一定想清楚，这个地方是不是打算常住3年。如果是租的房子，合同还剩半年，那就要慎重了。
第二坑：光猫位置没规划好。我自己第一次装宽带的时候就没在意这个，师傅问装哪，我说随便，结果他把光猫装在门口弱电箱里，客厅路由器只能隔着一堵墙发射信号，卧室5G频段直接搜不到。后来花了八十块请人穿墙走线才把路由器挪到客厅电视柜。你们装的时候一定提前想好光猫和路由器放哪，好跟师傅说清楚，让他把光纤预埋到位。
第三坑：机顶盒10块钱一个月，不看不等于不用交。300M那个套餐里写的“设备：光猫/路由器/机顶盒（10元/月）”，意思是这三样设备打包租给你。我有个同事他说家里不看电视，问能不能不要机顶盒，结果客服说这个套餐是绑定的。所以你要是不需要电视业务，可以问客服有没有不带机顶盒的纯宽带套餐，能省这10块也是钱。
第四坑：首月收费方式不透明。详情页写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）”。这个就有点模糊了，不同时期政策不一样。我办的时侯业务员跟我说首月按天算，也就是你月中装，只用交半个月的钱。但有些朋友遇到过说好免首月，结果账单出来扣了全价。好是下单时侯留个心眼，把业务员说的首月计费方式截图保存，后面真出了问题也说得清。
第五坑：套餐外资费往往没人细看。国内流量超了是5块钱1G，语音0.15一分钟，短彩信0.1一条。这些看着不起眼，但要是家里老人不会用流量开关，一个月超个几G，多扣几十块很正常。建议给家里老人用的副卡设置流量限额提醒，在电信APP里就能设。
常见问题
Q：我家是自建房，能装电信宽带吗？
A：自建房只要附近有电信的光纤分纤箱就能装。你下单后师傅会先查一下资源，没有覆盖的话会告诉你。云城区大部分村基本都通了，像高峰那边个别偏一点的地方可能要先扩容，等的时间稍微长点。
Q：这个套餐一定要绑手机卡吗？
A：要看清楚，这个属于融合套餐，99元那个包含140G流量和500分钟通话，相当于宽带和手机卡绑在一起。你要是不想换号，可以问问能不能做携号转网，我身边有人从移动转过来的，号码不变，套餐照用。
Q：合约期3年是不是太长了？
A：确实是长，这个看个人情况。如果你确定后面几年不搬家，那长期优惠算下来是划算的。正常电信单宽带一年也要六七百，这个99月包还送手机流量，总价算下来并不贵。唯一的风险就是你中途要换城市，那拆机就要付违约金，金额具体问客服。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：说实话，日常刷视频、打游戏、看4K，300M已经跑得很流畅了。1000M主要赢在下载速度和多设备同时连接时更稳。你要是经常下载大文件，1000M下载速度能到每秒100兆左右，一部10G的电影一两分钟就下完了，300M大概要三四分钟。用不用得上看你个人习惯。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。我装的时候师傅装好测完速，确认网速达标了，我才在师傅的终端机上确认付费。要是网速不达标或者安装有问题，你有权利不确认，让师傅处理好了再说。
云浮这两年光纤入户越来越完善，云城区的老小区基本都改造过一轮了。装宽带这事不用太纠结，先算清楚自己每个月实际用量，再把合约期、设备费这些隐形成本算进总账里，做决定就简单多了。300M和1000M相差70块钱，差距就在你对网络的要求上，没有绝对的好与坏，适合自己家情况的才是对的。
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