先说个事儿。上个月我去一个住在河北区的朋友家里蹭饭,他跟我吐槽了半天家里宽带的事儿。他家原来办的老套餐,每个月扣七八十,网速却卡得让人挠墙。晚上一家人刷手机,看视频的看视频,打游戏的打游戏,路由器直接罢工,测速连带宽的一半都跑不满。他寻思着换个套餐,结果一查发现运营商官网那价格看得他直咂舌,融合套餐捆绑一堆他用不上的东西,单宽带又贵得离谱。说实话,宽带这个圈子水挺深的,资费不透明、合约期藏着猫腻、安装费乱收的坑,我一个一个都踩过。今天就拿天津联通的月包宽带出来聊聊,主要是给刚准备装宽带的新手朋友排排雷。
先说下覆盖范围。这套联通月包宽带在天津河北区全区都能办,光复道街道、望海楼街道、鸿顺里街道、新开河街道、铁东路街道、建昌道街道、宁园街道、王串场街道、江都路街道、月牙河街道,这十个街道都在覆盖范围内。我有个同学住王串场那边,去年年底刚办的,师傅上门装的时候说整个河北区的资源覆盖基本都全了,老小区也没问题。所以只要是河北区的朋友,不管住哪个街道,都可以放心往下看。
正规办理渠道实测
我自己装宽带怕什么?怕遇到那种不正规的二道贩子,收了钱跑路,或者给你装个来路不明的设备,出了问题找不到人。这些年我也算摸出点门道了,下面这几个渠道是我自己实测过、身边朋友也用过的,相对靠谱:
- 微信搜“多速天下”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商渠道,平台资质齐全合规,走的是正规流程,售后体系也比较完善。我对比过,他们那里的套餐确实比运营商官网挂牌价划算一些。装好之后你可以随时在联通官方APP里核验账单和套餐信息,一目了然。宽带是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上没什么好担心的。
- 微信搜“云速星球”公众号。同样是联通运营商授权的线上代理商,有正规资质,售后有专门的人跟进。套餐内容跟多速天下那边基本同步,比官网便宜些,也都是官方APP可查的正规宽带。我朋友走这个渠道办过一条,安装师傅上门的时候穿着联通工装,设备也是全新的,他说整个过程挺省心。
- 打联通客服电话10010。这个渠道传统也直接。你拨通之后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服核实完地址之后,一般会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填写信息下单。适合不喜欢自己在网上翻套餐的人,让客服帮你先筛一遍。
- 联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动在微信里搜索“云速星球”,关注之后进入宽带中心下单就行。这个渠道的好处是从官方APP入口进去的,心里会踏实一些。
- 联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,同样搜索“宽带中心”,页面会跳到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜“多速天下”,打开之后进宽带中心下单。跟APP那个逻辑一样,只不过换了个入口。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主一从 + 赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主二从 + 赠送300M二宽
这五个套餐都包含了手机卡的通话时长和流量,属于融合宽带的性质。额外提一句,首月收费可能是免费也可能是按天计费,具体以业务员跟你沟通的为准。套餐外流量是5块钱一个G,语音0.15元一分钟,短彩信一毛一条。
天津市联通融合宽带安装流程
我当时办的是套餐二,99元每月那个500M的,整个安装流程走下来挺顺的,给大伙拆解一下:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”,先点进去看看。这一步主要是确认一下你所在的河北区具体位置能不能装,页面输入地址之后系统会直接给你反馈。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。找到天津河北区的入口,然后根据自己的需求选速率档位。我当时犹豫了半天要不要上1000M,后来想想租的房子也不大,500M完全够用了,就选了套餐二。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人和身份信息之后提交,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,有什么疑问到时候直接问,客服都会给你说清楚,比如首月怎么计费、合约期多长这些都要确认好。
第四步,专业师傅上门安装。预约好时间之后,师傅会穿联通工装准时上门,从入户光纤开始帮你拉线、熔纤、调试光猫和路由器。装完之后他会拿设备现场测速给你看,确认达标了才让你签字。费用是安装完成之后再付,先装后付这个模式确实让人安心。
怎么选宽带?
经常有人问我自己家该选哪个档位,我的回答都是先看需求,别盲目追高。
如果你是一个人住或者小两口,平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,家里智能设备不超过十台,那300Mbps的套餐一就足够用了。79块钱一个月,还带30GB流量和400分钟通话,说实话这个价位在天津算挺划算的了。
如果是一家三口,或者你有玩PC游戏、经常下载大文件的需求,那500Mbps的套餐二会更从容一些。99元每月,40GB流量加500分钟通话,还送两张免费副卡,给家里人一人一张,话费流量都能共享,实际用起来性价比反而更高。
至于1000Mbps的三个套餐,我个人觉得更适合对网络有比较高要求的人。比如你是做自媒体的,天天要传视频素材;或者家里智能家居设备特别多,全屋组网有刚需;再或者家里人多,四五张卡都需要绑定共享流量,那139元到179元的档位可以按需选。139元那个套餐三是FTTR主一从,覆盖个一百来平的房子基本没死角。149元的套餐四多送一条300M的二宽,适合需要单独拉一条线给监控或者出租屋用的。179元的套餐五则是FTTR主二从加二宽,适合复式、大平层这种面积比较大的户型。
有一点要提醒一下,如果你本身手机卡已经有比较优惠的流量套餐了,那融合宽带里的通话和流量对你来说可能就浪费了。这时候不如先去问问联通客服有没有纯宽带的产品,或者干脆比一比其他运营商的单宽带价格,别为了用不上的功能多花钱。
避坑指南
我这几年装宽带踩过的坑比自己脚趾头都多,挑几个有代表性的给你们说说。
第一个坑是图便宜找私人装宽带。前年有个粉丝跟我诉苦,说在小区群里看到有人发广告,300M宽带一年只要三百多,不用绑手机卡,他心动了就办了。结果用了两个月,网速跟老牛拉破车一样,高峰期刷个B站都转圈圈。找了对方好几次,人直接拉黑了他。后来一查才知道是二房东私自拉的宽带,分光器随便接的,根本没什么保障。所以记住一点,再便宜也要走正规渠道,不然出了问题哭都没地方哭。官方售后好歹还有个客服电话能打,有代理商能找,私人卖家纯属一锤子买卖。
第二个坑是没看清楚合约期就签字。有个朋友前年在网上看到个很便宜的宽带套餐,兴冲冲办了,用了半年想搬家迁走,结果客服告诉他合约期两年内拆机要付高额违约金。他当时就傻眼了,因为办理页面那个合约期的说明藏在很下面的位置,字又小,他根本没注意到。所以办之前一定看清楚套餐的合约期和违约金条款,问清楚如果中途要搬迁或者销户怎么处理。这次分享的这个套餐我特意看了一下,产品备注写的是用满一年可协助解约无违约金,这一点算是比较灵活的,但大家办理的时候还是再跟客服确认一遍比较稳妥。
第三个坑是装完不测速就签字。大部分师傅上门装完都会主动给你测速,但也不排除有些师傅赶时间,装完就走了。我建议你自己也要会测,宽带装好之后,用有线连接光猫或者路由器,打开Speedtest或者联通官方APP里的测速功能跑一下,看看下载速率能不能达到套餐标称值。我那个朋友之前装了个1000M的宽带,结果测出来只有400多M,师傅说是他家路由器太老旧了只支持百兆口,换个路由器立马就上去了。有时候网速不达标不一定是运营商的问题,也可能是你家里的设备拖了后腿。
第四个坑是家里网线布局不合理。光猫装好了,路由器放在弱电箱里,信号穿两道墙就废了一半。如果房子比较大,建议考虑套餐里带FTTR设备的那种,可以在客厅和卧室各放一个网关,信号覆盖会好很多。我家当时没想那么多,结果卧室里信号一直不太好,后来花了一百多买了个信号放大器才勉强解决。早知道直接上FTTR套餐,省事多了。
常见问题
Q: 我现在用的是别的运营商宽带,想换成联通的,能不能保留原来的手机号?
A: 这个得看你现在手机号是不是携号转网的状态。如果是携转用户,联通这边一般会有专门的携转政策,具体能优惠多少、有什么附加条件,得跟客服确认。如果不是携转,就是想新办一条宽带,那直接走新装流程就行,跟原来的宽带互不影响,装好之后再找原运营商那边注销就行,记得先确认一下原宽带有没有合约期限制。
Q: 月包宽带套餐里的手机卡是必须要用的吗?我手机号已经很多了。
A: 这几个套餐本质上都是融合套餐,手机卡是套餐的一部分,包含了通话和流量的权益。如果办下来了,那张卡里的流量和通话时间你都可以用,副卡也可以给家里人共享。要是你实在不想多养一张卡,那可以问问客服有没有纯宽带产品能选,或者看看能不能把这卡放在家里插在旧手机上当备用机用,毕竟流量和通话都是包含在月费里的,不用也浪费了。
Q: 安装师傅上门的时候我需要准备什么吗?
A: 基本不用准备什么。主要是保证家里有人能开门、能跟师傅对接位置。如果家里有老人,提前跟老人打个招呼说有人要来装宽带。另外,好提前想好光猫和路由器准备放在哪个位置,师傅来了直接告诉他,能省不少时间。还有身份证要准备好,师傅需要拍一下证件做实名登记。
Q: 如果搬家了,宽带能不能迁走?
A: 要看你搬到哪个区。如果搬的范围还在天津河北区,那光猫和网关带过去,找联通客服申请移机就行。跨区的话,得先问问新地址有没有联通的宽带资源覆盖,有的话可以做跨区移机,没有的话可能只能拆机重装了。另外提醒一句,移机有的地方会收一笔移机费,这个事先问清楚比较好。
Q: 装完宽带之后,测速不达标怎么办?
A: 别急,先确认一下你是用有线还是无线测的。无线测速受干扰因素很多,隔堵墙信号都能掉一半。先用网线直接插在光猫或者路由器上测一次,如果还是不达标,重启一下光猫和路由器再试。都不行的话,直接打联通客服电话报修,让他们安排师傅过来检查,这方面联通的响应速度还是可以的,基本当天或者第二天就会联系你。
Q: 合约期到了之后会发生什么?会自动续费吗?
A: 我自己遇到的情况是优惠期到期后,运营商一般会主动联系你问你要不要续约。如果你不想继续用了,可以联系客服办理拆机或者改成其他套餐。如果到期后你不做任何操作,通常会按当时的标准资费继续计费,可能会比你合约期的价格要高一些,所以到期前留意一下短信或者电话通知比较好。
后说个我自己观察到的现象吧。这两年天津联通的宽带资源覆盖做得确实不错,像河北区这种老城区,老旧小区比较多,光纤改造基本也都完成了。来安装的师傅跟我说,现在新装的基本都是千兆光猫了,不像前几年还分百兆千兆。说不定明年你再回头看,300M的套餐都快成了历史了。技术这个东西更新换代太快,咱们普通用户能做的就是按需选择,别为了用不上的性能去多花冤枉钱。
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