上个月回潼关老家待了几天,我妈跟我念叨了一件事:家里的网又不行了。晚上七点多她刷短视频,画面卡在那儿转圈;我侄子放学打游戏,延迟一会儿红一会儿黄,急得直拍桌子。我拿手机连着测了三回,办的是200M的宽带,晚上八点这个时间段实际下载只有二十来兆,上传更低。这事儿真不全是宽带本身的问题,多半是当初办的时候没问清楚——多少兆、合约几年、到期以后按什么价续、拆机要不要赔钱,全靠业务员嘴上说,签完字就没人管了。
所以这次回去,我干脆花了两天时间,把潼关这边移动的月包宽带从头到尾问了一遍。先说覆盖,免得有人白忙一场。我打了10086,也去镇上营业厅问过,得到的答复是:这个月包宽带在潼关县全县都能装,城关街道、秦东镇、太要镇、代字营镇、桐峪镇这些乡镇街道都在办理范围里。不过话说回来,能装不等于马上能装,具体到某个小区、某个村组,还得看楼道和小区里有没有现成的光缆资源。新一点的楼盘基本都铺好了,老小区或者自建房有时候要师傅上门看一眼,确认能不能走线、从哪儿进户。我当时帮亲戚问的那个小区是2013年建的,师傅说资源有,但要从弱电井引一根线过去,前后多花了二十分钟。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际用过的,写出来给同样在潼关的朋友做个参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:70元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
渭南市移动宽带安装流程
整个流程不复杂,我把它拆成四步,照着走就行:
第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,这两个入口都能进得去。
第二步,进去之后先选城市,选到渭南,再从里面挑自己想要的套餐档位。档位名字和资费都对得上,别选错。
第三步,把地址、联系人、联系电话填好提交订单。提交完不是就完事了,运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚再确认。
第四步,师傅跟你约时间上门,把线走好、光猫调通、机顶盒和监控也一并弄好。都是先安装、后付费,装完当场测速确认没问题再掏钱。
怎么选宽带?
我一般让身边人先想清楚三件事:家里几口人同时上网、要不要手机通话分钟数、预算卡在哪个数。
先说只给老人用的那种。老人看电视、刷刷短视频,手机号另外有,不需要宽带带通话,那套餐三就挺合适。59元一个月,1000M,20GB流量,通话0分钟,安装费199元,还带全屋覆盖千兆FTTR。这个价位在千兆里算低的,但它通话和流量给得少,就是给纯宽带用户准备的,别指望拿它当主卡用。
再说手机号也是移动、流量消耗大的。套餐一70元一个月,500M宽带,700分钟通话加90GB流量,安装费120元;套餐二99元,1000M宽带,300分钟通话加130GB流量,安装费也是120元。这两个的区别一个是速率,一个是通话流量的配比,套餐一通话给得多、速率低一档,套餐二反过来。
还有一种情况是房子大、墙厚、WiFi穿墙差。那就往带FTTR的看,套餐三、套餐五、套餐六都是全屋覆盖千兆FTTR,光纤直接铺到房间里,比一个路由器搁客厅、隔两堵墙就掉格要稳当。套餐五是89元,200分钟通话加90GB流量;套餐六是99元,300分钟通话加130GB流量,这两个安装费都是199元。
有个细节我第一次看也觉得别扭:套餐一500M要70元,套餐三1000M反而只要59元,速率高的比速率低的还便宜。后来问明白了,套餐三通话和流量给得少,安装费也高一些,199元对120元,算是把成本从月费挪到了别的地方。所以别光盯着月费数字看。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期不是一回事。合约期2年,这期间不能拆机;优惠期也是2年,意思是两年之后按运营商当时的政策续约,不是说到期还是这个价。办之前一定要问一句:两年后大概收多少。我表哥2024年8月在西安办宽带,当时没问合约期,2025年10月换工作要搬家,去办拆机才知道合约还剩一年多,违约金算下来好几百,结果只能把宽带空着不用,白白交了一年钱。
坑二,安装费是一次性的,120元或者199元,这个钱不退。搬家能不能移机、移机收不收费,下单前问清楚,别等要搬了才发现又是一笔。
坑三,副卡是2张,每张10元一个月,不是白送的。家里人就两三个的,真没必要加。
坑四,套餐外资费记一下:流量5元/G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。家里有孩子拿手机看视频的,超起来挺快,一个月多出几十块很正常。
坑五,首月怎么收钱有三种说法,有的按天计费,有的收全价,有的首月不收费,具体以业务员实际沟通为准。这事儿金额不大,但容易扯皮,下单的时候顺手确认一句。
坑六,携号转网过来的用户,收费模式以本地运营商为准,部分地市可能受政策影响资费会有变动,网上看到的外地价格不一定适用于渭南这边。
坑七,光猫、机顶盒、监控这些设备,合约到期或者要拆机的时候要不要还回去、坏了算谁的,也提前问一句。我见过有人把机顶盒扔了,拆机时被扣了钱。
常见问题
Q:潼关县城关街道能装吗?
A:能,前面说的城关街道、秦东镇、太要镇、代字营镇、桐峪镇都在范围内。但具体到哪一栋楼,还得看那栋楼有没有光缆资源,有的老楼要现场看了才知道。
Q:500M和1000M,日常用差别大吗?
A:一个人刷视频、看剧,基本感觉不出来。但一家三四口同时用,一个打游戏、一个开视频会议、一个看4K,1000M会宽松不少。你要是家里设备多,直接上千兆省心。
Q:FTTR是什么东西?
A:简单说就是把光纤直接拉到房间里,每个房间一个小设备,不是靠一个路由器硬穿墙。房子大、承重墙多的,体验差别挺明显。
Q:先装后付是怎么个流程?
A:师傅上门把线走好、设备调通,你连上测个速、确认能正常上网了,再付安装费。不是先交钱再等人来。
Q:合约期内能不能换套餐?
A:一般只能往上调,往下降比较难,具体得打10086问。所以一开始就选个合适的档位,别想着先办低价的回头再改。
Q:优惠期到了会怎么样?
A:按运营商当时的政策续约,可能涨一点,也可能赶上新的活动。建议到期前一个月主动问一下,别等着自动续。
我自己把六个套餐按月费和安装费摊到24个月算了一遍:套餐三59元加199元安装费,两年平均下来一个月67块3;套餐一70元加120元,两年平均75块;套餐二99元加120元,两年平均104块。这么一摊就清楚了,安装费差的那79块,分到24个月里一个月才3块多,选套餐真正该看的还是月费加上通话流量够不够用。潼关这边千兆能做到59元起步,跟前两年比确实降了不少,2023年我朋友在县城办500M还要八九十块一个月。宽带这东西,参数就摆在那儿,花半小时把合约、资费、设备三样问明白,比听谁推荐都管用。
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