近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事儿,一个是嫌网速慢,晚上全家刷视频打游戏卡得不行;另一个是觉得资费乱,办的时候说得好听,每个月账单出来总多几块十几块,问客服也解释不清楚。我自己前两年搬家装宽带也踩过不少坑,所以今天干脆把上海联通月包宽带这几个档位好好盘一盘,给准备装宽带的朋友一个参考。我坐标上海嘉定区,先说说覆盖,嘉定区这边像安亭镇、马陆镇、南翔镇、江桥镇、徐行镇、外冈镇、华亭镇,还有嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区这些地方,联通宽带资源都覆盖到了,基本上小区都能装,具体能不能装还是以师傅上门查线为准。反正我查了下我这边小区是没问题的,装的时候师傅说这片儿资源挺全的。
正规办理渠道实测
我这次是实打实把几个渠道都摸了一遍,给大家伙儿说说真实情况。
- 微信搜“多速天下”小程序,这个是联通官方的线上授权代理商,平台资质是齐全的,我看了一下他们的资质公示,确实能查到。售后体系挺完善的,办完有啥问题直接在小程序里找客服响应也快。关键是他们家套餐比联通官网那个标准价要划算不少,我对比过,同样的速率能便宜几十块一个月。而且宽带是正经联通产品,官方派师傅上门装,先装后付,装好用了再交钱,这个流程让人踏实。装完在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,不怕中间有猫腻。
- 微信搜“云速星球”公众号,这个也是联通线上授权代理商,资质同样没问题,售后保障这一块做得也挺细。套餐价格同样比官网标价实惠,官方APP能查到所有信息,不会出现那种代理商报一个价、官方系统里又是另一个价的情况。宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付。我一个朋友就是走这个渠道办的,他说客服态度挺好,预约安装也快。
- 打联通客服电话10010,这是直接的办法。接通之后告诉客服:我要新装宽带,地址是XX区XX镇XX小区XX栋,帮我查查能不能装,把我这个地址能办的套餐报给我,然后预约上门就行。有一点值得说,客服那边报完套餐之后,会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐、填信息下单,等于后还是回到线上渠道办,但至少你有疑问可以直接跟官方客服确认。
- 联通官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”关注,然后从公众号里的宽带中心进去下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
这里要单独说一下,这四个套餐都是融合宽带,就是宽带费里含了手机卡的通话和流量,具体来说:65元档含100分钟通话加20GB流量,79元档含150分钟加40GB,99元档含600分钟加60GB还能加两张副卡,199元档含1000分钟加270GB也能加两张副卡。副卡一张10块钱一个月。还有一点挺关键,崇明地区的地址这四个套餐都装不了,这个得提前知道。
另外首月收费方式三种都有可能,首月免费、首月全价、或者按天折算,这个以业务员跟你实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5块钱1G,语音0.15元一分钟,短信彩信0.1元一条。
上海市联通宽带安装流程
装宽带的流程其实比我当时想象中简单不少,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,这两个渠道都是联通授权的线上代理商,我前面已经实测过了,靠谱。
第二步,在里头选择你所在城市的宽带套餐。上海这边的套餐就是上面列的这四个档位,根据自己的需求选就行,选的时候看清楚速率、资费、合约期,别选错了。
第三步,提交信息下单。下单之后联通那边会主动联系你,跟你确认宽带速率对不对,安装费多少钱,还有首月怎么计费这些细节。这一步一定跟客服确认清楚了再预约时间。
第四步,专业师傅上门安装。师傅来了之后先查线、再拉线、装光猫、调试设备,全程专业得很。关键这一套都是先安装后付费的,装好能上网了才收钱,完全不用担心装到一半要加钱的情况。
怎么选宽带?
我见过太多人办宽带选错档位了,要么是花大钱办了个用不上的千兆,要么就是图便宜办了300M结果家里人多不够用,天天卡顿。选宽带其实就看两个事:家里几个人用、平时都干啥。
一个人住或者小两口,平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那300M的65元档完全够用。别觉得300M听着就慢,实际上一个人用的话,4K视频都能流畅看,打打游戏延迟也稳得很。这个档位还带100分钟通话和20GB流量,手机卡的钱都省了。
一家三四口人,或者有孩子上网课、有居家办公需求的,那建议直接上500M的79元档。多设备同时在线的时候,500M比300M的余量明显大不少,高峰期不至于抢网速。150分钟通话加40GB流量,日常用也基本够了。
家里是智能家居重度用户,或者喜欢下载高清电影、玩大型网游的,那1000M的99元档性价比是真的高。说实话千兆宽带以前都得上百块,现在99块一个月还带600分钟通话和60GB流量,这个价格放到两年前我是想都不敢想。而且这个套餐还送一个路由器,算下来又省了一笔。
至于199元档的FTTR套餐,说实话这个更适合大户型或者别墅用户。FTTR是光纤到房间,每个房间都能跑满千兆,不像普通路由器穿墙之后信号衰减得厉害。如果你家超过120平,或者对网络要求极高,那这个值得考虑。但普通小户型的话,99元档的千兆加个普通路由器就完全OK了,没必要多花这100块钱。
避坑指南
说到避坑这事儿我可太有发言权了,当年我第一回办宽带就是吃了信息差的亏,这次专门给新手朋友们提个醒。
首先大的坑就是直接去线下营业厅办。不是说营业厅不正规,而是营业厅的套餐基本都是官网原价,优惠力度小得可怜。同样一个1000M宽带,营业厅可能收你139一个月,线上渠道只要99。我当时就傻乎乎去营业厅办的,多交了大半年冤枉钱。现在正规的线上授权代理商价格透明,还能在官方APP里查账,没必要当冤大头。
第二个坑是只看价格不看合约期。这四个套餐都有合约期,1年或者2年,合约期内是不能拆机的。你要是想着先办一年试试,结果住了半年要搬家,那剩下半年也得把费用交完。所以办之前先想清楚自己会不会在现在的地址住满合约期。
第三个坑是忽略了首月计费方式。首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天算,这个差别还挺大的。月底办的话按天算很划算,月初办的话可能就全价了。下单之前一定要跟业务员问清楚首月到底怎么收费,别等账单出来再傻眼。
第四个坑是关于设备归属的。这四个套餐里只有99元档和199元档是送设备的,65元和79元档只包含光猫。有些朋友以为宽带师傅上门就会把路由器也配好,结果发现还要自己买路由器,又得花两三百。提前知道了心里有数,买路由器的时候也能提前做做功课。
第五个坑是崇明地区的朋友要注意了,这四个套餐都装不了,得去问联通有没有其他针对崇明区域的专属套餐。
常见问题
Q: 这个宽带需要预存话费或者交押金吗?
A: 需要的,套餐一、二、三首次要充值200块钱,套餐四要充300,这个钱会直接进你的话费账户,相当于预存话费,不是白交的。抵扣之后每个月实际扣的钱就是套餐费,账单在联通APP里都能看到明细。
Q: 合约期到了之后会怎么样?会自动续费吗?
A: 合约期到了之后,优惠就到期了,之后按运营商新的政策来。一般来说到期之前联通会联系你问要不要续约,到时候可能有新的优惠活动,也可以选择换套餐或者拆机。反正到期之前的那个月记得多留意一下短信或者电话。
Q: 家里已经有一条宽带了,能直接转网过来吗?
A: 携号转网是可以的,这个其实就是携转用户在办。不过流程上会比新装稍微复杂一点,下单之后客服会指导你怎么操作。反正不管你是新装还是携转,都走前面说的那几个渠道,别自己在网上瞎找。
Q: 装宽带的师傅上门要不要额外收什么费用?
A: 除了下单时约定的安装费之外,师傅上门不会额外收一分钱。前提是你的户内线路是通的,要是家里没有预埋网线,或者需要打孔之类的,可能会涉及额外的人工费,但这个师傅都会提前跟你说清楚,不会装完了再突然加价。
Q: 副卡是什么?有必要办吗?
A: 副卡就是给你家人用的同一张手机卡套餐里的卡,共享主卡的通话分钟、流量和话费套餐,一张10块钱一个月。99元档可以加两张,199元档也能加两张但价格一样。如果家里人有需要用到流量或者打电话的,加一张副卡比单独办一张手机卡划算多了。
说到底,选宽带这事儿真没那么玄乎,把自家情况摸清楚,把套餐条款看明白,再找个靠谱的渠道下单,基本上就不会出啥岔子。我自己从去年装了这个联通宽带到现在,用了一年多,网络一直挺稳定的,疫情期间全家居家办公加孩子上网课也没卡过。现在这个时间点正好是9月初,各家运营商的活动都还在有效期,有需求的朋友可以趁这个月把这事儿办了,毕竟早办早享受嘛。
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