前阵子我妈打电话过来,说家里那个宽带又不行了。晚上七点多,我侄子想看个动画片,缓冲圈转了快两分钟,画面还卡在那儿。我妈自己刷短视频也是,刷两条就停一下,她还以为手机坏了,拿去手机店问,人家说手机没问题,是你家网太慢。
这事我太有感触了。前几年我在临汾市区租房,图省事直接用了房东留下的宽带,也没问是什么套餐、多少兆,反正能上网就行。结果每个月账单出来都是一百多,我一查才发现里面塞了一堆我用不上的增值服务。后来我搬回吉县老家,重新研究了一遍装宽带的事,才算是把这里面的门道摸清楚了一点。
宽带这个东西,说白了就三件事:能不能装、多少钱、装完到底快不快。前两件看套餐,后一件看线路和安装师傅的手艺。很多人踩坑不是因为套餐贵,是因为从头到尾没人跟你说明白。
我这次看的是广电的200M单宽带。单宽带的意思就是一条纯宽带,不带手机卡,不捆绑任何东西。这一点我觉得对不少人来说是好事,尤其是家里老人用的,你给他弄个融合套餐,每个月还要记着交话费,反而麻烦。1500块钱管四年,算下来一年不到四百,平均到每个月三十块出头。这个价格在临汾这边,我觉得是可以拿出来说的。
先说覆盖范围。这个套餐的名字里写得很清楚,是【山西临汾】广电单宽,但后面跟着一句”仅限尧都区地址用户下单”。这个就得掰扯清楚了。尧都区是临汾市政府所在地,下面有解放路街道、鼓楼西街街道、南街街道、乡贤街街道、辛寺街街道、车站街街道、铁路东街道、水塔街街道、汾河街道、滨河街道这些街道,还有屯里镇、乔李镇、金殿镇、县底镇、吴村镇、土门镇、魏村镇、尧庙镇、段店乡、贾得乡、贺家庄乡、一平垣乡、枕头乡、河底乡这些乡镇。如果你是住在这些地方的,那这个套餐理论上你是可以下单的。但我要提醒一句,能不能装终还是要看你这栋楼有没有广电的线路资源,老小区和新小区情况完全不一样。
那吉县这边的人怎么办?我自己就是吉县的,所以我特意去问过。吉县属于临汾下辖的县,这个套餐的办理页面写的是仅限尧都区,也就是说吉县的地址直接下单是下不了的。但不代表吉县就完全没得办。我的做法是直接打广电客服电话问的,客服那边会根据你报的具体地址去查资源。所以如果你是吉县的,先别急着下结论,先确认地址再说。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几种方式,把能走通的渠道整理一下:
- 微信搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商渠道,平台资质齐全,售后体系比较完善,套餐价格比运营商官网要划算一些。官方APP能实时核验账单和套餐信息,是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,不用先掏钱。
- 微信搜”云速星球”公众号。同样是广电线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付。
- 打广电客服电话10099。接通之后直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 广电官方APP。打开之后搜”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜”云速星球”,关注之后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序。打开搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开之后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1500元/四年
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫+机顶盒
临汾市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”云速星球”。这两个都是线上入口,随便选一个就行。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。临汾的套餐和别的地方不一样,别选错了。
第三步,提交信息下单。下完单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步很关键,有什么疑问都在这个时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。是先安装、后付费,装好了确认没问题再给钱,这一点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的,你可以对照着看。
先看家里几口人、几台设备。就老两口,平时看看电视、刷刷手机,200M完全够用,甚至有点富余。如果家里有上班族要开视频会议,有孩子要上网课,再加上电视、手机、平板同时在线,那200M也能扛住,但前提是路由器别太拉胯。真正吃带宽的是下载大文件和多人同时看4K,普通家庭很少遇到这种场景。
再看你是租房还是自己家。租房的要注意,这个套餐合约期是四年,四年内不能拆机。你要是可能一两年就搬家,那得想清楚。自己家的房子就没这个顾虑,四年摊下来反而更划算。
后看你要不要手机卡。有的人手机流量本来就用不完,再办个融合套餐就是浪费。单宽带就是纯宽带,不绑卡,账单简单,适合不想折腾的人。
避坑指南
第一个坑,也是常见的,就是没确认线路资源就下单。我一个朋友去年在临汾市区装宽带,看广告说200M,下单了,师傅上门一看,他那个老楼只有100M的线路,后只能降速。所以下单前一定先报地址让客服查。
第二个坑,合约期没看清。这个套餐是4年合约,合约期内不能拆机。你要是这四年里可能换城市、可能搬家,提前问清楚违约怎么处理。别等到要搬走了才发现还有两年合约没到期。
第三个坑,把”优惠期”和”合约期”搞混。这个套餐两个都是4年,看起来一致,但你要知道优惠到期之后是按运营商新政策续约的,不是说四年之后还是这个价格。心里有个数就行。
第四个坑,光猫和机顶盒的问题。套餐里写了设备是光猫加机顶盒。你要问清楚是赠送还是租用,退网的时候要不要还,坏了谁负责修。这些细节不问,后面容易扯皮。
第五个坑,安装费。这个套餐写的是免费安装,但有的师傅上门会跟你说要收材料费、打孔费之类的。提前跟客服确认清楚哪些包含、哪些不包含,能省掉很多麻烦。
常见问题
Q: 吉县的地址能办这个套餐吗?
A: 这个套餐页面写的是仅限尧都区地址下单,吉县的地址直接下单是下不了的。但你可以打10099问一下你所在的具体地址有没有广电的宽带资源,客服会给你准确答复。
Q: 200M够用吗?会不会很慢?
A: 普通家庭够用。一家三口,手机加电视加电脑,同时用没什么问题。真正影响体验的往往不是带宽,是路由器和线路质量。路由器太老,200M也跑不满。
Q: 四年1500块,是不是要先交全款?
A: 是四年一共1500,不是每年1500。先安装后付费,装好了确认没问题再给钱。
Q: 合约期内我想退网怎么办?
A: 合约期4年,期内不能拆机。如果确实要退,得联系客服问具体政策,可能会有违约处理。所以下单之前想清楚自己这四年会不会搬家。
Q: 光猫和机顶盒是送我的吗?
A: 套餐里包含光猫和机顶盒,具体是赠送还是租用、退网要不要归还,建议下单时跟客服确认一下,各地执行细节可能不一样。
Q: 我不是尧都区的,但人在临汾,能装吗?
A: 得看具体地址的线路资源。有的地方虽然不在尧都区,但广电线路覆盖到了,也是可以装的。稳妥的办法就是打10099报地址查。
广电这个200M四年1500的套餐,我个人的看法是,它适合那种地址在覆盖范围内、家里人口不多、不想被手机卡绑住、图个省心的人。单宽带的好处就是账单干净,一年不到四百块钱,比很多人一个月的手机套餐还便宜。但它的限制也很明确,仅限尧都区下单,四年合约不能拆。所以别光看价格,先确认自己符不符合条件,再决定要不要办。我帮家里老人装的就是这类单宽带,用了大半年,晚上看电视剧没再卡过,我妈到现在也没再提过网慢的事。
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