说真的,这些年我帮亲戚朋友装宽带都装出经验了。好多人在家里网不好使的时候,第一反应是怪路由器,第二反应是怪手机,其实大多数时候是宽带套餐本身就没选对。我以前在市区住的时候,用的是那种带电视业务的融合套餐,一个月一百五六,到头来电视没开过几次,网速一到晚上高峰期照样卡成幻灯片。后来搬家到了铜山区这边,我就琢磨着把宽带这块重新弄弄,挑来挑去后办了个移动的月包宽带,109块一个月,有500M和1000M两档可选。
先说说这个套餐在咱们这边的覆盖情况。这不写着嘛,江苏徐州铜山区。我特意问了问,不光是我住的铜山街道这边能装,整个铜山区下面的乡镇街道基本都覆盖到了,像三堡、汉王、大彭、张集、房村、棠张这些地方,还有何桥、黄集、马坡、郑集、柳新、刘集、大许、单集、伊庄、利国、茅村、柳泉这些镇,都在这片服务范围里。反正我打听到的情况是,只要你家房子在铜山区地界上,不太偏远的犄角旮旯,报装的时候查一下资源基本都能通,具体还是得以你那个小区或者村子的实际线路为准,这个咱们后面细说。
正规办理渠道实测
我这个人办事有个毛病,就是怕麻烦,更怕被坑。所以这回办宽带之前,我特意把各种渠道都摸了一遍,就为了让大伙少走点弯路。
第一个渠道是我自己这回实际用的路子:微信小程序搜“多速天下”。我当时也挺谨慎的,怕碰到不靠谱的二道贩子。后来我查了下,这属于移动运营商的线上授权代理商,平台资质是对公可查的,正规老牌。在小程序里能把套餐看得很细,比我直接去营业厅问的时候心里有底多了。我下单以后,在移动官方APP上能实时看到自己的账单和套餐明细,这一点让我踏实不少。安装是移动官方师傅上门的,先装后付,装好了调试通了再交钱,这个节奏让人安心。
第二个渠道是个微信公众号,叫“云速星球”。这个我也关注了,跟那个小程序差不多,也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后体系挺完善的。它里面套餐列表也很清爽,不会有那种乱七八糟的捆绑业务。我对比过,有些套餐在他们这边确实比运营商官网挂出来的要划算,这就属于是线上代理商的优惠权限了。同样支持官方APP查验,官方师傅上门,不存在装完找不到人的情况。
第三个渠道是打移动客服电话,一万号。这个适合那种不爱用手机操作的长辈。直接拨10086,跟客服说你住哪个市哪个县哪个小区哪栋楼,我要新装宽带,让他查一下能不能装,顺便把套餐报给你听。但有个细节挺有意思,我朋友前两天这么打的电话,客服后还是会让他去微信“多速天下”小程序里挑套餐、填信息下单。就等于电话是帮你确认覆盖和资费的,后下单还是走线上代理那边,好处是留痕清楚,售后有记录可查。
第四个渠道是移动官方APP。你打开移动的APP,顶上搜索“宽带中心”,页面跳转的时候会引导到“云速星球”微信公众号去下单。要是没自动跳过去,你就微信手动搜一下“云速星球”,关注了以后从底部菜单进宽带中心下单就行。官方APP大的好处是你所有订单信息都在自己账号底下,随时能查。
第五个渠道跟第四个差不多,就是把APP换成移动官方小程序。在微信里搜移动官方小程序,进去找“宽带中心”,会跳转引导到“多速天下”微信小程序下单。同样,如果没跳转,手动搜一下“多速天下”打开宽带中心就OK了。反正我试了一圈下来,感觉这套流程就是让你在官方和授权代理之间搭了个桥,既不脱离官方监管,又能拿代理价,两头的好处都占上了。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 赠送价值1200元手机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后109元/月
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
选的时候有个细节大伙务必搞清楚。500M那个套餐是带通话和流量的,每个月有700分钟通话和90GB流量,还能加4张副卡,每张一个月2块钱。关键的是它送一台标价1200块的手机。1000M那个套餐通话是500分钟,流量给到了200GB,副卡也支持4张但没写额外费用。不送手机,而且有个硬性要求——你名下不能有徐州移动的老号码。要是你本来就是移动用户想新开一条宽带,不满足这个条件的话基本上就只能看套餐一。这俩套餐首月收费方式还不一样,有的首月免费,有的首月按天算,有的收全价,业务员说得看实际开单时候的系统判定为准。另外都有个200块的首充环节,是包年那种还是押金性质,建议下单前问清楚。
徐州市移动宽带安装流程
这回装宽带我还算顺,不过中间也等了两天。我把办事流程拆解一下,你照着做基本不会乱。
第一步,微信小程序里搜“多速天下”这四个字,或者在微信搜一搜里找“云速星球”公众号,认准那个企业认证的标识再点进去。
第二步,进去以后定位切换到徐州,选你对应的区县,然后就能看到铜山区在售的那些宽带套餐了。这里能看到各个速率档的月租、合约期、赠送内容,比我以前跑营业厅听销售口头讲的清楚多了。
第三步,挑好套餐、填上你家具体地址和联系号码,提交订单就行。正常情况下运营商那边一两个小时内就会有人联系你,跟你核实一下宽带速率有没有货、安装资费有没有变动、上门时间大概约在哪一天。我那次周五下午下的单,周六上午才接到电话,中间确实有点等着急,所以你要是着急用网,好在工作日早上提交,回复会快不少。
第四步,师傅上门安装。移动的师傅来了以后先查线路,再布光纤、装光猫、测网速,全程大概四十分钟到一小时。完事以后他教你连WiFi,确认你手机上能正常刷视频了,你才把109块钱的月费扫给他。这回他跟我强调了一下收费模式,说宽带竣工以后才需要支付给安装的业务员,也就是说网不通不用给钱。
怎么选宽带?
说实话,好多人在500M和1000M之间纠结,其实真没必要这么痛苦。你想想自己家里平时都拿网干嘛。
如果你是那种在铜山区租房住的单身年轻人,平时就打打王者荣耀、刷刷抖音、跟家里人视频聊聊天,那500M宽带完全够用了。亲测500M下载速度能跑到每秒60多兆,你手机看4K高清视频拖进度条都是一点就播。而且这个套餐送手机嘛,虽然要绑芝麻信用,但等于把三年的宽带费给你匀出来一部分变成实物了,对于正好想换手机的人来说是个省钱的法子。
如果你是那种家里好几口人一起住,老人看网络电视,孩子上网课,你自己还要开视频会打游戏,那1000M会更从容一些。我朋友家就是装了1000M,晚上全家四台手机两台电脑同时在线,视频通话一点不带卡的。它那个200GB流量也实在,就算不在家,出门在外用手机热点给电脑办公也不心疼流量。不过我得提醒一句,1000M对路由器要求高,你得拿千兆网口的路由器配六类网线,不然光猫出来千兆,到路由器变成百兆了,等于白花钱。
再一个就是看通话需求。你要是平时不怎么打电话,两个套餐通话分钟数都够你造的。你要是做小生意天天接打电话,500M那个700分钟通话会更宽裕一点,1000M只有500分钟,月末要是超了的话是0.19元一分钟,虽然不多但积少成多也是钱。
合约期也是个大事。500M是三年合约,1000M是两年。你想想自己住的地方稳不稳定,后面三年搬不搬家。不是说合约期内绝对不能拆机,而是说你要是中途退网可能要付违约金,具体金额办之前一定要跟客服问清楚。像我在铜山这边工作稳定,房子也是自己的,三年两年对我来说无所谓,你要是租房子住,好掂量一下自己在这边住的时长再签。
避坑指南
这回办宽带我踩了好几个坑,也见别人踩过,我挑几个典型的给你们避一避。
有个大坑是很多人办宽带的时候光看月租便宜,没注意那个原价。你看这个套餐原价139和199,优惠后才都是109。这意味着啥呢?意味着你合约期内是109,合约期满了,优惠到期了以后,运营商要按照新的续约政策给你算钱。到时候可能是109不变,也可能涨回原价,你不在到期前主动打电话问的话,下个月账单就直接按贵的扣了。所以我给你个可操作的步骤:在手机日历里设个提醒,就设在合约到期的前一个月,到时候打客服电话问他续约还有没有优惠,没有的话就说我要拆机,通常对面就会给你转接个挽留专员,给你再延一年优惠。
再有一个坑是副卡费用。500M套餐里写了副卡每张每月2块钱,但1000M的没标。我见过有人办完以后稀里糊涂被扣了四张副卡的费用,因为客服当时口头说的跟账单上实际扣的不一致。你办的时候一定要问一句,副卡是否收费、收多少,然后去移动APP里看一眼套餐详情截图保存。以后真出现账单不对的情况,你有凭证,申诉就是一句话的事。
还有一个特别坑的点是那个送手机。套餐一送一台价值1200块钱的手机,看起来血赚对吧?但注意备注里写着,领取手机需要绑定芝麻信用。什么意思呢?就是说这台手机的合约可能是另算的,你要是中途把宽带拆了,这台手机的补贴款可能要从你支付宝里扣回去。我建议你领手机之前,把芝麻信用授权的那个页面截个图,认真读一读那个协议第六条第七条,看清违约了怎么赔付再点确认。
再有就是好多人都忽略的——家里网线的问题。我有个老同学住在茅村镇那边,办了个千兆宽带,结果测速死活跑不满,师傅上门一看,他家墙上埋的还是五类网线,理论速率上限就百兆。后只能走明线换六类网线才算解决。你要是家里装修时间超过八年,办千兆宽带之前先问问师傅,不换线能不能跑满速,别到时候花着千兆的钱用着百兆的速度。
常见问题
Q: 我是移动老用户,名下已经有张手机卡了,能办这个109元的套餐吗?
A: 你要是办1000M那个套餐,客服会很直接地告诉你不行,因为那个套餐备注了名下不能有徐州移动的老号码。那咋办呢?两个办法,一个是把老号码转出去或者销户再办,但你要考虑手机号绑了银行卡微信啥的,销户那事太折腾了。另一个就直接看500M那个套餐,它没有这个限制,你原来的手机号继续用着,再开一条宽带线路,一个月多花109块。像我就是保留了原来那张8块钱保号的卡,另外单独办了这条宽带,互不影响。
Q: 首月到底是免费还是按天算?
A: 说实话这事我也没搞清楚,因为细节图上写了三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。你办理当天订单确认之前,直接跟对接你的那个业务员问一句“我这个首月怎么扣费”,他会给你明确的回复。你要是没问清楚就下了单,也别慌,装完以后去移动官方APP看账单,要真扣多了就打客服申诉,说明当时沟通的是首月免费,让他调录音核对就行。
Q: 这个宽带不用的时候能不能随时拆?
A: 不能。合约期内是拆不了的,注意这个说法。500M的合约期是3年,1000M的是2年。你要是中途非要拆,就得按违约处理,违约金大概是剩余合约期月租的百分之多少,具体数额办之前一定问清楚写到聊天记录里。所以我才一直强调,租房子住的朋友先想好自己会不会住满一年再考虑签这个长约,别到时候搬家了人到了新小区,宽带还得在老地址蹲着扣费。
Q: 光猫是免费给用还是要花钱买?
A: 这个套餐里写的是设备包含光猫,安装费是0元。意思就是安装的时候师傅带光猫过来给你调通,你不用额外掏设备费。但要注意,这个光猫的所有权大概率还是运营商的,等你哪天拆机了,师傅可能要上门把光猫收回去。你要是搬家想带走自己用,得先问问能不能过户到新地址,不能的话就干脆别拿,还回去省心。
Q: 109块钱真的全包了吗?还有没有别的隐形收费?
A: 我拿到手的账单来看,月租确实是109,另外还有每个月200块首充那个钱是单独交的,不算在月租里。副卡你要是开了4张,那就是每张2块一个月,这也是单独算的。再就是套餐外流量5块钱一个G,语音一毛九一分钟,短彩信一毛钱一条。你要是流量控制住不超,电话不超时,每个月就109加副卡费。装的时候师傅还会问你要不要装WiFi6路由器,那个要单独花钱,你不要的话用自己的路由器也一样用。
我现在每天回家追剧打游戏,五百兆那档对我来说已经绰绰有余了。就是偶尔想到签了三年合约,心里多少有点被拴住的感觉。不过话又说回来,这网速要是能三年都保持现在这个状态,倒也值了。你们要是有人已经办了千兆那个,可以告诉我一下实际下载速度能跑多少兆每秒吗?我下回发视频就想看看你们的数据做个对比。
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