说实话，每次帮朋友看宽带套餐，我都觉得头疼。明明就是上个网，非要被各种“融合”“低消”“副卡”给绕晕。我这人怕麻烦，家里早就不想绑手机卡了，所以一直用的是单宽带，就是那种一条网线、一个光猫、不含手机卡的纯粹宽带。8月初，我给自己住的上城区这边换了个电信单宽带套餐，从上百兆到千兆都有，今天坐下来把细节捋一捋，给打算办宽带的朋友参考参考，也说说我这几年踩过的坑。
我是住在杭州上城区的，这次办理之前特意确认过，这套宽带产品在上城区范围内都能办。像湖滨街道、清波街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道，只要是这几个地方的小区和楼宇，基本都有电信的资源覆盖。我当时下单前还担心老小区能不能装，事实证明，只要楼下有电信的箱子，师傅上门基本没啥问题。
正规办理渠道实测
先说说正规的办理渠道，这个很重要，因为我身边真有朋友贪便宜找第三方代办，结果用了半年网络天天掉线还找不到人。我这次整理了四个靠谱渠道，都是我自己实测或者查证过的：
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也算完善。我对比过，同样的速率档位，这个渠道的套餐比运营商官网的标价要划算一些。下单之后，官方APP上能实时查到账单和套餐信息，不会出现那种业务员口头承诺和实际不符的情况。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点大家可以放心。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这个同样是电信的线上授权代理商，有正规资质，售后有专人对接。套餐价格和小程序那边基本同步，也是比官网划算的。我有个同事上个月刚通过这里办的500M，他说流程挺顺畅的，查账单也方便，不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000。这个是老办法了，直接打电话给客服，说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让客服先查一下能不能装，再把套餐报给你，后预约师傅上门。当时客服还特意提了一句，说也可以到“多速天下”微信小程序里自己挑套餐，填好信息下单就行。我个人的体验是，电话客服那边有时候推荐的是融合套餐，你如果想办这种纯单宽带，好自己心里先有个数。
- 电信官方APP和小程序。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后进入宽带中心下单。同理，打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
这个安装流程我前后走了一遍，其实比想象中简单。第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，先看看套餐，心里有个底。第二步，选择你所在的城市，再选宽带套餐，确认自己小区能装哪些速率。第三步，提交个人信息和地址下单，下单后运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步要留意一下来电，别当骚扰电话挂了。第四步，就是师傅上门安装调试了，都是先安装、后付费，不用预付，这点挺省心的。
怎么选宽带？
很多新手上来就问“哪个套餐好”，其实没有好，只有合适。我自己住上城区，平时就刷刷视频、打打游戏，偶尔在家远程办公。如果你也是这个情况，我觉得300M的799元一年完全够用，性价比很高。如果家里人多，比如三代同堂，老人看直播、小孩上网课、你自己打游戏，那500M的888元一年会更稳一点，多个设备同时用不打架。要是预算充足，或者你是搞设计、做自媒体、经常上传下载大文件的，直接上千兆，1288元一年，用起来是真的爽。但说实话，对普通家庭来说，100M的480元一年是那种极简上网用户的选择，像我爸妈那样就看看新闻聊聊微信，也够了。另外大家注意下，套餐三和套餐四是300M，但一个一年合约一个两年合约，单价算下来两年那个每个月不到一百块，适合确定自己两三年内不搬家的人。
避坑指南
我这两年帮亲戚朋友处理过不少宽带问题，总结几个比较常见的坑。
第一个坑，是只看速率不看合约期。比如300M的799元合约期1年，300M的1188元合约期2年。如果你不确定自己会不会搬家，光看年费是799便宜，但要是住了半年要移机，有时候跨区域了还得付违约金，那就亏了。我建议租房的朋友优先选1年合约期的。
第二个坑，是忽略路由器的影响。很多朋友说家里办了500M，WiFi还是慢，怪运营商。其实不少是老路由器的问题，百兆口的路由器跑不满500M的带宽。如果选了500M或千兆套餐，一定要确认家里的路由器是千兆口的，不然白花钱。套餐里写的是“可选送路由器”，下单的时候问清楚送不送、什么型号，别等装好光纤才发现路由器不支持。
第三个坑，是觉得宽带快=不卡顿。这个要说个实话，国内很多网站和应用服务器在高峰期就是会拥堵，你运营商再快也解决不了。像上个月有个朋友打游戏延迟高，他以为是电信的问题，我让他用测速软件测了一下，延迟正常、下载正常，其实那会儿刚好是他们小区大规模用网高峰期，过了一阵就恢复了。遇到这种问题先别急着投诉，自己测测速，跑一下不同网站的流畅度，心里就有数了。
第四个坑，是关于安装费的。这个套餐安装调试费是100元，看起来不多，但有人会被推销“免安装费”的套餐给吸引。我见过一些融合套餐确实免安装费，但月租高，合计下来一年反而贵了几百块。办宽带不能光看首付成本，要看一年总花费。
常见问题
Q: 这个套餐是电信官方的吗？在官方APP能不能查到？
A: 能查。我办的就是这种，装好之后在电信营业厅APP里能直接看到我的宽带账户和套餐信息，账单也清楚。有人会担心第三方代理有问题，其实不管是“多速天下”还是“云速星球”，都只是授权代理商，终服务还是电信官方上门，装完也是在官方系统里。关键是自己要留个心眼，别把验证码给别人，别私下转账给个人就行。
Q: 上城区老小区能不能装300M甚至1000M？
A: 大部分都能。上城区这边老小区居多，有些老的楼道光纤改造也做完了。一般下单后师傅会先查资源，能装就约时间上门。如果显示暂时没资源，师傅也会告诉你大概什么时候能扩容。我家是2000年左右的老小区，500M跑满没问题，所以不用太担心。
Q: 合约期内能拆机吗？
A: 这个我要单独说下，上面写的优惠期1年或2年，条款里写的是合约期内无法拆机。也就是说，如果你选了1188元的两年合约，中途想不装了就比较麻烦，要付违约金。所以下单前一定想清楚自己会不会搬家换城市。
Q: 要不要选路由器？
A: 看情况。如果你现在家里有一个用了三四年的路由器，建议换了，或者直接选套餐里“可选送路由器”的档位，让师傅给你配一个。千兆宽带配个老路由，那真是大马拉小车，跑不满速率。如果房子比较大，一个路由器可能覆盖不全，建议走Mesh组网，装修的时候每个房间预留网口就更省事了。
Q: 这个宽带带电话和电视吗？
A: 不带。这个是单宽带，就是纯上网用的，不含手机卡、固话和IPTV电视业务。家里老人如果习惯了看电信电视，那得另外加装IPTV，或者选融合套餐。我就是因为不需要电视，才专门挑的单宽带，图个省事。
说到底，宽带这东西，你住上城区的话，电信的光纤覆盖算是比较成熟的，我家这次装的500M，高峰期看视频完全不转圈，下载速度也能稳定在60多MB每秒。不一定非要追顶配，适合自己生活习惯、预算稳定的才是真省心。
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